Agent D'accueil Et D'information Des Publics

il y a 2 jours

Villeurbanne, France Chambéry Temps plein

Sous l’autorité de la responsable de l’action culturelle et de la communication, l’agent assure l’accueil de l’ensemble des usagers de l’établissement. Il.elle a en charge la gestion des salles du bâtiment, participe à la surveillance et à la sécurité et assure des missions en lien avec l’information des publics et l’action culturelle. Il.elle a en charge la gestion des réseaux sociaux.

**Description**:
MISSIONS PRINCIPALES:
Réalise l’accueil physique et téléphonique des usagers et du public

Effectue l’ouverture et la fermeture du bâtiment

Renseigne sur la Cité des Arts, les structures hébergées, disciplines enseignées, le planning enseignant, la programmation

Assure la billetterie des spectacles organisés, sous la responsabilité de la référente billetterie

Gère la réservation des salles et met à jour informatiquement le planning d’occupation

Applique les consignes de prêt spécifiques de certaines salles

Distribue l’information «en temps réel» aux personnes concernées par l’absence d’enseignants, le changement de salles, etc

Alimente les comptes Facebook et Instagram de la Cité des arts

Effectue la veille des événements en cours et à venir de la Cité des arts et du Scarabée

Répond aux usagers via les réseaux sociaux

Est en lien avec le (la) responsable des réseaux sociaux Ville pour relayer les contenus les plus importants sur les réseaux sociaux de la Ville

Veille à l’attractivité des comptes Facebook et Instagram en cherchant à renouveler les contenus étant force de proposition pour des contenus adaptés aux publics ciblés, spécifiques à chaque compte

Effectue la surveillance sécurité incendie

Alerte, accueille les secours, réalise le suivi des évacuations du bâtiment et rend compte aux équipes de secours Incendie

COMPETENCES REQUISES:
Maîtriser l’organisation interne de la collectivité et du fonctionnement de la Cité des Arts

Maitriser la gestion des réseaux sociaux et la connaissance de l’environnement et des contraintes liées aux droits à l’image

Savoir produire et diffuser du contenus (texte, image et prises de vue) à destination des réseaux sociaux

Maîtriser les outils bureautiques, word, excel, internet, messagerie

Réaliser, mettre à jour et suivre des tableaux, plannings, fichiers

Savoir s’organiser, planifier et prioriser les activités

Intégrer et transmettre de façon fiable un grand nombre d’informations

Avoir le sens de l’accueil physique/téléphonique, informer, orienter et filtrer les appels

Établir une relation d’accueil, d’écoute, apporter une réponse claire et compréhensive dans la courtoisie et le respect

Travailler en équipe et de manière transversale

Gérer les priorités, faire preuve d’adaptabilité face aux imprévus

Gérer la relation avec un demandeur difficile

Alerter et rendre compte

Titulaire ssiap 1

Renseignement auprès de : Laetitia Pauget 04 73 60 21 88

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Cabinet PETRUCCI CONVERT Temps plein

    Le **Cabinet PETRUCCI CONVERT** recherche son agent d'accueil pour son agence située à Fontaines-sur-Saône. Nous exerçons les métiers d’administrateur de biens et d’agent immobilier, et avons comme principale ambition de délivrer un service d’excellente qualité à nos clients. Depuis plusieurs années, notre société ne cesse de croître...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Kalisy Intérim et Recrutement Temps plein

    Vous êtes disponible de suite et sur une courte durée ? Voici une mission à pourvoir dès lundi 8 août et ce pour une durée de 2 semaines ! Emploi du lundi au vendredi pour une durée hebdomadaire de 39 heures : postulez sans plus attendre ! **Mission**: Au sein d'une concession automobile de renommée, vous assurerez l'accueil téléphonique et...

  • Alternant Système D'information

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Formel D France Temps plein

    Formel D est le prestataire de services mondial de l'industrie automobile. Nous développons des concepts leaders sur le marché ainsi que des solutions individuelles et évolutives tout au long de la chaîne de valeur automobile, du développement à l'après-vente en passant par la production. L'entreprise a été fondée en 1993 et à son siège social...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ASSOCIATION GESTION RELAIS Temps plein

    **AGENT D’ACCEUIL (H/F)** **L’association de gestion Relais, pour son établissement : Foyer de Jeunes Travailleurs** **« Résidence Yves Chauvin » à Villeurbanne recherche un agent d’accueil h/f en** - CDI (Temps plein) - Convention collective du 15 mars 1966 - Salaire selon grille indiciaire - Prise de fonction : dès que...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France ASSOCIATION GESTION RELAIS Temps plein

    **AGENT D’ACCEUIL (H/F)** **L’association de gestion Relais, pour son établissement : Foyer de Jeunes Travailleurs « Résidence Yves Chauvin » à Villeurbanne recherche un agent d’accueil H/F en** - CDD (Temps plein) 1 Mois renouvelable - Convention collective du 15 mars 1966 - Salaire selon grille indiciaire - Prise de fonction : dès que...

  • Agent de Circulation Et D'accueil

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France vélorail du velay Temps plein

    Le Vélorail du Velay recherche un agent de circulation et d'accueil. Vous êtes disponible dès le 14 juillet. Vous travaillerez tous les jours avec 1 repos par semaine (contrat de saisonnier). Description du poste: Accueil des clients, vous tenez la caisse mais vous êtes aussi polyvalent Indispensable: vous avez de bonnes notions d'anglais. Courtoisie,...

  • Agent d'accueil

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Agent d'accueil - mi-temps (h/f)Votre missionAccueillir les clients au comptoir et les orienterRépondre aux appels téléphoniques et gérer les prises de rendez-vousRenseigner sur les prestations du garage (mécanique, révision, montage pneus…)Saisir les informations dans le...

  • Moniteur Auto-Ecole H/F

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Apprentis D Auteuil Temps plein

    Vous souhaitez mettre votre expérience au service des jeunes et familles fragilisées ? Vous voulez rejoindre une organisation à fort impact social pour donner plus de sens à votre travail ? Alors il y a de grandes chances que vous ayez envie de lire la suite Des informations sur l'environnement de travail? A Apprentis d'Auteuil, fondation catholique...

  • Agent Standard Et Accueil

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    **À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...

  • Assistant Appels D'offres

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, spécialisé dans le second-œuvre, un(e) Assistant Appels d'Offres H/F. Sous la responsabilité du manager service clients, vos missions principales seront les suivantes: - Gestion et suivi des appels d’offres ( Veille des marchés publics, Mise à jour du tableau de...