Réceptionniste - (H/F)

il y a 2 jours

Bordeaux, France IHG Temps plein

**Qui sommes-nous**
Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie

Situé au cœur du Triangle d’or de Bordeaux, **_l’InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel _**concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. Adresse prestigieuse de Bordeaux suscitant l’admiration et la curiosité de tous. L’hôtel dispose de **130 chambres dont 45 suites**, **deux restaurants** dont un **doublement étoilé au Guide Michelin**, un **Spa de 1000m²** mais aussi le Rooftop offrant une vue panoramique sur toute la ville.

Entre héritage, innovation et raffinement; avec passion et sincérité, nos collaborateurs sont la clés pour offrir à nos clients des émotions inoubliables.

**_ What we're looking for ?_**

Nous recherchons notre prochain(e) **Réceptionniste en CDI** ✨

**Votre quotidien**
**_
Your Day to Day :_**
- Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu’au règlement des prestations dans le respect des standards et des directives de l’InterContinental Bordeaux-Le Grand Hôtel
- Connaître les prestations proposées par l’hôtel, en informer le client et l’encourager à les utiliser
- Fidéliser le client en proposant les différentes cartes IHG Rewards Club et Ambassador
- Chercher à optimiser le taux d’occupation, le prix moyen par chambre et le chiffre d’affaires de l’hôtel
- Encaisser les séjours des clients et préparer les factures
- Tenir le planning des réservations à jour
- Personnaliser la prise en charge du client
- Accueillir le client, tant au téléphone qu’en face à face et effectuer son arrivée
- S’assurer constamment du bien-être du client

**Ce que nous attendons de vous**
**_
About You :_**
- Vous disposez impérativement d'une première expérience comme réceptionniste, idéalement dans un hôtel de luxe.
- Vous maitrisez le français et l’anglais et une troisième langue de préférence.
- Vous connaissez les conditions d’utilisation des moyens de paiement et idéalement Opéra.
- Vous aimez travailler en équipe, être à l’écoute, disponible.
- Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent.
- Un savoir-être et savoir-faire irréprochable. Exemplaire dans sa tenue vestimentaire. Excellente présentation.
- Vous avez le sens du service, le souci du détail.
- Vous êtes souriant, convivial, et avez le sens de l’accueil et du contact client.
- Vous savez gérer les litiges client et anticiper les demandes.
- Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives.

**Ce que nous vous proposons**
**_
What we offer :_**
- Participation aux transports **pris en charge à 50%**:

- Mutuelle d'entreprise **pris en charge à 50%**:

- Avantage nature ( **2 repas/ jour travaillé **)
- Nuit découverte
- Frigos connectés
- PERCO
- Prime d’ancienneté
- **Réduction de 50%** au Restaurant Le Bordeaux
- **Réduction du 20% **sur les soins du SPA Guerlain
- **_«Tarif Friends & Family »_**_ _nuitée à 90€ + Petit déjeuner à l’Intercontinental Bordeaux
- **_«Tarif Friends & Family »_**_ _sur tous les hôtels du Groupe IHG
- **Aide au logement **proposée pour les salariés déménageant à plus de 70km

Job Reference: EMEAA38453

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Réceptionniste de nuit Temps plein

    Le Groupe Legendre, acteur incontournable du bâtiment est présent sur le territoire national et international au travers de ses 3 métiers : Construction, Immobilier et Energie. Avec plus de 2 300 collaborateurs et 930 millions d’euros de chiffre d’affaires, le Groupe Legendre connaît une croissance soutenue depuis sa création. Sa force est...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 21 heures

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE QUATRES HOTELS ET CAFES Temps plein

    L'Hôtel des 4 Sœurs est à la recherche d'un(e) réceptionnisteUn minimum d'expérience en réception est exigéSalaire net pour 38,25h/semaine : 1 500€ net + environ 150€ de ticket restaurantDisponibilité immédiateHoraires : 7h-13h ou 13h-19h et 1 jour par semaine en 7h-19hPoste polyvalent ; encaissement des clients, traitement des réservations,...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps plein

    Hôtel 4*, restaurant, spa & golf, dans le centre de Bordeaux recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI. Vous aimez le contact client, les renseigner sur les activités à faire dans la région, représenter un établissement de renom. Vous avez un sens naturel du service et de l'accueil. Vous êtes rigoureux (se), autonome, dynamique et...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France ZENITUDE Bordeaux Bègles Temps plein

    Notre établissement Zenitude Bordeaux Bègles, situé à Bègles (33130), est à la recherche d’un(e) réceptionniste H/F de nuit pour un CDI 35h/semaine pour une prise de poste immédiate. Rattaché(e) à la directrice de l’établissement, vous participerez à la gestion et au bon fonctionnement de la réception. Vos missions - Accueillir la...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Seeko'o Hôtel Temps plein

    Le **Seeko'o Hôtel**, hôtel de 4 étoiles et 44 chambres entièrement rénovées recherche un(e) **réceptionniste tournant(e) **en **CDI.** **Objectif principal** : Le réceptionniste tournant H/F est le garant du bon déroulement du séjour du client et optimise sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Résidence Service Zénitude Temps plein

    **Offre d'Emploi - Réceptionniste H/F** **Résidence Services Zénitude - Girandières - Bordeaux** **Activité mixte Hôtelière et services séniors** Lieu : Bordeaux Type de contrat : CDI Expérience : 2 ans souhaité **Votre mission** En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de notre résidence en...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France COLBERTVAL EXPLOITATION Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F_ City Résidence Bordeaux recrute. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent (e) pour notre résidence appart hôtel Bordeaux Chartrons. Vos missions principales: Gérer les appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière (locations de chambre, réservation, tarifs ). Assurer l'accueil des clients et les renseigner...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 21 heures

    Bordeaux, France COLBERTVAL EXPLOITATION Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F_ City Résidence Bordeaux recrute. Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent (e) pour notre résidence appart hôtel Bordeaux Chartrons. Vos missions principales: Gérer les appels téléphoniques, de la correspondance hôtelière (locations de chambre, réservation, tarifs ). Assurer l'accueil des clients et les renseigner...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Side.co Temps plein

    Side est une plateforme d’intérim digital qui vous permet de saisir des opportunités parmi **près de 2000 entreprises en France. Gagnez de l’expérience et de l’argent **grâce à de nombreuses missions de quelques heures à plusieurs mois à proximité de chez vous. **LA MISSION** Side recrute pour l'un de ses clients (Résidence hôtelière)...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Hôtel de Sèze Temps plein

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