Responsable Technique

**Qui sommes nous ?**

Fort de 100 000 salariés, 462 bureaux dans le monde et plus de 1500 collaborateurs en France, le groupe CBRE est le leader mondial du conseil en immobilier d’entreprise.

Global Workplace Solutions (GWS), filiale CBRE, est l’un des acteurs majeurs du Facility Management au niveau international, mais aussi en France. Nous travaillons pour des clients prestigieux et leur délivrons des prestations multi techniques et multi services afin d’assurer une gestion efficace et pérenne de leurs services généraux.

CBRE GWS France traite ainsi toutes les facettes de la gestion des installations, en utilisant un modèle mixte qui combine des services directs et des sous-traitants spécialisés.

**Description du poste et Missions**

Nous recherchons un Responsable Technique H/F pour accompagner notre croissance. Ce dernier est responsable de la gestion quotidienne des services techniques de notre contrat de gestion des installations. Il est en mesure de faire preuve de contrôle financier en opérant dans le cadre du budget approuvé par le client.

En tant que Responsable Techniques, vous fournirez une assistance technique régionale aux autres sites afin d'assurer le partage des connaissances et le déploiement d'approches normalisées des processus et activités techniques.

En nour rejoignant, vos principales missions seront:
Qualité, santé, sécurité et environnement
- Être responsable de la conformité législative en matière de santé et de sécurité pour toutes les activités d'exploitation des bâtiments et assurer la conformité avec les politiques et procédures de CBRE/Client ;
- Valoriser la sécurité et veiller à ce que toutes les actions QHSE soient remédiées et clôturées dans les délais spécifiés pour les services techniques ;
- Gérer l'ensemble du processus de déclaration et de gestion des incidents de CBRE pour votre équipe ;
- Être garant du respect des systèmes de gestion intégrée de l'environnement, de la santé et de la sécurité ;
- Être responsable de la gestion et de la coordination des audits des services techniques, y compris la conformité aux processus CBRE et la remédiation et la clôture de toute action d'audit.

Opérations
- S'assurer que tous les problèmes spécifiques aux installations sont consignés et que les actions correctives sont menées à bien de manière proactive ;
- Veiller à ce que les demandes de soutien ad hoc soient enregistrées dans les systèmes de CBRE ;
- Être responsable de tous les services techniques, y compris les activités de maintenance fixe, planifiée, préventive et réactive dans l'ensemble de leur région ;
- Veiller à ce que des informations et des données exactes soient disponibles et fournir des éléments narratifs aux rapports mensuels sur les performances opérationnelles ;
- Diriger l'assistance, l'enquête et la résolution des problèmes techniques ou liés au système ;
- Vous comprenez l'importance du système de GMAO (Maximo) et la dépendance à l'égard d'informations précises sur les actifs ; à ce titre, vous êtes responsable de la validation des registres d'actifs, de l'évaluation de l'état et de la planification du cycle de vie.
- Tous les travaux doivent être mesurés en tant que tel, vous êtes responsable de la gestion des tâches de maintenance auto-exécutées sur le contrat par le biais du système CMMS.

Le personnel
- Fournir des conseils de gestion et diriger l'équipe, notamment en supervisant la répartition du travail, l'assiduité et la gestion des performances afin de dépasser les attentes des clients et de veiller à ce que les meilleures pratiques prévalent ;
- Assurer une liaison étroite avec les opérations et les équipes de soutien en veillant au recrutement et à la fidélisation du personnel approprié.

Gestion des fournisseurs
- Être le garant de la gestion de tous les services techniques fournis par des sous-traitants et assurer la prestation de services et le respect des accords de niveau de service conformément aux normes de CBRE ;
- Gérer les performances des fournisseurs sous-traitants, en favorisant l'amélioration continue (utilisation, etc.) et enregistrer en utilisant les outils d'approvisionnement appropriés dans le pays ;
- Être le point d'escalade pour la gestion des non-conformités critiques des fournisseurs ;
- Obtenir d'excellentes performances des fournisseurs en réalisant et en examinant les audits et les performances des fournisseurs, en générant une stratégie visant à garantir que le client et le compte reçoivent le meilleur soutien à tout moment ;
- Définir la stratégie fournisseur du site / de la région, en négociant en alignement avec le contrat et la stratégie de sourcing du compte ;
- être garant que les processus de fournisseurs appropriés de CBRE sont respectés.

Finances
- Être responsable du processus de planification du budget annuel des services techniques ;
- Contribuer aux rapports mensue