Coordinatrice / Coordinateur de Proximité

il y a 23 heures


NortsurErdre, France VIVRE ADOM Temps plein

**Mission**:
En tant que coordinatrice ou coordinateur de proximité, vous jouez un rôle clé dans la qualité des services d'aide à domicile. Vous serez le lien entre nos intervenants et l’agence, en garantissant un accompagnement de qualité pour nos bénéficiaires.

Coordination, mise en place et suivi des interventions
- Mettre en place la prestation : cahier de liaison, fiche de mission, présentation de l’intervenant(e) au client, accompagner l’intervenant(e),
- Assurer les remplacements temporaires d’urgence, des interventions en binôme et les astreintes,
- Suivre la qualité de la prestation : réaliser les points conseil qualité reconnaissance (PCQR),
- Veiller au respect des consignes par les intervenant(e)s (respect des engagements qualité de la société),
- Être en veille sur l’évolution des situations des bénéficiaires et signaler au responsable de secteur/gérant
- S’assurer que le cahier de liaison soit tenu et complété correctement
- Mettre à jour la fiche mission
- Proposer des solutions ou assurer la coordination pour l’aménagement de l’environnement pour assurer des conditions de vie à domicile optimales ou dans le cadre de prévention des TMS
- Prendre le relai, sur les situations et le planning, en cas d’absence du/de la responsable de secteur
- En lien avec le/la responsable de secteur, assurer la coordination des différentes parties prenantes autour du bénéficiaire (IDE, Masseur-kinésithérapeute, médecins, famille, aidants, matériel médical, travailleurs sociaux, etc.)

**Formation et accompagnement des intervenants**
- Formation d’intégration et continue des intervenants,
- Réaliser des temps d’accompagnement, de suivi, des PCQR (points conseil qualité reconnaissance) et rendre compte

**Suivi administratif des prestations**
- Assurer l’accueil physique des prospects, bénéficiaires et salariés,
- Gérer les appels
- En relation avec la Responsable de secteur : gérer les plannings de travail et l’affectation des salariés dont les remplacements, ainsi que la mise en place des matériels adaptés pour la prévision des TMS, lève-personne, verticalisateur, etc.
- Garantir la traçabilité des actions et évènements dans le dossier client

**Qualités nécessaires**:

- Respect, discrétion et ponctualité.
- Dynamisme, sens du service et esprit d’initiative.
- Capacité à encadrer et à manager une équipe.
- Réactivité et disponibilité pour répondre aux besoins des bénéficiaires.
- À l’aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion).
- Voiture de société
- Comité d'entreprise

Qui sommes nous ?

Spécialisés dans l’aide et l'accompagnement à domicile, les services de proximité VIVRE ADOM sont des acteurs clés de l’aide à domicile pour les personnes âgées, dépendantes et/ou en situation de handicap.

Notre mission : aider chaque personne fragile selon ses besoins dans l’ensemble des gestes de la vie quotidienne pour préserver le lien social de tous et chacun

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.


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