Assistant Service Client E-commerce

il y a 1 semaine

Blagnac, France Scheppach France SARL Temps plein

Rejoignez une équipe innovante qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations En tant qu'Assistant Service Client E-commerce, vous jouerez un rôle clé dans notre stratégie de fidélisation et l'amélioration continue de l'expérience client en ligne.

Vos missions principales incluront:

- Gérer les litiges clients avec diplomatie en cherchant toujours à maintenir une relation positive.
- Assurer le suivi des commandes en collaboration avec différents services (logistique, stocks) pour garantir la satisfaction client.
- Proposer proactivement des actions d'amélioration du service client basées sur les retours clients.
- Participer activement aux projets d'amélioration continue pour optimiser les processus internes liés à la relation client.
- Maintenir à jour la base de données clients en y enregistrant toutes les interactions réalisées pour un suivi optimal.
- Une excellente communication écrite et orale en français, ainsi qu'une bonne aisance relationnelle.
- La capacité à gérer plusieurs priorités tout en gardant son calme face au stress.
- Un sens aigu du service et une réelle empathie envers les clients.
- Une première expérience réussie dans le domaine de l'e-commerce ou dans une fonction similaire est un plus apprécié.
- La maîtrise des outils informatiques courants (pack Office) et si possible, d'un CRM de gestion clientèle.
- Un esprit d’équipe et le goût du travail collaboratif pour partager best practices et idées nouvelles avec vos collègues.

Tickets Restaurants = 6€ par jour

Cotisation activités bien être et sportives

Evénements d'entreprise

Système Cooptation

Télétravail (1 jour par semaine)

Participation au transport commun = 50%

Contrat = CDI 39h

Localisation : Blagnac (8 min à pied de l'aéroport)

A pourvoir immédiatement

Qui sommes nous ?

**_ Scheppach France SARL_**_ est une filiale du groupe allemand Scheppach GmbH, qui est devenue un fournisseur renommé, actif dans le monde entier, d'une large gamme de machines et d'outils électriques. Plus de 400 collaborateurs travaillent aujourd'hui pour la société mère et réalisent un volume de chiffre d'affaires d'environ 350 millions d'euros._
- La société Scheppach France SARL a été fondée en 2015 et assure avec une équipe engagée de plus de 30 collaborateurs le succès du groupe Scheppach._
- Grâce à une stratégie ciblée, Scheppach a pu considérablement se développer en France et est devenue une marque renommée dans son segment de marché._
- Afin de renforcer et d'étendre notre position sur les marchés, nous recherchons des collaborateurs qui poursuivent, à nos côtés, nos objectifs avec passion._

  • Assistant(e) Administratif E-commerce

    il y a 1 semaine

    Blagnac, Occitanie, France Scheppach France Temps plein

    Les missions du posteVous aimez que les choses soient claires, rangées et bien suivies ? Ce poste devrait vous plaire.Un poste fait pour quelqu'un qui aime que les dossiers avancent, dans un environnement où les échanges sont quotidiens.Chez Scheppach France, vous êtes le relais administratif de l'activité e-commerce. Vous travaillez au quotidien avec...

  • FORMATEUR EN COMMERCE et VENTE

    il y a 1 semaine

    Blagnac, Occitanie, France CFA Commerce et Services Temps plein

    Le CFA Commerce & Services de BLAGNAC, acteur majeur de la formation depuis 1974, propose de nombreuses formations allant du CAP au BTS dans les domaines du Commerce, des Services aux entreprises et de la Cuisine/Hôtellerie/Restauration.Aujourd'hui, le CFA se compose d'une équipe pédagogique pluridisciplinaire de formateur´trice·s et accueille plus de...

  • Assistant Administratif E-Commerce H/F

    il y a 1 semaine

    Blagnac, France Scheppach France SARL Temps plein

    Vous aimez que les choses soient claires, rangées et bien suivies ? Ce poste devrait vous plaire. Un poste fait pour quelqu'un qui aime que les dossiers avancent, dans un environnement où les échanges sont quotidiens. Chez Scheppach France, vous êtes le relais administratif de l'activité e-commerce. Vous travaillez au quotidien avec le KAM, la...

  • Chargé(e) de service clients/ Monteur(se) optique

    il y a 4 jours

    Blagnac, Occitanie, France Lunettes Pour Tous Temps plein

    Lunettes Pour Tous grandit vite On ouvre une nouvelle boutique à Blagnac, on recrute les futur(es) membres de l'équipe dès maintenant Lunettes Pour Tous, c'est faire partie d'une aventure qui a du sens.Chez Lunettes Pour Tous, nous avons une ambition claire : rendre la vue accessible à tous sans compromis sur la qualité, l'innovation et la...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Blagnac, France Lallemand Temps plein

    **Posting Period** From October 21, 2024 to December 02, 2024 **Country or region** France **Location** Blagnac, Midi-Pyrénées **Business Unit** Baking **Department** Customer Service / Logistic **Entry date** As soon as possible **Job Status** Permanent - Part time **Minimal required work experience** 4 to 5 years **Minimal education level...

  • Chargé de développement commerces et services F/H

    il y a 4 jours

    Blagnac, Occitanie, France Aéroport Toulouse-Blagnac Temps plein

    La société ATB exploite et développe l'aéroport de Toulouse-Blagnac. 5e Aéroport Régional Français pour le trafic et 1er pour le fret, l'Aéroport Toulouse-Blagnac est une plateforme aéroportuaire d'envergure internationale. Tournée vers l'avenir, la société Aéroport Toulouse-Blagnac a pour objectif de rester compétitive face aux défis qui...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 2 semaines

    Blagnac, France Trade Solutions Temps plein

    Trade Solutions recherche un(e) assistant(e) ADV pour cette belle entreprise spécialisée en luminaires, dont l'engagement en RSE et la bienveillance sont reconnus. **VOS MISSIONS**: - Gérer le traitement des commandes clients B to B - Saisir et suivre les stocks, gestion des bons de commande devis et facturation - Assurer la relation clients : réponses...

  • Assistant(e) Commercial(e) en alternance

    il y a 5 jours

    Blagnac, Occitanie, France InSitu Finances Temps plein

    Qui sommes-nous ?INSITU est une entreprise familiale créée il y plus de 25 ans, spécialisée dans le bureau opéré haut de gamme. Au fil des années, nous avons acquis un savoir-faire unique et sommes aujourd'hui capables d'accompagner chaque client de la conception de son projet à la gestion quotidienne de ses bureaux avec une approche globale haut de...

  • Assistant(E) de Vente

    il y a 2 semaines

    Blagnac, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDD (durée déterminée) 31700 BLAGNAC, France Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première...

  • Formateur en Art Applique

    il y a 1 jour

    Blagnac, France CFA COMMERCE ET SERVICES Temps plein

    Le CFA Commerce & Services de BLAGNAC, acteur majeur de la formation depuis 1974, propose de nombreuses formations allant du CAP au BTS dans les domaines du Commerce, des Services aux entreprises et de la Cuisine/Hôtellerie/Restauration. Aujourd'hui, le CFA se compose d'une équipe pédagogique pluridisciplinaire de formateur´trice-s et accueille plus de...