Responsable D'agence
il y a 21 heures
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**
Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **
**Responsable d’agence : un poste à votre image**
Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que responsable d’agence**:
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
**CDI Temps Plein**
**Rémunération** **:Selon profil
**Disponibilité** **:Immédiate
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Foron, France ECF SPS Temps plein**Nous recrutons un(e) Responsable d'agence - Auto-école ECF La Roche sur Foron** **Poste à pourvoir dès maintenant !** Vous souhaitez piloter une agence, encadrer une équipe et contribuer à la formation des conducteurs de demain ? Rejoignez notre auto-école ECF à **Cannes** en tant que **Responsable d'agence** ! **Vos missions**: - Gérer et...
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Commercial / Responsable Agence (H/F)
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Foron, France WORK 2000 Temps pleinLe groupe WORK 2000 recherche un commercial / responsable d'agence (H/F) pour son agence de La Roche sur Foron. Vous aurez pour principales missions: - Vous êtes responsable de votre secteur en étant à la fois à la conquête de nouveaux clients tout en fidélisant votre portefeuille. - Vous développez une relation de proximité avec vos clients afin...
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Responsable D'agence
il y a 2 semaines
La Madeleine, France Auxiliadom Temps pleinRejoignez Auxiliadom, réseau en pleine expansion ! **Vos principales missions sur l'agence de la madeleine**: - Répondre aux demandes des prospects d’une zone définie et assurer leur gestion - Fidéliser un portefeuille client - Constituer et développer un réseau de prescripteurs - Fournir un service de qualité pour améliorer la satisfaction des...
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Leader Technique Agence H/F
il y a 2 jours
La Roche-sur-Foron, France TK Elevator Temps pleinLeader Technique Agence (F/H) Location: La Roche-sur-Foron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Type: CDI (Contract à Durée Indéterminée), à pourvoir dès que possible. Responsabilités Assurer le rôle d’expert et de référent technique au sein des équipes de maintenance des ascenseurs et escaliers mécaniques. Assister techniquement les techniciens de...
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Magasinier Polyvalent
il y a 6 jours
La Roche-sur-Foron, France Savoie pieces auto Temps plein**API SAVOIE PIECES AUTO Spécialisée dans la distribution de pièces de rechange pour automobile, Filiale du Groupe SIMA RECRUTE un(e) magasinier polyvalent en CDI. Le lieu de travail se situe à la Roche sur Foron.** - **La société SIMA** est un Groupe de distribution automobiles familial et évolutif, animé par la passion de la voiture, dont...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France BRUNET Temps pleinNous recrutons pour notre agence située à La Roche sur Yon (85) **Responsable d’Agence (H/F)** Nous recherchons notre futur Responsable de centre de profits, chargé du développement aussi bien sur le plan commercial, organisationnel que financier. Au quotidien, de façon opérationnelle, et avec l’appui des fonctions supports du Siège Social, vous...
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Responsable D'agence R2t
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, France MindSearch Temps plein**Description du poste**: Notre client est un groupe de travail temporaire à taille humaine reconnu pour leurs valeurs et leur proximité avec leurs clients, intérimaires et équipes. Dans le cadre du développement de leur activité à La Roche-sur-Yon, nous recrutons un Responsable d'Agence BTP (H/F). Vous serez notamment en charge: - de la...
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Responsable d'Agence H/F
il y a 15 heures
La Roche-sur-Yon, France Michael Page Temps pleinEn tant que Responsable d'Agence, vous aurez les responsabilités suivantes : * Superviser et motiver l'équipe de vente pour atteindre les objectifs fixés ; * Assurer la gestion opérationnelle quotidienne de l'agence ; * Développer et maintenir des relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction ; * Mettre en oeuvre des stratégies...
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Responsable d'Agence Intérim — CDI, Développement Commercial
il y a 2 jours
Boulogne-sur-Mer, France France Travail Temps pleinUne agence de travail temporaire recherche un Responsable d'agence pour prospecter et développer son portefeuille clients à Boulogne-sur-Mer. Le poste implique un management d'équipe et le respect des réglementations en vigueur. Le candidat idéal doit avoir 3 ans d'expérience dans un rôle similaire et une formation Bac+3 ou Bac+4. Le contrat est en...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
La Roche-sur-Yon, France GROUPE BAELEN Temps pleinDescriptif du poste - Vos missions principales seront de garantir le développement, la qualité des prestations, et la gestion budgétaire au sein de l'agence grâce aux compétences suivantes: *Management: Dispenser les entretiens aux personnels, Organiser le fonctionnement interne de l agence, Promouvoir l'amélioration de la qualité technique et...
