Responsable D'équipe

il y a 2 semaines

Marseille er, France CABOT FINANCIAL FRANCE Temps plein

Chez Cabot, nous sommes fiers d'être les meilleurs dans ce que nous faisons et nous reconnaissons que ce sont les gens qui font la différence dans toute organisation. Alors, êtes-vous prêt à relever un nouveau défi ?

Le/ La responsable d’équipe recouvrement encadre et anime une équipe de gestionnaires de recouvrement, en les accompagnant et en les motivants. Il/ Elle s’assure également de la production des reporting pour la direction. Il / elle est amenée à participer à la gestion de projet opérationnel..

**Rattaché(e) au Responsable des opérations, voici vos principales missions**:

- Organiser et planifier l’activité du pôle pour atteindre les objectifs fixés par la Direction
- Assurer la gestion RH du pôle (recrutement, intégration, plannings, la gestion et le développement des compétences, suivi individuel des collaborateurs, etc. ) ;
- Animer le plateau par la mise en place de challenge individuel et collectif régulier ;
- Assurer la mise en place et la gestion des campagnes téléphoniques ;
- Assurer le report du suivi de l’activité quotidienne/mensuelle auprès du responsable de production ;
- Participer à l’atteinte d’une qualité de service en réalisant des écoutes, et en assurant un débrief personnalisé à chaque collaborateur, mais également participer régulierement au cercle qualité ;
- Gérer les anomalies d’encaissements du centre ;
- Prendre le relais sur des appels lorsqu’un gestionnaire est en difficulté ;
- Ecrire et mettre à jour les process ;
- Être force de proposition auprès du / de la Responsable de production/ Responsable de pôle.

**Pour mener à bien les missions voici les prérequis nécessaires**:

- Savoir manager une équipe : suivi et pilotage d’activité, entretien de recadrage, animation de réunion d’équipe.
- Savoir monter en compétence et coacher les gestionnaires.
- Savoir animer et motiver.
- Savoir gérer les situations difficiles et stressantes.
- Maitriser les techniques de la négociation.
- Savoir élaborer et suivre un tableau de bord.
- Maitriser les outils bureautiques et internes (Qualco / Collection / Spacivox / OCTOPUS).
- Avoir une excellente expression orale et écrite.
- Maitriser les process et le langage juridique.
- Avoir une bonne compréhension des données bancaires / mathématiques.

Dans l’idéal, vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience sur un poste similaire.

Car le savoir

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 32 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Avez-vous un préavis ? de quelle durée ?
- A partir de quelle date envisagez-vous une prise de poste ?

Lieu du poste : Télétravail hybride (13001 Marseille 1er)

  • Responsable Maintenance

    il y a 1 semaine

    Marseille, France SOCIETE FRANCAISE D EXTRUSION PLASTIQUE Temps plein

    Spécialisé dans la fabrication de contenants en matière plastique, SFEP recrute un Responsable maintenance industrielle H/F. Le poste basé sur Nîmes (Dpt 30) est rattaché au Responsable d’Exploitation. Vos missions principales seront: - Assurer les diagnostics et dépannages sous toutes les formes suivante : Electrique, Mécanique, Pneumatique et...

  • Responsable Educatif

    il y a 2 semaines

    Marseille, France UGECAM PROVENCE-ALPES-COTE D AZUR ET CORSE Temps plein

    Descriptif du poste L’UGECAM PACA et Corse recrute Un Responsable Educatif (H/F) au sein des Structures de Collobrières (83610), en CDI, à temps plein. LE POSTE A POURVOIR: Nous recherchons un poste de Responsable éducatif diplômé (H/F), en CDI, à temps plein. Le poste est à pourvoir au sein du PCPE. Diplômes: -...

  • Responsable D’équipe Génie Civil

    il y a 3 jours

    Marseille, France EUROFIRMS Temps plein

    **EUROFIRMS France **se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. EUROFIRMS recherche pour l’un de ses clients sur le secteur de Nîmes un **RESPONSABLE D’EQUIPE GENIE CIVIL / OUVRAGES / ABORDS (H/F).** **Vos principales missions**: - Rédaction des modes opératoires Génie Civil, Ouvrages, Abords, bâtiments...

  • Responsable D'équipe Métier Mécanique

    il y a 2 jours

    Marseille 1er, France M2P PERFORMANCE GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recherchons 2 Responsables d'équipe métier mécanique (H/F) pour un groupe dans le secteur des énergies/nucléaire** **Postes en CDI basés proche de MARSEILLE** - De formation BAC + 3 à BAC + 5 de type ingénieur - Expérience significative d'au moins 3 ans en environnement nucléaire ou Oil and Gas, industrie - Expérience...

  • Responsable D'opérations Infrastructures

    il y a 3 jours

    Marseille 1er, France soleam Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Créée en 2010, Soleam est une société publique locale d’équipement et d’aménagement qui intervient sur le territoire de la métropole Aix-Marseille Provence. Chaque jour, nos 70 collaborateurs travaillent avec passion et dévouement à l'aménagement de nos quartiers, à la réhabilitation de nos avenues et de nos immeubles...

  • CDC Habitat

    il y a 2 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Responsable Ventes Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Directeur / Responsable administratif et financier F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Ventes - CDC Habitat - DIR PACAC Marseille H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de...

  • Responsable D'équipe Et/ou D'équipement

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    Mairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Animation et action sociale**Filière** - Animation**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux d'animation**Référence** - i10509 - Description CollectivitéAu sein de la Mairie des 9e et 10e arrondissements, vous assurerez sous la direction du Responsable du Service de l'Animation, à...

  • Responsable des Ventes — Leadership

    il y a 6 jours

    Marseille, France MAISON STELLA & SUZIE Temps plein

    Une marque de prêt à porter féminin recherche un responsable des ventes à Marseille. Le candidat idéal aura une solide expérience de vente ainsi que des compétences en management. Il/elle devra atteindre les objectifs de vente, superviser les opérations et inspirer l'équipe. Une bonne maîtrise de l'anglais et un Bac+2 en commerce ou management sont...

  • Responsable - Référent Technique H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France Apprentis D Auteuil Temps plein

    Poste: Responsable - Référent Technique H/F Important : Ce poste requiert impérativement le Diplôme d'État d'Educateur de Jeunes Enfants. Les candidatures ne répondant pas à ce critère ne pourront être étudiées. Localisation :Micro-crèche Parent'aise, 5 rue Antoine Pons - 13004 Marseille Contrat :CDI - temps plein - statut cadre au forfait 208j...

  • Chef D'equipe

    il y a 3 jours

    Marseille 1er, France VEDACI Temps plein

    Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International). Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il...