Responsable D'affaires Maintenance Multi Technique

il y a 2 semaines

Lyon e, France STEAM'O Temps plein

**À propos de nous**:
Steamo, créée en 2008 et marque du groupe Armonia depuis 2019, est l’expert et un acteur majeur de l’exploitation immobilière intervenant sur les métiers de la maintenance multitechnique, des travaux associés et de l’optimisation énergétique de vos espaces.

**Mission**:
Nous recherchons pour nous accompagner dans notre développement un **Responsable d’Affaires H/F** sur l’activité Maintenance Multi technique.

Rattaché au Directeur de cette activité, le Responsable d’Affaires assure la gestion d’un portefeuille multi-clients.

Le Responsable d’Affaires est en charge de la gestion technique et commerciale des différents sites compris dans son portefeuille, à travers la gestion du budget et la rentabilité de ses affaires.

Dans les phases de démarrage de contrat:

- Participation aux réponses d’appels d’offres en lien avec le service commerce
- Définition du besoin global du client sur le plan technique et financier
- Optimisation de l’offre et choix de solutions techniques en cohérence avec le chiffrage
- Participation aux recrutements et choix des ressources humaines nécessaires aux contrats
- Déploiement des outils de démarrage de contrat en lien avec le service méthodes

Dans les phases d’exploitation en lien avec les Responsables de site:

- Organisation des interventions de maintenance préventive et curative sur les sites
- Gestion des plannings des collaborateurs (congés, etc.) et management quotidien de l’équipe
- Chiffrage des prestations supplémentaires aux contrats
- Négociation avec les sous-traitants, pilotage de leur activité et réception des travaux
- Gestion de la relation client de A à Z et être l’interlocuteur de référence dans les situations de crise
- Transmission des éléments de facturation liés à l’exploitation (devis, commandes, etc.)
- Analyse des tableaux de bord / indicateurs de son périmètre et établissement de reporting à destination du client (RMA via le renseignement de la GMAO, etc.)
- Définition et mise en œuvre d’actions d’améliorations
- Suivi des budgets et réalisation des points de gestion avec le Directeur d’activité et la direction

**Profil**:

- Être diplômé d’un Bac+4/Bac+5,
- Disposer d’une expérience d’au moins 3 ans sur une fonction similaire ou Chargé d’affaires, dans un contexte multi sites.
- Reconnu pour votre relationnel client, vous savez faire preuve de diplomatie et vous avez une capacité à fédérer les équipes
- Rigoureux dans votre travail, vous êtes en capacité de gérer vos sujets en toute autonomie mais vous savez privilégier l’intérêt général de votre équipe.

La suite du processus de recrutement est le suivant:

- 1er échange téléphonique avec un.e RH;
- Entretien physique ou Visio avec une.e RH;
- Entretien physique ou Visio avec une.e manager opérationnel;
- Prise de décision et information du résultat.

Alors, prêt à rejoindre la team Steamo ?

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