Agent Administratif Documents D'identité

il y a 3 jours


CastelnauleLez, France Mairie de Castelnau-le-Lez Temps plein

Au sein de la Direction Vie Administrative et Citoyenne, sous l’autorité de la Directrice, l’agent assure l’accueil du public, délivre et traite les demandes et remise des documents d’identité

**Missions principales**:

- Accueillir et renseigner le public dans le respect de la confidentialité
- Assurer la fluidité de l’accueil
- Accompagner l’usager dans la prise de RDV en ligne et le montage des dossiers de demandes de documents d’identité
- Classer, archiver et compléter les états de suivi
- Traiter les arrivages quotidiens de titres
- Gérer la boîte mail générique relative aux pièces d’identité

**Fonctionnement du service**
- Relations directes et permanentes avec la population
- Relations avec les Services administratifs, avec la préfecture, l’ANTS, les Mairies, etc
- Déplacements chez les usagers si besoin (DR mobile)

**Compétences requises**:

- Savoir appliquer les notes de la préfecture et les procédures administratives
- Connaitre le cadre réglementaire et législatif relatif à l’activité
- Connaitre les progiciels
- Maîtriser les techniques d’écoute et d’accueil du public
- Connaître les règles d’hygiène et de sécurité relatives à l’accueil du public

**Profil recherché**:

- Autonomie, rigueur
- Aisance relationnelle, diplomatie
- Esprit d’équipe
- Confidentialité et discrétion professionnelle
- Garant de l’image du service public

**Conditions d'emploi**:

- Poste statutaire, à défaut contractuel (contrat à durée déterminée renouvelable)
- Rémunération statutaire, participation mutuelle et prévoyance, plan déplacement entreprise
- Prime annuelle, tickets restaurants et avantages CNAS (sous conditions d’éligibilité)

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 semaines

Lieu du poste : En présentiel



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