Responsable de Boutique

Fondée en Pennsylvanie en 1830, nous nous appelons la « Original Outdoor Clothing Company »
Depuis plus de 190 ans, nous équipons les passionnés de plein air, avec des vêtements de qualité tout en les protégeant des éléments et en apportant une authenticité durable aux nouvelles générations de consommateurs.
Chez Woolrich, nous perpétuons notre héritage dans notre présent et notre avenir, en faisant tomber les barrières dans des environnements qui nous mettent au défi et nous inspirent. En alimentant notre désir inné de loisirs, nous apprenons à connaître le monde qui nous entoure et, bien sûr, à nous connaître nous-mêmes.
Nous adoptons maintenant un style #OutdoorHeart avec un design européen contemporain qui parle à la #UrbanSpirit, montrant à nos clients que la pratique dans tous les environnements extérieurs peut être satisfait avec des produits conçus pour durer.

**Votre rôle**:
En tant que directeur de boutique Woolrich, vous êtes un ambassadeur de notre marque. Nous avons à cœur de dépasser les attentes des clients à chaque étape du processus d’achat. A travers la passion de nos employés pour la mode, par leur approche authentique et sincère toujours dédiée à l’accueil et au service de la clientèle. Vous assurerez le leadership général et la responsabilité de l’équipe de la boutique, dans l’optique de créer et maintenir une expérience client exceptionnelle.
Vous dirigerez un environnement hautement engagé dans lequel les collaborateurs travaillent au mieux pour améliorer l’entreprise. Vous gérerez les objectifs commerciaux ,en adaptant les priorités stratégiques et opérationnelles, en fournissant une analyse pertinente pour développer les résultats. Vous ferez part d’excellentes qualités managériale et optimiserez, le service et les compétences de votre équipe. Vous aurez la responsabilité de diriger un point de vente rentable en atteignant les objectifs de vente, de profit, de croissance, de service à la clientèle et de service

**Ce que vous ferez**:
Chiffre d’affaire et Résultats:

- Maximiser le chiffre d’affaire en dépassant les objectifs et développer une stratégie et des actions concrètes afin d’améliorer la performance.
- Gérer la présentation et le merchandising des stocks saisonniers en ligne avec la stratégie retail du siège social.
- En tant que responsable de votre centre de profit, vous êtes toujours au fait des tendances du marché, de la concurrence, nous n’hésitez pas à partager les informations de manière proactive et pertinente avec votre direction et vos collaborateurs : Veille concurrentielle, Promotions/offres de la concurrence, remontées et avis de la clientèle.
- Responsable de l’atteinte des objectifs commerciaux et financiers. Maîtrise et développement des indicateurs de performance/ KPI.

Leadership et encadrement des personnes:

- Encadrer, accompagner et diriger les collaborateurs, en maintenant de la motivation et de l’engagement dans le respect des valeurs fondamentales de l’entreprise.
- Gérer et développer la performance de l’équipe afin de générer un centre de profit rentable. Atteindre les objectifs de vente, de flux de clients, de profit, de croissance et de service à la clientèle.
- Encadrer l’équipe en assurant un véritable accompagnement et du leadership sur la surface de vente, en mettant un place un service de référence, haut de gamme pour nos clients: excellent accueil, force de vente et parfaite connaissance des produits et des collections.
- Fixez des objectifs et des attentes clairs, en gardant les collaborateurs motivés, impliqués et respectueux des standards d’excellence élevés, toujours dans le but de s’assurer que les objectifs de service et de résultats de la boutique soient atteints.

Gestion des opérations:

- Exécuter efficacement toutes les opérations du magasin.
- Maitrise de nos politiques et procédures en matière de gestion du personnel, en assurant un suivi précis et rigoureux des documents.
- Responsable de l’écart de stock, suivi des inventaires et de la démarque inconnue. Diplôme d’études secondaires requis. Diplôme d’études supérieures préféré (Commerce ou mode sont un plus).
- Expérience professionnelle antérieure en tant que directeur de boutique dans un secteur de la vente au détail haut de gamme.

Éducation et compétences:

- Une sérieuse expérience dans la gestion d’un point de vente.
- Compréhension de l’approche et de l’importance du visuel merchandising.
- Capacité à fédérer, motiver, diriger et développer avec succès une équipe de 7/8 collaborateurs.
- Vous avez une solide expérience de vente et être très sensible à l’accueil et au service.
- Vous êtes flexible sur les horaires de travail.
- Vous avez une communication proactive et d’excellentes compétences organisationnelles.
- Vous avez de solides compétences analytiques, vous êtes capable de