Assistant Service Client E-commerce

il y a 1 semaine

Blagnac, France Scheppach France SARL Temps plein

Rejoignez une équipe innovante qui place la satisfaction client au cœur de ses préoccupations En tant qu'Assistant Service Client E-commerce, vous jouerez un rôle clé dans notre stratégie de fidélisation et l'amélioration continue de l'expérience client en ligne.

Vos missions principales incluront:

- Gérer les litiges clients avec diplomatie en cherchant toujours à maintenir une relation positive.
- Assurer le suivi des commandes en collaboration avec différents services (logistique, stocks) pour garantir la satisfaction client.
- Proposer proactivement des actions d'amélioration du service client basées sur les retours clients.
- Participer activement aux projets d'amélioration continue pour optimiser les processus internes liés à la relation client.
- Maintenir à jour la base de données clients en y enregistrant toutes les interactions réalisées pour un suivi optimal.
- Une excellente communication écrite et orale en français, ainsi qu'une bonne aisance relationnelle.
- La capacité à gérer plusieurs priorités tout en gardant son calme face au stress.
- Un sens aigu du service et une réelle empathie envers les clients.
- Une première expérience réussie dans le domaine de l'e-commerce ou dans une fonction similaire est un plus apprécié.
- La maîtrise des outils informatiques courants (pack Office) et si possible, d'un CRM de gestion clientèle.
- Un esprit d’équipe et le goût du travail collaboratif pour partager best practices et idées nouvelles avec vos collègues.

Tickets Restaurants = 6€ par jour

Cotisation activités bien être et sportives

Evénements d'entreprise

Système Cooptation

Télétravail (1 jour par semaine)

Participation au transport commun = 50%

Contrat = CDI 39h

Localisation : Blagnac (8 min à pied de l'aéroport)

A pourvoir immédiatement

Qui sommes nous ?

**_ Scheppach France SARL_**_ est une filiale du groupe allemand Scheppach GmbH, qui est devenue un fournisseur renommé, actif dans le monde entier, d'une large gamme de machines et d'outils électriques. Plus de 400 collaborateurs travaillent aujourd'hui pour la société mère et réalisent un volume de chiffre d'affaires d'environ 350 millions d'euros._
- La société Scheppach France SARL a été fondée en 2015 et assure avec une équipe engagée de plus de 30 collaborateurs le succès du groupe Scheppach._
- Grâce à une stratégie ciblée, Scheppach a pu considérablement se développer en France et est devenue une marque renommée dans son segment de marché._
- Afin de renforcer et d'étendre notre position sur les marchés, nous recherchons des collaborateurs qui poursuivent, à nos côtés, nos objectifs avec passion._

  • Assistant(e) Administratif E-commerce

    il y a 5 jours

    Blagnac, Occitanie, France Scheppach France Temps plein

    Les missions du posteVous aimez que les choses soient claires, rangées et bien suivies ? Ce poste devrait vous plaire.Un poste fait pour quelqu'un qui aime que les dossiers avancent, dans un environnement où les échanges sont quotidiens.Chez Scheppach France, vous êtes le relais administratif de l'activité e-commerce. Vous travaillez au quotidien avec...

  • Formateur en Commerce

    il y a 2 jours

    Blagnac, France CFA COMMERCE ET SERVICES Temps plein

    Le CFA Commerce & Services de BLAGNAC, acteur majeur de la formation depuis 1974, propose de nombreuses formations allant du CAP au BTS dans les domaines du Commerce, des Services aux entreprises et de la Cuisine/Hôtellerie/Restauration. Aujourd'hui, le CFA se compose d'une équipe pédagogique pluridisciplinaire de formateur´trice-s et accueille plus de...

  • Assistant Administratif E-Commerce H/F

    il y a 2 semaines

    Blagnac, France Scheppach France SARL Temps plein

    Vous aimez que les choses soient claires, rangées et bien suivies ? Ce poste devrait vous plaire. Un poste fait pour quelqu'un qui aime que les dossiers avancent, dans un environnement où les échanges sont quotidiens. Chez Scheppach France, vous êtes le relais administratif de l'activité e-commerce. Vous travaillez au quotidien avec le KAM, la...

  • FORMATEUR EN COMMERCE et VENTE

    il y a 5 jours

    Blagnac, Occitanie, France CFA Commerce et Services Temps plein

    Le CFA Commerce & Services de BLAGNAC, acteur majeur de la formation depuis 1974, propose de nombreuses formations allant du CAP au BTS dans les domaines du Commerce, des Services aux entreprises et de la Cuisine/Hôtellerie/Restauration.Aujourd'hui, le CFA se compose d'une équipe pédagogique pluridisciplinaire de formateur´trice·s et accueille plus de...

  • Assistant Administratif E-commerce

    il y a 1 semaine

    Blagnac, France Scheppach France SARL Temps plein

    Scheppach France est une filiale du groupe allemand Scheppach GmbH, qui est devenue un fournisseur renommé, actif dans le monde entier, d'une large gamme de machines et d'outils électriques. Plus de 400 collaborateurs travaillent aujourd'hui pour la société mère et réalisent un volume de chiffre d'affaires d'environ 350 millions d'euros. La société...

  • Assistant Administratif E-Commerce H/F

    il y a 5 jours

    Blagnac, France Scheppach France SARL Temps plein

    Vous aimez que les choses soient claires, rangées et bien suivies ? Ce poste devrait vous plaire. Un poste fait pour quelqu'un qui aime que les dossiers avancent, dans un environnement où les échanges sont quotidiens. Chez Scheppach France, vous êtes le relais administratif de l'activité e-commerce. Vous travaillez au quotidien avec le KAM, la...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 semaine

    Blagnac, France Lallemand Temps plein

    **Posting Period** From October 21, 2024 to December 02, 2024 **Country or region** France **Location** Blagnac, Midi-Pyrénées **Business Unit** Baking **Department** Customer Service / Logistic **Entry date** As soon as possible **Job Status** Permanent - Part time **Minimal required work experience** 4 to 5 years **Minimal education level...

  • Assistant(E) de Vente

    il y a 1 semaine

    Blagnac, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDD (durée déterminée) 31700 BLAGNAC, France Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première...

  • Formateur en Art Applique

    il y a 3 jours

    Blagnac, France CFA COMMERCE ET SERVICES Temps plein

    Le CFA Commerce & Services de BLAGNAC, acteur majeur de la formation depuis 1974, propose de nombreuses formations allant du CAP au BTS dans les domaines du Commerce, des Services aux entreprises et de la Cuisine/Hôtellerie/Restauration. Aujourd'hui, le CFA se compose d'une équipe pédagogique pluridisciplinaire de formateur´trice-s et accueille plus de...

  • Responsable Qualité – Services Clients

    il y a 5 jours

    Blagnac, Occitanie, France Groupe Piment Temps plein

    Présentation de la société Airbus recrute avec le Groupe Piment Partenaire de confiance du leader mondial de l'aéronautique, nous accompagnons ses sites en France dans la recherche de nouveaux talents. Intérim, CDD ou CDI : nous vous proposons des opportunités qui valorisent vos compétences et vous permettent de rejoindre des projets industriels et...