Réceptionniste de Nuit
il y a 3 jours
**RECEPTIONNISTE DE NUIT TEMPS PLEIN**
Le Mercure Lyon Beaux-Arts recherche un réceptionniste de nuit à temps plein.
En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez pour chaque client un accueil personnalisé et chaleureux tout en contribuant à sa satisfaction. Vous êtes responsable de l’établissement après le départ des responsables de jour et vous veillez à la sécurité des biens et des personnes.
Enfin, vous assurez la clôture journalière et contribuez à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service.
**Vous devez également**:
- Effectuer l’arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus agréable possible
- Gérer les appels téléphoniques et les mails
- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveils, taxis)
- Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services de l’hôtel
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Véhiculer l’image de l’hôtel et être garant de la qualité de service offerte
- Elaborer le rapport des activités journalières
- Faire remonter les éventuels incidents survenus la nuit
- Respecter les procédures en matière de facturation et d’encaissement
- Être responsable de votre fonds de caisse
- Assurer la clôture journalière et la remontée des informations
- Veiller à la propreté de son lieu de travail et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel (incendie, ronde de nuit, fermeture des accès,...)
- Respecter les engagements de la « Charte Environnement » pris sur l’établissement (économie d’énergie, recyclage, tri des déchets...)
Horaires : du mardi au samedi de 23h00 à 7h00 / Repos les dimanches-lundis.
**L'expérience professionnelle**:
Expérience souhaitée à un poste similaire
Maitrise du français et de l'anglais obligatoire, une troisième langue est souhaitée
La connaissance de FOLS et TARS est un plus
Profil autonome et polyvalent
**DESCRIPTIF DE L’ETABLISSEMENT**:
Au cœur du quartier de la Presqu’île de Lyon, l’hôtel Mercure Lyon Beaux-Arts a été entièrement rénové en 2014 et dispose de 76 chambres, un bar et une salle de réunion. Son emplacement central en fait une adresse idéale pour découvrir Lyon.
**Rémunération / avantages**:
Rémunération brute : pour 169h/mois 2012.80€ (hors avantages en nature)
Primes sur objectifs
Mutuelle
Abonnement transport remboursé à 50%
Chèque ANCV avec participation de l’entreprise + tickets Kadeos
Horaires continus, 2 repos hebdomadaire consécutifs (sauf contraintes)
Blanchisserie pour tenue de travail
Abonnement Gymlib
Carte All Heartist avec programme d'avantages dédié aux collaborateurs après 1 an d’ancienneté
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 012,80€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- Réfectoire
Programmation:
- Repos le week-end
- Travail de nuit
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
- Primes
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Réceptionniste de Nuit 39h/semaine
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 jour
Lyon 2e, France HOTEL VILLA BERLIOZ Temps pleinRéceptionniste de Nuit (CDI 24h/semaine) Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit, 24 heures par semaine (2 nuits de 12 heures par jour de 20h à 08h) **Responsabilités** - Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour - Gérer les réservations et les check-in/check-out avec...
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Réceptionniste de Nuit 36h/semaine Cdd
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France HÔTEL VILLA BERLIOZ Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein. CDD du 24/06 au 25/08. Periode de travail de 12h de 20h à 8h du matin tous les lundi, mardi et mercredi nuit. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une...
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Réceptionniste de Nuit 36h/semaine Cdi
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France HÔTEL VILLA BERLIOZ Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein. Periode de travail de 12h de 20h à 8h du matin tous les lundi, mardi et mercredi nuit. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps pleinAfin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit en temps plein. En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux. Vous contribuez à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et des procédures. Vous prenez...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France HOTEL PERRACHE Temps pleinNous recherchons un réceptionniste de nuit confirmé pour rejoindre notre équipe. Personne motivée et ayant au moins 1 an d'expérience dans le domaine de l'hôtellerie. contrat en CDI de 36h/semaine tous les vendredi, samedi et dimanche nuit. Horaires de travail : de 20h à 8h En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un...
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Réceptionniste de Nuit Cdi 39h/semaine
il y a 6 jours
Lyon 2e, France HÔTEL VICTORIA Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit expérimenté en temps plein, 4 nuits par semaine (lundi, mardi, mercredi et jeudi nuit de 21h45 à 7h30). **Contrat de 39h/semaine en CDI** Disponibilité immédiate requise En tant que réceptionniste de nuit, vous assurez, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux et veillez à la...
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Receptioniste de Nuit
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France IBIS LYON CENTRE PERRACHE Temps plein**À propos du poste** Pour notre établissement 3* de 123 chambres, situé à 50m de la Gare de Lyon Perrache, voisin de la célèbre Brasserie Georges, nous recherchons un Réceptionniste de Nuit (H/F) pour 1 à 2 nuits par semaine. Possibilité de faire quelques shifts de jour occasionnellement également. **Responsabilités** Accueillir et enregistrer...
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Réceptionniste de Nuit
il y a 2 semaines
Lyon, France SLO Hostels Temps pleinSLO Hostels conçoit et exploite des auberges de jeunesse nouvelle génération depuis 2014. SLO est présent à Lyon (2 établissements) et à Nice. **À propos de Slo Lyon Les Pentes** - Slo Lyon les Pentes est un établissement hôtelier situé dans le centre-ville de Lyon._ - Le concept reprend le côté convivial et économique des auberges de...
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Receptioniste de Nuit
il y a 3 jours
Lyon, France INTERNATIONAL HOTEL MANAGEMENT Temps plein**Réceptionniste de nuit H/F** Le groupe Lagrange, acteur majeur sur le marché de la location de vacances en France, recherche: **Réceptionniste de nuit H/F** Pour un Apart'Hotel d'environ 130 appartements situé à Lyon (69), vous assurerez les fonctions suivantes: Ø Gestion administrative Ø Saisie de réservations Ø Check-in, check-out Ø...