Analyste Métier Ged

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- ANALYSE METIER - ANALYSTE METIER

**Intitulé du poste**:

- Analyste métier GED F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée indéterminée

**Finalité du poste**:
- Tentez l’aventure Malakoff Humanis **Qui sommes-nous ?**
- Protéger, accompagner, innover: découvrez en plus sur notre raison d’être.**Pourquoi avons-nous besoin de vous ?**
- Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations, le SI relation client porte sur des outils de communication en lien avec nos clients.
- Les activités du service intègrent la mise en œuvre de la stratégie SI définie pour les activités de GEDS orientées clients et documentations statiques.**Missions**:
**Quelles seront vos missions ?**
- Vous serez en charge de la définition et du maintien des processus : de gestion des incidents, de gestion des référentiels des GEDS, des supervisions, d'alignement sur les stratégies définies par les architectes via les SDIT et SDSI,....
- Vous échangerez avec les MOA en interactions avec la GED Clients Malakoff Humanis : JOACHIM, les Extranets (Iliade, PPA,...), Octave, PICO,...Partie Run (30%):
- Contribution au support N2 transverse, ou prise en charge, des analyses de niveau 2 sur les incidents métier, et transferts aux MOE dédiées si nécessaire.
- Suivi et qualification des problématiques remontées par les utilisateurs.
- Supervision et production des tableaux de bord avec les MOE des intégrations sur la GED Clients MH.
- Assister le Chef de Projet dans le Reporting Hebdomadaire du suivi de RUN pour les comités hebdomadaires internes MOA-MOE et mensuels avec les métiers.

Projet (70%):
- Réception de l'expression de besoins, et qualification de celle-ci.
- Animation ou contribution à des réunions/ateliers incluant des contributeurs MOE/MOA des autres domaines en adhérence sur les projets.
- Contribuer aux différentes phases des projets tels que:

- Accompagner les acteurs de la rédaction d'expression de besoins à la mise en production.
- Réalisation de Cahier des charges/du plan et Cahier de Recette, réalisation des recettes et procès-verbal (PV) de Recettes
- Contribution à la mise au point de Mode Opératoire de mise en production
- Réaliser et formaliser les études et analyses sous formats bureautique (PowerPoint, Excel, Word )
- Mettre à jour et/ou produire les documents de référence nécessaires (cartographie des flux, Référentiels de GEDs, RoadMap, Documentations internes)
- S’assurer de la complétude des documents et mises à jour des outils nécessaires au bon fonctionnement du service (JIRA, Planner, Congés prévisionnels, comptes rendus d'activités, etc. )
- Réalisation de Reporting sur les activités pilotées (avancement, alerte, suivi du budget,...)
- Réalisation ou la contribution aux Planning des activités pilotées
- Être force de proposition pour faire évoluer les Reporting et supervision existantes

**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour vous si**
- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +5 d'une école d’ingénieur ou d'une université et vous avez une expérience confirmée en maîtrise d'ouvrage.
- Vous avez de l’expérience en identification des besoins et en proposition de solutions.
- Compétences techniques:
- Analyse et formalisation des besoins métiers exprimés.
- Analyse et modélisation des Processus.
- Pouvoir être en assistance sur les suivis de production avec les métiers.
- Être capable d'industrialiser les process de référencement, de restitution et de suivi de flux documentaires avec les MOE et les Architectes.
- Accompagnement au changement.
- Animation d’ateliers et de réunions avec de multiples acteurs des DSI et Métier.
- Capacité à adresser plusieurs sujets en parallèles qui n'ont pas les mêmes jalons de delivery.
- Vous êtes autonome, rigoureux(e) et proactif(ve), vous avez un fort esprit d’équipe.
- Vous aimez collaborer et vous avez le sens du partage de l'information.
- Bonnes capacités rédactionnelles

Réunions occasionnelles à Paris ou Blois.**Votre accompagnement en intégrant le groupe**:

- En intégrant le groupe Malakoff Humanis, nous suivrez un plan d’accompagnement adapté lors de votre prise de poste.- Tout au long de votre parcours professionnel, vous pourrez bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.- « Lorsqu’on pousse la porte de Malakoff Humanis »**Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?**

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)

**Ville**:

- Saran

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'inté