Assistant Adv

**Santos RH Consulting **recherche pour son client un grand groupe industriel un Assistant ADV / Key User.

Service : Service Client France composé de 6 assistants ADV qui sont en lien avec nos 12 agences

Gammes de produits : équipements de coupure et mesure.

Process : les agences saisissent les commandes dans notre ERP (Infor LN), les assistants ADV prennent ensuite le relai dans le suivi de la commande jusqu'à la livraison chez le client.

Missions

Suivre et mettre à jour le carnet de commandes : 70% du temps.

être l’interface avec les agences qui confiées et s'assurer de la cohérence des commandes saisies. Suivre les délais de livraison et œuvrer au respect du délai demandé par le client grâce aux interactions avec nos équipes de planning, d’ordonnancement et d’approvisionnement. Gérer les ruptures et travailler avec les équipes commerciales pour identifier les priorités clients. Répondre aux demandes d’information de les agences et les clients. Interactions principalement en interne. Peu d'échange avec le client directement.

Assurer un rôle de Key User au sein de l’équipe : 30% du temps

Contribuer à l'amélioration du système d'information : en tant que Key User, intervenir en support à l’équipe lors de problématique, veiller au respect des process en place, identifier des axes d’amélioration et participer à différents projets.

Profil recherché

De formation Bac+2/3, vous avez une expérience d’au moins 3 ans sur des missions de gestion de commandes / administration des ventes, acquise en milieu industriel. Vous avez une expérience de support aux utilisateurs d’un ERP et avez participé à des projets d’amélioration continue en système d’information.

Vous possédez de bonnes connaissances des outils informatique, notamment Excel (tableaux croisé dynamique, formules simples).

Vous avez la capacité d’analyser des données et à les synthétiser pour prendre des décisions éclairées.

Vous appréciez évoluer dans un environnement dynamique, impliquant des échanges avec des interlocuteurs d’expertises différentes et êtes reconnu pour votre aisance relationnelle.

Évoluant dans un contexte international, un bon niveau d’anglais est nécessaire.

**Poste Basé à Benfeld**

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ à 37 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Maitrise du process ADV
- Experience en tant que Key User
- Experience projets evolution ERP
- Experience ERP

Lieu du poste : En présentiel