Chargé D’affaires Maintenance

**À propos de nous**: **Et si vous faisiez le choix d'une entreprise qui vous élève, au sens propre comme au figuré ?** Ici, pas de jargon inutile ni de promesses en l'air : vous intégrez un acteur incontournable du secteur, engagé sur le terrain, proche de ses clients et de ses équipes. Que vous soyez passionné-e de technique, orienté-e satisfaction client ou adepte des challenges concrets, vous trouverez ici de quoi vous accomplir. Vous rejoignez un environnement où **chaque agence fonctionne à taille humaine**, avec **l'agilité d'une PME** et **la solidité d'un groupe reconnu**, où l'on valorise autant la **technicité** que l'**esprit d'équipe**. Vous accompagnerez au quotidien clients publics et privés dans l'installation, la modernisation et la maintenance d'équipements techniques (ascenseurs, escaliers mécaniques, automatismes). Réputée pour sa réactivité, la performance de ses services et l'excellence de ses produits, l'entreprise poursuit sa croissance et renforce ses équipes en misant sur **l'humain, la technique et la qualité**. **Mission**: **Votre rôle en tant que**Chargé d'affaires maintenance Ascenseurs** : faire tourner l'agence comme une horloge (et avec le sourire )**: Vous êtes le chef d'orchestre de l'agence, là où **les opérations prennent vie**, où **les équipes avancent ensemble**, et où **le service client fait la différence**. **Votre quotidien ? Ni monotone, ni plan-plan**: **Organiser et structurer l'activité SAV avec une vision claire, en respectant les normes de sécurité**: - Organiser l'ensemble des opérations en respectant les normes techniques, réglementaires et de qualité. - Planifier finement les interventions, gérer les priorités et veiller à la disponibilité des équipes. - Trouver le bon équilibre entre performance, qualité, délais et rentabilité (CA, marges, productivité). - Anticiper les imprévus, adapter les ressources et fluidifier l'organisation du service. **Faire vivre la relation client au quotidien : écoute active, solutions rapides, communication fluide.** **Fédérer et faire grandir votre équipe**: - Manager, motiver et faire grandir une équipe de techniciens engagés sur le terrain - Mobiliser les bons moyens humains, techniques (et parfois créatifs) pour tenir les objectifs. **Être l'ambassadeur-drice de l'agence auprès des clients**: - Créer du lien, fidéliser, écouter et proposer des solutions concrètes. - Répondre aux demandes, gérer les réclamations et identifier les opportunités d'amélioration technique ou commerciale. - Être l'ambassadeur du service : présent en rendez-vous client, force de proposition, garant de la qualité. - Contribuer activement au développement et au rayonnement de l'agence. **Profil**: **Et si c'était vous ?**: Vous venez du monde industriel ou du BTP ? Parfait, vous savez ce que "terrain", "technique" et "**réactivité**" veulent dire. Vous avez un profil du type "chargé d'affaires" Vous avez déjà encadré des équipes techniques et vous aimez ça **:motiver, structurer, faire grandir** les collaborateurs fait partie de votre ADN. **Une expérience significative en management est requise pour ce poste**. Vous avez un bon sens commercial : écouter les clients, proposer des améliorations, créer de la fidélité ça vous parle ? Vous connaissez bien les règles du jeu : sécurité, législation sociale et commerciale, vous jouez toujours dans les clous. Vous naviguez avec aisance sur les outils bureautiques du quotidien. Et si vous avez une expérience dans le secteur des ascenseurs c'est encore mieux, mais pas indispensable. **Salaire**: entre 45 et 52 K euros + 3 K euros variable **Contrat de travail monégasque** **De nombreux avantages** sur ce poste liés à la taille importante de l'entreprise, même si en local l'état d'esprit est celui d'une PME: - 13ème mois - prime de participation/intéressement - mutuelle - téléphone mobile - véhicule de service - formations initiales et continues (sécurité, habilitations électriques, techniques/maintenances des appareils)