Réceptionniste de Nuit

il y a 2 semaines

Fontainebleau, France Napoléon Hôtel and Spa Temps plein

**Relation client**:

- Gérer l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour
- Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de la localité, restaurants )
- Anticiper les besoins clients, créer une expérience de séjour

**Front office**:

- Respecter les formalités check in : fiche de réservation, copie carte d’identité, copie de la carte de crédit
- Respecter les formalités check out : facturation et encaissement
- Contrôler et assurer le suivi de la satisfaction des demandes spécifiques des clients
- Responsable du bon fonctionnement et de l’état irréprochable des accès et des parties communes
- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre )
- Elaborer le rapport des activités et des éventuels incidents survenus la nuit

**Gestion des réservations**:

- Constituer un dossier client : bon de réservation rempli, confirmation de réservation envoyée
- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
- Traiter et saisir les réservations

**Back office**:

- Contrôler la caisse (début et fin de shift, remise au coffre)
- Prendre en charge de toutes autres tâches comptables ou administratives qui pourraient lui être confiées (clôture)

**Commercial**:

- Identifier les clients habitués et corporate afin d’adapter nos politiques tarifaires à leurs besoins
- Gérer le planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel

**Service**:

- Ranger les livraisons petit-déjeuner si livrées avant l’arrivée de la responsable
- Compter le linge et vérifier avec le bon de commande
- Sortir et rentrer les poubelles

**Les règles de Sécurité**:

- Laisser l’accès aux sorties de secours dégagé
- Ne pas bloquer les portes coupe feu
- S’assurer de la fermeture de la bagagerie
- Procéder à l’évacuation de l’hôtel en cas d’alarme incendie
- Etre attentif aux entrées et sorties au sein de l’hôtel afin de garantir la sécurité des biens et des personnes
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Faire une ronde toutes les heures dans les étages, chaque absence du poste implique une fermeture à clé de la porte d’entrée et la prise en main du téléphone mains libres de la réception

**Vos engagements**:

- Veiller au respect des valeurs de l’hôtel et à son image de marque
- Assurer, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
- Contribuer par l’ensemble de ces tâches au bien-être du client pendant son séjour à l’hôtel
- Appliquer les procédures et les techniques d’accueil sous la direction de votre chef de réception

**AVANTAGES**

Faites partie intégrante du projet d'ouverture de l'établissement.
Absence de coupure
Semaine de 4 jours
Planning tournant

**LES COMPÉTENCES DEMANDÉES**

Anglais impératif

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 23 200,00€ à 25 200,00€ par an

Programmation:

- Travail de nuit

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Fontainebleau, France Napoléon Hôtel and Spa Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et le service des invités durant la nuit. Vous serez responsable de créer une atmosphère chaleureuse et professionnelle, tout...

  • Réceptionniste tournante H/F

    il y a 5 jours

    Fontainebleau, Île-de-France Hotel de Cavoye Fontainebleau Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil, de l'orientation et du service aux visiteurs,...

  • RECEPTIONNISTE TOURNANT H/F

    il y a 2 jours

    Fontainebleau, France Hôtel MGallery L’Aigle Noir Temps plein

    L'Aigle Noir Hôtel Fontainebleau MGallery recherche un Réceptionniste Polyvalent H/F LES PLUS Etablissement hôtelier desservi par les transports en commun Entreprise à dimension humaine Eco-responsable Réactif et à l’écoute Pro ascenseur social Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe (avec exceptions le plus rarement possible)...

  • Réceptionniste Welcomer

    il y a 2 semaines

    Fontainebleau, France Mercure Demeures de Campagne Château de Fontainebleau Temps plein

    **Bienvenue chez Demeures de Campagne Chateau de Fontainebleau** Située près du château de Fontainebleau, cette demeure composée de 99 chambres dont 6 suites propose de nombreuses activités : piscine, terrain de tennis, pétanque, parcours découverte, ruche pédagogique, potager, jardin aromatique... Mix clients : clientèle affaire la semaine /...

  • Ide Mobile de Nuit en Ehpad

    il y a 5 jours

    Fontainebleau, France E.H.P.A.D. du Pays de Fontainebleau Temps plein

    **Descriptif** Travailler en 9h36 de nuit Travailler un weekend sur deux Intervention sur un périmètre de 4 E.H.P.A.D. Déplacement de nuit (véhicule fourni) Congés soumis à négociation avec le cadre de santé, lI.D.E.C. et collègues Réactualiser régulièrement ses connaissances Diplôme détat dinfirmier Connaissance de la réglementation des...

  • Ide Mobile de Nuit

    il y a 3 jours

    Fontainebleau, France E.H.P.A.D. du Pays de Fontainebleau Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** IDE MOBILE DE NUIT - EHPAD PAYS DE FONTAINEBLEAU **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Travailler en 9h36 de nuit Travailler un weekend sur deux Intervention sur un périmètre de 4 E.H.P.A.D. Déplacement de nuit (véhicule fourni) Congés soumis à négociation avec le cadre de santé, l'I.D.E.C. et...

  • Ide de Nuit Urgences/uhcd/smur Fontainebleau

    il y a 5 jours

    Fontainebleau, France Site de Fontainebleau Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** IDE DE NUIT URGENCES/UHCD/SMUR FONTAINEBLEAU **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Travailler en 12h (20H00/8H00-19H30/7H30) Travailler 1 à 2 week-end par mois, et éventuellement plus lors des congés annuels ou nécessité de service. Soumettre les congés en accord avec le cadre de pôle, le cadre de santé,...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 7 jours

    Fontainebleau, France ibis fontainebleau Temps plein

    Attentif aux autres et à l’environnement qui t’entoure : tu contribues à rendre le séjour aussi irréprochable qu’inoubliable en apportant ta petite touche personnelle ! - Très à l’aise en français et en anglais Tes futures missions: - Tu assures un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est ta priorité. - Tu as à...

  • Aide-soignant de Nuit Temps Plein

    il y a 1 semaine

    Fontainebleau, France EHPAD DU PAYS DE MONTEREAU-FAULT-YONNE Temps plein

    **Descriptif** AIDE-SOIGNANT de NUIT temps plein est à pourvoir Dès que possible E.H.P.A.D du Pays de MONTEREAU  Contraintes particulières (exigences du poste): - Travailler en 9h36 et un week-end sur deux suivant roulement, - Congés soumis à négociation avec le cadre de santé et les collègues, - S’inscrire dans une démarche de qualité et...

  • Ide de Nuit en Rea/usc Fontainebleau

    il y a 2 semaines

    Fontainebleau, France Site de Fontainebleau Temps plein

    **Descriptif** Assurer la prise en charge des patients présentant ou susceptibles davoir plusieurs défaillances aigues viscérales, respiratoires, rénales, neurologiques mettant en jeu le pronostic vital Assurer la prise en charge des patients nécessitant des techniques de suppléance telles que la ventilation, artificielle, le support hémodynamique,...