C-star

« Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite »

SAGA **Mercedes**, recrute son futur C-Star (H/F) pour l'ensemble de ses concessions Vendéennes.

Ambassadeur de la marque, vous œuvrez pour que chacun de nos clients vive l'expérience Mercedes comme un moment unique et inoubliable, tourné vers la fidélisation et l'excellence.

Véritable bras droit du **Conseiller Service Après-Vente**, vous intervenez auprès des clients afin d'améliorer leur expérience au sein de notre concession.

En tant que C-Star, vous aurez pour principales missions de:

- **Accueillir** (physiquement et téléphoniquement) et **renseigner** les clients du service après-vente
- Assurer le **back office du service** après-vente : classement et archivage de données, préparation de la facturation, établissement de devis
- Garantir une bonne répartition du travail des collaborateurs du service après-vente en **organisant les plannings **sur la base des rendez-vous déjà pris, et en étant capable **d'anticiper** les prochains
- Mettre à jour des **offres de service** de votre concession
- Participer au déploiement de **l'image de marque** de votre concession

Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec **bienveillance**, et sa demande traitée de façon unique afin de rendre ces instants **Mercedes** exceptionnels

**Autonome** et **rigoureux**, vous savez mener plusieurs opérations de front, sans jamais perdre votre **enthousiasme** et votre **sourire**. Vous faites preuve d'une grande **capacité d'organisation**.

Vous êtes à l'aise tant avec les **outils informatiques** et nouveaux **outils digitaux**, que dans votre **communication verbale** et **non verbale**.

Le poste à pourvoir dès que possible, et sur du **long terme**.

Vous possédez une expérience sur un poste similaire ?
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance ?
SAGA est fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 650,00€ à 4 000,00€ par mois

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Horaires flexibles
- Participation au Transport

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail