Chargé de Recouvrement

**Chargé de recouvrement F/H**

Gonesse, France
Télétravail possible

**Description de l'entreprise**

Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.

SARP filiale du Groupe Veolia, intervient dans les métiers de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte de déchets dangereux.

**Description du poste**

La filiale SARP région Ile-de-France recherche un(e) chargé(e) de recouvrement (statut employé) en CDD de 6 mois avec possibilité d’embauche en CDI pour rejoindre le service recouvrement basé à Ormoy (91) et composé de 6 personnes.

Découvrez le groupe SARP en vidéo:
Rattaché(e) à la responsable recouvrement, vous serez en charge d’un portefeuille de 600 clients environ et de la gestion des créances auprès des particuliers et professionnels sur la région Ile-de-France (25 agences SARP). Vous travaillerez en collaboration avec les directeurs de secteurs, commerciaux et chargés de facturation.

**Vos missions principales seront les suivantes**:

- gestion des impayés en assurant les relances papiers et téléphoniques
- traitement des différentes demandes par mail et téléphone
- maintenir la relation avec les clients et proposer des solutions (échéanciers)
- mise à jour des tableaux de suivi
- suivi des dossiers contentieux en accord avec la hiérarchie
- respect des procédures collectives et déclaration des créances
- identifier les défauts de paiement et prendre les mesures nécessaires
- qualifier les litiges avec les commerciaux et exploitants, et ouvrir les dossiers

**Qualifications**
Titulaire d’une formation de niveau BAC+2 dans le domaine de la finance/gestion ou similaire, vous justifiez d’une expérience d'au moins 3 ans.

**La maîtrise d’un logiciel de recouvrement est fortement appréciée.**

Vous êtes dynamique, persévérant, vous avez le sens du service client et êtes bon négociateur.

Vous appréciez les postes avec des objectifs de résultats.

**Informations complémentaires**
**Avantages**:

- Perspectives d'évolution et mobilité au sein du Groupe Veolia (Eau, Déchets, Energie)
- 13ème mois
- Epargne salariale (intéressement / participation)
- prime de résultat
- tickets restaurant
- comité d’entreprise
- 5 semaines de congés payés
- forfait 218 jours avec RTT (variable en fonction des jours fériés)

**Retrouvez la raison d'être du Groupe Veolia**:
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 800,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel