Responsable Service Regional

il y a 7 jours


Tours, France Avantage Consulting Temps plein

Rattaché au Manager de l’activité Service, le Responsable Service Résidentiel aura la charge du management de l’équipe et de l’activité de la plateforme technique régionale Services & Solutions pour le domaine résidentiel sur la région Ouest (Pays de Loire, Centre Val de Loire, Normandie et Bretagne).

L'ENTREPRISE:
**LE PROFIL**:
Idéalement issu d'une formation technique supérieure en génie climatique, énergétique, maintenance, domotique ou équivalent, vous disposez d'une expérience réussie de plusieurs années, dans une fonction similaire : management et pilotage d’activité de service, SAV, dans le domaine de CVC.

Orienté clients, satisfaction et résultat, vous savez nouez avec vos clients une relation de partenariat efficace et durable.

Force de proposition, organisé, vous êtes doté d'un sens aigu de la relation clients et avez le goût du service.

Pédagogue, pragmatique, vous savez travailler en équipe et fédérer au travers de votre leadership.

Votre rigueur, votre connaissance du secteur du second œuvre technique du bâtiment et du pilotage d’interventions et d’opérations de service et du management d’équipes, seront vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste au sein d’une entreprise ambitieuse et novatrice, très reconnue dans son domaine d’activité.

**MISSIONS**:
**Manager **l’équipe en charge des opérations de Services (mise en service, dépannage, expertise)

1 coordinateur

9 Techniciens SAV itinérants

Définir les objectifs individuels et collectifs, coordonner les actions et missions, suivre les résultats

**Manager **l’activité de Services et le bon déroulement des opérations

Développement des capacités d’intervention internes et externes

Garantir la qualité et la conformité des prestations réalisées

Suivi les KPI

Suivre les objectifs de chiffre d’affaires, les dépenses et les marges réalisées

Valider les factures des prestations réalisées

**Manager **la résolution des litiges

Suivi de la satisfaction client au travers des enquêtes de satisfaction

Traitement des litiges clients

Participation à la gestion des dossiers juridiques et assurantiels

**Participer** à l’amélioration de la performance et de la qualité des produits

Identification des potentiels problèmes de qualité et pilotage des éventuelles investigations supplémentaires à mener

Etude, proposition, validation des solutions envisageables

Suivi du déploiement des contremesures.

Poste itinérant sur une grande partie ouest de la France

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 46 000,00€ à 65 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- responsable regional: 5 ans (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Flextime


  • Responsable Régional

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    Tours, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** **Entreprise à visée sociale,** nous accompagnons les personnes âgées dans un cadre de vie adapté et bienveillant. **Notre entreprise **donne la possibilité pour nos seniors d’accéder à **une alternative plus conviviale** qu’une maison de retraite. Depuis 2008, nous développons un réseau de...


  • Tours, France TIMAC AGRO FRANCE Temps plein

    TIMAC AGRO France, société fondatrice du Groupe Roullier et forte de plus de 60 ans d’expertise, recherche un(e) **Responsable Régional** en CDI pour renforcer son équipe sur le terrain sur les départements 72-71. Leader du marché de l’agrofourniture, TIMAC AGRO France accompagne ses clients pour une agriculture performante et durable avec des...

  • Responsable Régional Tours

    il y a 2 heures


    Tours, France Coloplast Temps plein

    **Lieu**: Tours, Centre-Val de Loire, FR **Famille de métiers**: Sales / ventes **Pays**: France Au sein de la Business Unit Chronic Care de la filiale française des Laboratoires Coloplast, vous êtes en tant que Responsable Régional Continence Care F/H sur le secteur de Tours, en charge de créer une réelle dynamique sectorielle en développant les...

  • Commercial Régional

    il y a 1 semaine


    Tours, France SNEXI Temps plein

    La SNEXI (Société Nationale d’Expertise Immobilière), filiale du groupe Arche (Citya Immobilier, Guy Hoquet, Laforêt ) spécialisée en états des lieux et en diagnostics, anime un réseau d’opérateurs au service des agences immobilières. Dans le cadre de son développement, la SNEXI recherche un Commercial Régional H/F sur le SUD de la France,...

  • Responsable Régional

    il y a 1 semaine


    Tours, France Chronos Dental Temps plein

    **Responsable régional (H/F)** Créé en 2022, le groupe Chronos Dental s'est rapidement imposé comme l’un des leader sur le marché de la prothèse dentaire en France. Il compte aujourd'hui 23 laboratoires. Tous les laboratoires du groupe sont fortement dotés en machines modernes, et notamment en équipement CFAO (conception, usinage et impression...

  • Responsable Regional Centre

    il y a 1 semaine


    Tours, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Plus de cent cinquante Free Center sont déjà ouverts et de nouvelles ouvertures sont prévues dans les prochains mois. Rejoignez-nous en tant que Responsable Régional et mobilisez tous les talents des équipes de votre périmètre pour les mener...

  • Responsable Régional/e

    il y a 5 jours


    Tours, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin. Avec un réseau de plus de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients. Au sein...


  • Tours, France DELAVAL Temps plein

    DeLaval est une filiale du groupe Tetra Laval. Nous sommes présents dans plus de 115 pays. Nous commercialisons des solutions innovantes à destination des éleveurs laitiers (solutions de traite, alimentation, santé animale, solutions digitales) depuis plus de 140 ans. Nous recrutons pour soutenir notre croissance sur un secteur à fort potentiel....


  • Tours, France WAXOYLSOFDI Temps plein

    Responsable régional(e) salarié(e) vous aurez pour mission de fidéliser le parc client existant, de suivre les forces de ventes de nos partenaires sur le secteur et prospecter les groupes automobiles. Vous serez en charge de la progression du CA, de la marge, du développement des ventes et de la présence de notre société auprès de nos...

  • Responsable Régional(E)

    il y a 2 jours


    Tours, France Protected Temps plein

    **Responsable Régional(e)** **L’ENTREPRISE** 2 Français sur 3 ont déjà été victime d’une attaque numérique. 90% des personnes s'estiment mal protégées sur leurs mobiles, ordinateurs ou tablettes. Les risques numériques sont de plus en plus importants, et les utilisateurs recherchent une solution efficace et compétitive. PROTECTED a...