Team Manager
il y a 2 jours
**Intitulé du poste**:
Team Manager - Superviseur Service Client H/F
**Contrat**:
CDD
**Durée du contrat**:
6 mois
**Rejoignez Alliade Habitat**:
- Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et l’utilité sociale._
**Description du poste**:
Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes le référent de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle. Vous organisez, coordonnez et effectuez le suivi du travail de votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.
Vos missions:
- Vous assurez la gestion opérationnelle de votre équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau du service. Vous épaulez, guidez vos conseillers et intervenez si nécessaire,
- Vous participez à l’évolution des processus/outils existants dans un souci de garantir l’amélioration constante et la performance de votre équipe,
- Vous préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipe avec les autres superviseurs,
- Vous faites respecter les procédures internes et vous contrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ou saisies par les équipes,
- Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
**Profil**:
Organisé et à l'aise avec le pilotage d'indicateurs et les outils informatiques de gestion de centre d'appel (CRM, logiciel de prise d'appels, Excel, PowerPoint) vous êtes aussi motivé par les enjeux de transformation de votre équipe.
Permis B
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
**Ville**:
Lyon 7
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Business Analyst Run
il y a 1 semaine
Lyon, France HR Team Temps pleinBA sur les projets de communication et de collaboration (M365, teams, Cisco WebEx et Cisco Jabber) Missions: - Support fonctionnel / Analyse fonctionnelle - Support aux utilisateurs au déploiement, analyse des incidents, résolution incidents jusqu'à la mise en place de solution pérenne - Challenger les besoins d'évolution et cadrer pour mise en...
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Business Manager
il y a 1 semaine
Lyon, France Team-iT Temps pleinTeam-iT recherche un(e) Business Manager pour participer au développement de notre agence de Lyon.Vous aimez relever des défis dans un rôle à fort impact, combinant développement d'activité, proximité humaine et challenges stimulants.Poste : Business ManagerType de contrat : CDILieu : LyonA propos de la missionDéveloppement commercial :Définissez...
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Business Manager
il y a 2 semaines
Lyon, France Team-iT Temps pleinTeam-iT recherche un(e) Business Manager pour participer au développement de notre agence de Lyon.Vous aimez relever des défis dans un rôle à fort impact, combinant développement d’activité, proximité humaine et challenges stimulants.Poste : Business ManagerType de contrat : CDILieu : LyonA propos de la missionDéveloppement commercial :Définissez...
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Business Manager
il y a 22 heures
Lyon, France Team-iT Temps pleinTeam-iT, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lieu : Lyon Responsabilités Définissez votre stratégie de développement commercial et identifiez nos futures sociétés partenaires Prospectez et développez la relation commerciale avec les interlocuteurs clients Assurez le développement commercial, de la phase d'avant-vente et réponse aux appels d'offres...
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Business Manager
il y a 1 jour
Lyon, France Team IT Temps pleinFondée en 2014, TEAM-IT est une ESN spécialisée dans les infrastructures et la production informatique, ainsi que dans l'organisation des SI tant sur les phases de projet que d'exploitation. Nous intervenons auprès de clients « grands comptes » et notre expertise s'articule autour des métiers de l'ingénierie des systèmes, des réseaux, de la...
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Business Manager
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Team-iT Temps pleinTeam-iT recherche un(e) Business Manager pour participer au développement de notre agence de Lyon.Vous aimez relever des défis dans un rôle à fort impact, combinant développement d'activité, proximité humaine et challenges stimulants.Poste : Business ManagerType de contrat : CDILieu : LyonA propos de la missionDéveloppement commercial :Définissez...
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Business Manager
il y a 1 jour
Lyon, France Team IT Temps pleinTeam-iT recherche un(e) Business Manager pour participer au développement de notre agence de Lyon. Vous aimez relever des défis dans un rôle à fort impact, combinant développement d'activité, proximité humaine et challenges stimulants. Poste : Business Manager Type de contrat : CDI Lieu : Lyon A propos de la mission - Développement commercial :...
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Content Manager
il y a 2 semaines
Lyon 6e, France WebConversion Temps plein**WebConversion** est une **agence de marketing digital** spécialisée en Inbound Marketing et Content Marketing en B2B. Notre mission est de transformer l’écosystème digital de nos clients (éditeur Saas, Fintech, cybersécurité, industrie, société de services) en véritable machine à générer des leads, grâce à une stratégie de contenus...
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Engineering Manager | Lead
il y a 1 jour
Lyon, France Semarchy Temps pleinA leading data management software company in Lyon seeks an Engineering Manager to lead a team of engineers and ensure timely delivery aligned with product vision. Responsibilities include coaching team members, recruitment, and managing execution to drive customer value. The ideal candidate should have a solid engineering background and experience in...
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team manager(f/m)
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Worldline Temps pleinJob DescriptionTEAM MANAGER(F/M)Responsable d'Equipe (F/H) [Lyon]Qui sommes-nous ?Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises...
