Assistant Qualité

**Assistant qualité H/F**:

- CDD
- Dunkerque - Armentières
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD118473

**CPAM DES FLANDRES DUNKERQUE-ARMENTIERES**:
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Flandres est à la recherche d'un Assistant qualité H/F, en CDD à compter du 02 février 2026.

Rattaché à la Direction Comptable et Financière, le service « Maîtrise des Activités » est composé actuellement d'une responsable de service et de trois assistantes qualité en charge de la réalisation des audits de procédure, du suivi de la réalisation du plan de contrôle interne, de l'animation de la démarche d'amélioration continue (revue de performance et de direction) et du maintien en condition opérationnelle de la documentation métier.

Sous la responsabilité du manager du service, vous contribuez à la qualité optimale des processus, produits et services de l'organisme en développant la démarche qualité (Système de Management de la Performance, qui a remplacé depuis janvier 2023 le Système de Management Intégré).

**Description du poste**:
À ce titre, vos principales missions consistent à:

- Veiller à l'atteinte des objectifs et des indicateurs nationaux et locaux contribuant à la performance (Contrat Pluriannuel de Gestion (CPG), Référentiels Nationaux des Processus (RNP), etc),
- Assurer la conformité de la documentation métier et l'alimentation de la base documentaire ODICE+,
- Accompagner de manière proactive les pilotes dans la mise en œuvre de la politique qualité,
- Contribuer à la remise en place des revues de performance tout en y participant,
- Réaliser les audits internes de procédure et suivre la levée des recommandations,
- Organiser et réaliser des ateliers simples d'optimisation, en contact direct avec les équipes, et suivre le déploiement des actions,
- En tant que facilitateur, former et accompagner, les managers et leurs équipes, dans l'analyse des pratiques professionnelles, à l'aide des moyens mis à disposition (boîte à outils d'amélioration continue).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous disposez d'un diplôme ou d'une appétence pour le domaine de la qualité, l'amélioration continue et disposez de fortes capacités d'apprentissage.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité professionnelle, vos capacités d'analyse et de synthèse et communiquez aisément tant à l'écrit qu'à l'oral.

Vous êtes doté.e d'un bon relationnel, vous faites preuve de pédagogie et de diplomatie.

Ce qui vous anime au quotidien ? Aller à la rencontre des équipes, accompagner, analyser.

Vous êtes autonome dans votre activité tout en appréciant fortement le travail en équipe et en transversalité. Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous êtes à l'aise avec les tableurs. Vous faites preuve de disponibilité et serez amené.e à vous déplacer sur les sites de l'organisme dans le cadre de vos fonctions.

**Informations complémentaires**:
**Rémunération et avantages**:
Salaire mensuel brut de 1 917,57 € (attribution de primes sous conditions). Mutuelle, chèques déjeuner, horaires variables, jours de RTT, participation à l'abonnement transport.

Vous vous engagez à respecter le secret professionnel, les règles de sécurité du système d'information, la politique de développement durable en vigueur dans l'entreprise ainsi que le Code de la route lors des déplacements professionnels.

**Contact**:
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Date des entretiens : 16 janvier 2026 matin (disponibilité à prévoir)

Date de prise de poste souhaitée : 2 février 2026

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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