[cdi] Chargé(E) de Projets E-tourisme

**CDI / Nièvre / **NIEVRE ATTRACTIVE** **[CDI] Chargé(e) de projets e-tourisme (H/F)**: Devenez chargé(e) de projets e-tourisme au sein du Pôle Marketing Territorial de Nièvre Attractive **Missions**: Objectif du poste: ==> Suivre, animer et développer les outils numériques de l’agence pour booster la notoriété et l’attractivité de la Nièvre: - En garantissant la qualité et l’exhaustivité de l’offre touristique - En assurant sa bonne diffusion sur les dispositifs de communication de la destination - En accompagnant les partenaires et prestataires touristiques à se professionnaliser sur le numérique ==> Contribuer à la qualité des relations entre Nièvre Attractive et ses différents partenaires Missions principales: ==> Gérer la base d’informations touristiques (Décibelles Data - Tourinsoft): - Animer, former et accompagner le réseau des contributeurs départementaux : offices de tourisme, prestataires touristiques et partenaires - Assurer la modération des données saisies, dans l’objectif d’une montée en qualité des contenus, textes et visuels - Maitriser le back-office et mettre en œuvre les évolutions - Mettre en place les flux de données (création des syndications, requêtes ) - Participer aux COPIL et COTECH régionaux ==> Animer le système de veille et e-réputation du territoire et des professionnels du tourisme nivernais (Fairguest) - Administrer l’outil de veille et e-réputation, en lien avec la base de données régionale (partenaire régional) - Assurer le déploiement et l’utilisation de l’outil auprès des offices de tourisme et des professionnels du tourisme - Sensibiliser et accompagner les professionnels à la gestion de leur e-réputation - Assurer une veille régulière de la e-réputation du territoire et de ses entreprises touristiques - Evaluer la qualité perçue des offres touristiques nivernaises afin de faire progresser la stratégie tourisme, l’action de l’agence et son expertise auprès des professionnels ==> Gérer le portail numérique d’information touristique départemental (PITACA - Plateforme d’Intelligence Touristique avec Agent Conversationnel Animé) : bornes interactives et hotspot wifi - Former et accompagner les offices de tourisme à la saisie des données touristiques, à la gestion des réponses apportées par le chatbot et à la création de contenus éditoriaux - Mettre en place les flux de données - Assurer le suivi des dispositifs déjà en place (5 bornes interactives) et gérer le déploiement des nouveaux dispositifs - Assurer l’interface entre les territoires et les prestataires/partenaires techniques - Proposer et réaliser les améliorations, les nouvelles fonctionnalités avec le prestataire pour répondre aux besoins des contributeurs et des utilisateurs - Suivre les statistiques et indicateurs clés de performance et de trafic Missions complémentaires: - Participer à l’animation de l’outil de commercialisation (open system) et à l’accompagnement des professionnels équipés - Organiser la bourse d’échange départementale de documentations touristiques en lien avec la responsable des éditions - Sensibiliser et accompagner les prestataires et offices de tourisme dans leurs besoins sur le digital - Etre en renfort ponctuel des autres collaborateurs du pôle : modération des réseaux sociaux, création de contenus éditoriaux - En interne, assurer l’assistance des outils et moyens numériques, en lien avec le prestataire informatique **Profil**: Niveau de formation requis: - Bac+3 à Bac+5, ou expérience significative - Domaines : tourisme, e-tourisme, e-marketing et/ou communication-information avec spécialité web Savoirs, connaissances: - Organisation et fonctionnement des acteurs publics et privées du secteur touristique - Enjeux et grandes tendances en matière de numérique et de tourisme - Systèmes d’informations touristiques - Web et réseaux sociaux - Webmarketing Savoir-faire: - Maitrise du SIT Décibelles Data (Tourinsoft) - Maitrise de l’environnement web et digital : CMS (Wordpress), flux de données, techniques de référencement SEO et SEA, outils analytics(la connaissance du langage HTML serait un plus) - Maîtrise confirmée des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Acrobat pro ) - Notions d’outils PAO - Savoir animer des outils et former différentes typologies de publics - Excellente maîtrise de la langue française, à l’écrit et à l’oral - Capacités rédactionnelles Savoir-être: - Travail en équipe - Pédagogie - Sens du relationnel, de l’écoute et du dialogue - Rigueur et organisation - Curiosité sur les tendances d’aujourd’hui et de demain - Capacité à prendre du recul et être force de proposition - Capacité à être disponible et réactif **Conditions**: - Poste en CDI - à pourvoir dès que possible (période d’essai de 2 mois) - Temps plein : base de contrat à 35h/semaine, du lundi au vendred