Responsable Grands Comptes

E-L-P, cabinet de recrutement, recherche pour son client un ou une Responsable Grands Comptes H/F.

Notre client est un fournisseur EMS à la pointe, avec des sites de production sur 3 continents.

Le groupe, composé de 2000 collaborateurs, est un acteur majeur mondial qui compte 30 ans d'excellence automobile et industrielle.

Pourquoi rejoindre notre client:

- Un environnement innovant avec une recherche permanente de l'excellence
- Un process d'intégration optimal
- Un investissement fort dans la formation et le développement personnel
- Un management participatif favorisant autonomie et coopération

En qualité de Responsable Grands Comptes, vous reporterez au Directeur Commercial groupe.

Votre mission consiste à assurer la profitabilité et la croissance des Grands Comptes dont vous avez la charge tout en garantissant leurs satisfactions et leurs fidélisations.
- Etablir et négocier les offres commerciales à partir d’hypothèses techniques définies par les Chefs de projet (VA/Matières).
- Identifier le site le plus à même de réaliser la RFQ en cohérence avec la stratégie industrielle du groupe.
- Rédiger les contrats commerciaux sous validation de la Direction générale et les faire signer.
- Définir les prix de vente.
- Construire et valider les budgets et business plan.
- Développer une relation client constructive afin d’assurer le développement du chiffre d’affaires.
- Développer la profitabilité des comptes et des produits grâce aux informations délivrées par les services finances, identifier les écarts et définir les plans d’actions associés.
- Identifier les écarts entre les résultats mensuels et budgets et définir les actions d’amélioration avec le support du service finances.
- Piloter les équipes opérationnelles dans la réalisation des actions correctives, d’amélioration et de prévention et faire le lien avec le client.
- Etre force de proposition et de dernier recours lors de problématique production.
- Augmenter le chiffre d’affaires de son périmètre (approche multi-sites) en fonction des opportunités.
- Encadrer des actions d’amélioration continue sur son périmètre.
- Suivre les orientations et la stratégie commerciale.

Vous êtes garant de:

- La promotion de l'image et des valeurs du groupe auprès des clients.
- La satisfaction des clients.
- La profitabilité de son compte client et de son arrêt s’il le juge nécessaire.
- L’adéquation entre le projet client et son développement.
- Le point d’escalade client.
- De la prise en compte des politiques environnementales dans les projets.
- De communiquer et promouvoir les politiques environnementales des sites.

En qualité de Responsable Grands Comptes, vous représentez le client dans les instances du groupe et vous pilotez les équipes transverses pour mener à bien la satisfaction client.

Vous êtes responsable de la sécurité et de l’environnement dans le cadre de son périmètre d’activité.

**Relations de travail**:
En interne:

- Directeurs des opérations des sites du groupe pour piloter le compte client et valider les nouveaux business.
- Services techniques, projets, logistiques, productions, qualités, finances, achats des sites du groupe pour renseigner les clients, piloter les escalades, et maintenir une amélioration continue
- Responsables Grands Comptes des autres sites du groupe pour synchroniser l’approche globale du compte si applicable.
- Référent RSE pour intégrer les données RSE dans le cadre de ses activités et communications.

En externe:

- Clients internationaux et multisectoriels pour négocier de nouveaux marchés, pour l’entretien de leur relation, maximiser la performance commerciale et faire le lien avec les opérations.
- Expérience : minimum 5 ans dans le domaine industriel et automobile sur une fonction similaire (Grands Comptes).
- Anglais fluent.
- Culture financière (P&L, suivi des marges ).
- Capacité à rédiger et défendre une offre technico-commerciale.

Statut cadre.
Package fixe + variable : + 100k€ (80% fixe - 20% variable).

4+ years