Chef Après-vente Automobile

il y a 11 heures

Lyon, France CENTRAL - STELLANTIS &YOU Sales and Services Temps plein

C’est par iciRejoins-nous #Satisfaction Client #Engagement #Equipe **LYON - VENISSIEUX** **CDI** **55K€ + primes variables** **Les postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.** Avantages: - RTT - Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement - Plan d'épargne entreprise - Véhicule de fonction - Téléphone de fonction - Chèques cadeaux **Profil**: Niveau BAC +5 Ingénieur Mécatronique ou école supérieure de commerce ou BTS Maintenance Véhicules/CQP Conseiller Commercial Services et 5 ans d’expérience professionnelle en tant que manager - Connaissance des produits et techniques de réparation automobile - Connaissances approfondies en commerce et vente, Règles de consumérisme - Sens du contact humain - Sens aigu de la satisfaction clientèle - Capacité à la conduite d’équipe - Capacité d’organisation - Rigueur et intégrité **Missions** **Missions principales**: Véritable bras droit du Directeur Après-Vente de votre établissement, vous managerez en autonomie votre Atelier (Back office et Front Office) en vue d’améliorer la qualité de l’accueil et du service et de favoriser la performance de l’équipe. **Missions opérationnelles**: ✔️Réaliser les objectifs (heures externes clients, MBA ) dans le cadre des moyens mis à sa disposition. ✔️ Gérer son personnel en vue de son adaptation aux évolutions techniques et commerciales du service Après-Vente (effectif, budget, fonctions, formation, rémunération ). ✔️Gérer les moyens matériels du service APV afin de disposer des aménagements, des installations et des outillages appropriés aux exigences de la technologie, de la productivité et de la sécurité ✔️Contrôler la gestion : prévisions et suivi de l’activité, analyse des écarts et mise en place de mesures de redressement ✔️Contribuer activement à l’intégration de son service au réseau du constructeur, par la participation aux programmes d’animation et de formation, aux promotions, le suivi des préconisations et l’échange d’informations, la mise à jour de la documentation technique et promotionnelle. Raisons de plus pour nous rejoindre - Travailler dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière - Ticket restaurant - Mutuelle et prévoyance "IRP AUTO" avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...) - CE local - Participation et intéressement STELLANTIS &YOU Tu souhaites en savoir plus sur nous: Nous sommes une Filiale de Stellantis (ex-Groupe PSA) et, nous distribuons 9 marques automobiles dont Peugeot, Citroën, DS, Fiat, JeepNos 4.000 collaborateurs travaillent dans plus de 80 points de vente répartis sur toutes les grandes agglomérations du territoire. Nous avons l’ambition d’être le fer de lance dans notre domaine d’activité partout où nous opérons, en nous imposant comme LA REFERENCE en matière de qualité de service et en ouvrant la voie des innovations sectorielles. Notre approche est centrée sur l’humain que nous souhaitons développer dans nos relations avec nos clients et nos collaborateurs, tant au travers des canaux physiques que digitaux. Toujours là ? Pour postuler c'est par ici 4+ years

  • Chef Après-vente

    il y a 4 jours

    Lyon, France Ford Douai Temps plein

    Nous recherchons un CHEF APRÈS-VENTE H/F pour animer l’équipe après-vente. Sous la responsabilité du Directeur de Pôle, vous devrez assurer la gestion de l’après-vente aux travers des missions suivantes: - Encadrer une équipe d’environ 35 collaborateurs dont 25 productifs (Mécanique et Carrosserie) - Suivre vos indicateurs de performance...

  • Secrétaire Après-ventes Automobiles

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LYON SAINT-ETIENNE - STELLANTIS AND YOU Sales and Services Temps plein

    Rejoignez la dynamique d’un leader de la distribution Automobile, STELLANTIS ! Nouvellement renommée, STELLANTIS &You Sales et Services est la filière de distribution de Stellantis en Europe et au Maroc. Issue de la fusion en février 2021 de PSA Retail (division distribution de ex Groupe PSA) et de Motor Village (Division distribution de ex FCA...

  • Adjoint Chef Après-vente

    il y a 7 jours

    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian et Polaris souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel,...

  • Secrétaire Après-vente Automobile

    il y a 5 jours

    Lyon, France Groupe Thivolle Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de nos concessions **RENAULT **de **Sainte-Foy-lès-Lyon** et **St Genis Laval (69)**, nous recrutons: **Un/e secrétaire après-vente automobile (F/H)** **CDI, Temps plein (du lundi au vendredi)** SECRETARIAT APRES-VENTE En lien direct avec nos ateliers mécanique et carrosserie automobiles, vous serez en charge de: -...

  • Conseiller Service Après Vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Le sourire, c'est ce que notre Groupe s'engage à vous apporter. Il reflète notre état d’esprit, et totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier. Le Groupe Thivolle, Distributeur Automobile de 5 marques, se déploie sur 21 sites répartis dans 3 départements : Loire, Rhône et Saône et Loire. A travers une...

  • Préparateur Esthétique Automobile Après-vente

    il y a 2 jours

    Lyon 9e, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...

  • Chef D Unite Apres Vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, France RHAUTO Temps plein

    Pour un important réparateur automobile nous recrutons un/e: **CHEF D UNITE APRES VENTE AUTOMOBILE H/F** Dans l’atelier de cette entreprise, vous serez chargé de l’accueil physique et téléphonique des clients d'une réparation ou d'un entretien de leur véhicule en mécanique et en carrosserie. Vous suivez aussi les relations avec les experts,...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard est un acteur majeur de la distribution automobile française. Il compte plus de 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota et Kia. Nous avons réalisé 1,5 milliards d’€ de CA en 2021. Le nombre de collaborateurs à ce jour est de 2570. La culture...

  • Réceptionnaire Automobile

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ROMANS AUTOMOBILE Temps plein

    **Missions et responsabilités** CITROËN ROMANS RECRUTE UN RÉCEPTIONNAIRE ATELIER (H/F) Conseiller Citroën Services (Appellation de la marque Citroën pour Réceptionnaire) votre mission sera d’être à l’écoute des demandes et problèmes clients lors de leurs venues dans l’atelier. Rattaché au Responsable Après-Vente, vous aimez animer votre...

  • Chef/cheffe de Secteur Vente PiÈces Automobile

    il y a 2 semaines

    Lyon, France DISTRIGO MARKET - Pièces de Rechange Vaulx en Velin Temps plein

    **CHEF/CHEFFE DE SECTEUR VENTE PIÈCES AUTOMOBILE - SECTEUR LYON ET PÉRIPHÉRIE H/F** **A PROPOS DE NOUS**: STELLANTIS& You, réseau de distribution commerciale du Groupe STELLANTIS, regroupant plus de 10 000 collaborateurs au sein de plus de 287 établissements, recrute pour sa Plateforme Pièces de Rechange DISTRIGO Lyon - St Etienne un/une Chef/Cheffe...