Manager Des Opérations Loisirs

Chez Center Parcs Europe, nous croyons au pouvoir du lien et à l’importance de créer des moments inoubliables - pour nos clients comme pour nos équipes. Nous créons des lieux où l’on se sent chez soi, où l’on peut respirer pleinement et se reconnecter à l’essentiel. Cet esprit se reflète aussi dans notre culture d’entreprise : collaborative, ouverte et pleine d’opportunités d’évolution. Que ce soit dans nos domaines ou au sein de nos sièges, nous évoluons ensemble vers un avenir plus digital, plus authentique et plus durable - et nous recherchons des personnes prêtes à grandir avec nous, dans un environnement où vos idées comptent, votre travail a du sens et aucune journée ne ressemble à une autre.

En tant que Manager des Opérations Loisirs, vous pilotez plusieurs services clés du domaine : la Réception, l'Animation, le Cycle Center, les boutiques. Véritable chef d’orchestre, vous veillez à la fluidité des opérations, à la qualité du service rendu et à la satisfaction de nos clients. Vous gérez les prestataires externes intervenant dans l'offre de loisir et du service.
** Votre Impact au Quotidien**:

- Vous dirigez et fédérez les équipes opérationnelles du domaine, accompagnez le développement des compétences et veillez à maintenir un climat social positif
- Vous élaborez et suivez les budgets d’exploitation et de masse salariale, optimisez les ressources et pilotez la performance commerciale et financière
- Vous définissez et mettez en œuvre des plans d’action pour garantir la satisfaction client, améliorer la qualité de service et atteindre les objectifs du site
- Vous initiez et développez des projets et partenariats innovants pour enrichir l’expérience client et renforcer l’image du domaine
- Vous participez activement au Comité de Direction, assurez des permanences de Duty Manager certains week-end et coordonnez la communication opérationnelle en interne et avec les partenaires externes.
- Vous êtes diplômé-e d’une École de commerce ou hôtelière (Master Bac+4/5 apprécié) et justifiez d’au moins 5 ans d’expérience réussie en management d’équipe et en gestion d’un centre de profits dans le secteur du tourisme, loisir, hôtelier
- Vous êtes organisé-e, rigoureux-se et doté-e d’une fibre commerciale, avec un véritable talent pour fédérer vos équipes, communiquer avec aisance et inspirer la performance dans un environnement exigeant et réactif
- Vous êtes disponible selon les besoins de la Direction (semaine et week-end), proche du terrain et reconnu-e pour vos qualités managériales, votre esprit d’équipe et votre maîtrise de l’anglais professionnel