Manager/ Responsable Système Et Analyse

il y a 1 semaine


Lyon, France SMILY RH SMILINK Temps plein

**Poste**:
Notre client, spécialiste de l'assurance, recherche un.e Manager/ Responsable système et Analyse en CDI à Lyon.

Missions:

- Il/elle assure le suivi des tickets Niveau 2 et 3 sur leurs systèmes, réseaux, sécurité et de base de données
- Il/elle coordonne le MCO de leurs systèmes et BDD
- Il/elle s'assure de la mise à jour de leurs infrastructures dans les versions préconisées
- Il/elle propose, anime et suit le plan d'amélioration continue afin d'optimiser leur qualité de service

ACTIVITES PRINCIPALES:
**Garant des actions Système et analyse**

Analyse:

- Garantit une analyse de leurs process, de leurs dysfonctionnements afin de proposer des aménagements permettant d'améliorer ces derniers
- Apporte un regarde critique et constructif sur leurs pratiques pour proposer d'éventuelles améliorations (ex-process de livraison...)

Assistance et support N2/N3 aux utilisateurs:

- Gère les incidents courants
- Escalade les cas ne relevant pas de son niveau de compétence vers le centre de traitement approprié et en assure le suivi vis-à-vis des utilisateurs

MCO:

- Met en œuvre les actions MCO de son domaine (système, réseaux et BDD)

Amélioration Continue:

- Identifie et propose les axes d'amélioration des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts
- Apporte son expertise sur les problèmes du comité incident en étroite collaboration avec la cellule qualité de service
- Participe à l'élaboration du plan de production afin de garantir son bon déroulement dans les règles définies par le pôle

Administration Système et réseaux:

- Assure l'administration des systèmes dans le respect des normes et des procédures fournit par la cellule ARCDEVSECOPS
- Assure l'administration des équipements réseaux et de sécurité en collaboration avec le RSSI et la cellule ARCDEVSECOPS
- Assure le suivi des mises à jour
- Maintient une cohérence technique (version ISO) des différents environnements (DEV / REC / SIMU / PROD)

**Garant de la coordination du domaine système et analyse**:
Défini, propose à son responsable et met en œuvre après validation, une organisation de la cellule système et analyse pour assurer le niveau d'efficience opérationnelle attendu.

Pilote l'activité du domaine système et analyse

Coordonne l'équipe système et Analyse dans le respect des règles et recommandations:

- en mobilisant et en priorisant les ressources en fonction des contraintes opérationnelles
- en veillant à l'optimisation de l'emploi des ressources
- en garantissant la continuité d'activité, en s'assurant que les compétences clefs sont maîtrisées par plusieurs ressources.

Défini pour son service des objectifs spécifiques, mesurables, réalistes, bornés dans le temps, en assure l'évaluation.

Reporte au Responsable du pôle les indicateurs de suivi de l'activité de la cellule système et analyse.

Est garant des processus d'analyse et d'amélioration continue et est force de proposition pour leurs évolutions

**Profil**:
Sens de la collaboration, aptitudes à travailler en équipe

Capacité à effectuer une analyse et d'identifier les axes d'amélioration

Négociation avec les clients internes et externe sur les niveaux de services attendus

Coordination et organisation les activités systèmes

Participe au processus de gestion des problèmes

Gestion de la qualité informatique, maîtrise des processus ITL et des processus d'amélioration continue



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    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...


  • Lyon 4e, France Système U Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Nous faisons partie de l’enseigne Système U qui permet à chaque associé d’être un chef d’entreprise indépendant. Le développement des différentes enseignes passe par la qualité de nos produits, notre volonté de satisfaire nos clients dans le respect des collaborateurs qui bénéficient d'opportunités professionnelles...


  • Lyon 4e, France Système U Temps plein

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  • Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - Rattaché à l’unité pilotage de l’infocentre, constituée de 3 personnes dont le responsable, vous aurez pour mission- Sur le système d’information : de contribuer aux réflexions sur la définition de l’organisation du système d’information de la Direction, du diagnostic des besoins en matière de SI,...

  • Manager de Rayon Super U

    il y a 7 jours


    Lyon 2e, France Système U Temps plein

    Vous souhaitez faire partie d'une enseigne proche de ses clients et à l'écoute de ses collaborateurs ? Rejoignez-nous et devenez Manager de Rayon dans notre magasin U Express situé à Lyon (69). Fier de vos missions. Être un vrai binôme avec la Directrice du Magasin en participant à la gestion du magasin, la mise en rayon avant ouverture, le passage...

  • Manager de Rayon Super U

    il y a 7 jours


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    **À propos de nous** Nous sommes une équipe jeune, créative et ambitieuse qui travaille ensemble pour offrir les meilleurs services à nos clients du monde entier. 1UP est une entreprise à taille humaine, ce qui nous permet d’avoir une grande flexibilité et de nous adapter rapidement. Nous sommes fiers de notre équipe pluridisciplinaire, qui...


  • Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions et activités**: - La Direction des Systèmes d’Information et des Usages Digitaux (DSIUD) est composée de 65 agents et organisée autour de 5 services.- Elle pilote l’ensemble des problématiques SI de la collectivité et des lycées de la Région.- Elle est notamment responsable du maintien en condition opérationnelle, de la maintenance...