Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

il y a 7 jours

Metz, France Ibis Nancy Brabois Temps plein

**Description de l'entreprise**

L’hôtel ibis Nancy-Brabois se situe à Vandœuvre-lès-Nancy, dans un cadre verdoyant, au cœur du technopole, à 15 mn du centre ville de Nancy et de la place Stanislas (direct par le tramway ligne 1). Face au CHU et à l’INPL, proche du CNRS et de la faculté de médecine.

L'hôtel dispose dispose de 68 chambres, de salles de réunion, d'un restaurant et d'un bar.

**Description du poste**

**Technique Métier et relation client**:

- Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement.
- Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système FOLS.
- Vérifie les garanties et les réservations des clients.
- Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties.
- Répond aux appels téléphoniques et prend les réservations.
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction.
- Renseigne les clients sur les informations touristiques.
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie.
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel.
- Incarne l’esprit Heartist dans ses interactions avec les clients.

**Gestion**:

- Tient, vérifie et contrôle la caisse.
- S’assure de la sécurisation des données.
- Est responsable de l'établissement la nuit.
- Assure quotidiennement la clôture.
- Contrôle-le CA les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues.

**Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement**:

- Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition.
- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie.
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI

Rémunération : 11,80€ par heure

Avantages:

- Intéressement et participation

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés
- Travail posté
- Week-ends uniquement

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Night auditor

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    Metz, France SOHOMA Temps plein

    Un hôtel prestigieux à Metz recherche un(e) réceptionniste de nuit pour garantir le bon fonctionnement de l'établissement durant les heures nocturnes. Les responsabilités incluent l'accueil des clients tardifs, la gestion des opérations de fin de journée, et assurer la sécurité de l'hôtel. Le candidat idéal doit avoir une expérience en...

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    _Réceptionniste H/F _ Hôtel 3** Metz Nous recherchons un/e réceptionniste tournant(e) CDI / TEMPS COMPLET (39H) Horaires annualisés - Poste tournant (Matin Soir et Nuit) Anglais impératif Vous êtes au contact quotidien de nos clients. Vos missions seront: - Check In / Check Out - Encaissements - Organisation du nettoyage des chambres - prise de...

  • Réceptionniste (H/F)

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    Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Dans le cadre du...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Metz, France LA BRASSERIE Temps plein

    **Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un ou une Réceptionniste H/F** Afin de veiller au bon déroulement du séjour clients, vos missions seront: - Réception : accueil physique et téléphonique de la clientèle, check-in, check-out, maximisation du taux de remplissage journalier, gestion de la caisse,... - Restauration : service en salle...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Metz, France Groupe Citadelle Temps plein

    L'hôtel La Citadelle, hôtel 4 étoiles MGallery, situé dans le coeur historique de la ville de metz, est à la recherche d'un réceptionniste H/F pour intégrer son équipe. Vos missions principales seront les suivantes **Technique Métier et relation client**: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Metz, France Kyriad Metz Centre Temps plein

    Réceptionniste H/F tournant avec expérience. 7h-15h ou 14h30-22h30 et occasionnellement des nuits. Polyvalence bar. Accueil clients individuels, groupes, séminaires, gestion des réservations, encaissements, établissement de devis... Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 500,00€ à 1 600,00€ par mois Avantages: - Participation au...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine

    Metz, France Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale Temps plein

    En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e)...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 semaine

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    En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e)...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 jour

    Metz, France Mercure Grand Hôtel Metz Centre Cathédrale Temps plein

    En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel en accompagnant les clients en chambre. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour. Le/la Réceptionniste tournant(e)...