Field Service Manager

il y a 1 jour

SaintPriest, France Alfa Laval Temps plein

Chaque jour, nous avons des opportunités d’avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société. Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses.

En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'énergie, l'agroalimentaire, l'eau et la marine.

À mesure que nous avançons, l'esprit innovant et ouvert qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimulent également notre développement personnel.

Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.

Qui êtes-vous ?

Quel est le poste ?

En tant que Field service manager, vous prenez la responsabilité d’une équipe de techniciens de maintenance itinérants intervenant sur tout le territoire français. Rattaché-e au Service Operations Manager, vous êtes un pilier de la stratégie Service d’Alfa Laval : vous garantissez la qualité des interventions, la montée en compétences de vos collaborateurs, la satisfaction client et la performance économique de votre périmètre. Vous jouez également un rôle clé dans l’amélioration continue des pratiques et dans le soutien aux ventes de services et d’équipements.

Vos principales missions :- Encadrer, accompagner et faire grandir une équipe de techniciens itinérants, en instaurant un climat de confiance, de collaboration et de performance.- Apporter un appui technique sur les équipements complexes (séparateurs, décanteurs ), en étant un véritable référent pour vos équipes et vos clients.- Assurer une qualité de service irréprochable, en veillant à la satisfaction client, au respect des engagements contractuels et à la valorisation de l’image Alfa Laval sur le terrain.- Piloter les indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue pour renforcer l’efficience opérationnelle.- Contribuer activement à la dynamique commerciale, en identifiant des opportunités de services et en collaborant étroitement avec les équipes ventes- Être un moteur du changement, en accompagnant les évolutions de l’organisation, en intégrant l'utilisation du digital dans l'activité des techniciens de service et en stimulant l’innovation au sein de votre équipe.

Votre profil:
- Formation technique (Bac +2 minimum) en maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent.- Expérience confirmée en management d’équipes techniques itinérantes dans un environnement industriel.- Solide expertise technique, idéalement acquise en tant que technicien-ne ou ingénieur-e de service.- Leadership positif, posture de coach, capacité à gérer à la fois les enjeux humains et opérationnels.- Forte orientation client et sens du service.- Maîtrise de l’anglais- Mobilité : déplacements fréquents à prévoir (environ 50 % du temps).

Poste basé en région lyonnaise

LI-MA1

  • Field Support Manager

    il y a 1 semaine

    Montbonnot-Saint-Martin, France KLA Temps plein

    Company Overview KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...

  • Field Service Engineer

    il y a 1 semaine

    Montbonnot-Saint-Martin, France KLA Temps plein

    **Company Overview** KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us. KLA...

  • Field Service Technician

    il y a 4 jours

    Saint-Mamet-la-Salvetat, France Flender Temps plein

    Overview Flender is a leading global supplier for mechanical drive systems and has the reputation for highest performance, innovation, quality, and reliability of mechanical components for 125 years. We're now hiring a talented Field Service Technician to join our team in Elgin, IL on a full-time basis. If you're eager for your next challenge, Flender is a...

  • Field Service Technician

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France ABB Temps plein

    **Field Service Technician M/F/d**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. That's our story. Make it your story.**: **This...

  • Field Service Engineer

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Cytiva Temps plein

    Travailler chez Cytiva, c’est être à l’avant-garde de la fourniture de nouvelles solutions pour transformer la santé humaine. Nos incroyables clients entreprennent des activités qui sauvent des vies, allant de la recherche biologique fondamentale au développement de vaccins innovants, de nouveaux médicaments et de thérapies cellulaires et...

  • Lead Field Service Engineer

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Nomad Digital Temps plein

    AperçuDans le cadre du déploiement et du maintien en conditions opérationnelles de solutions Wi-Fi embarquées à bord de trains, nous recherchons un Lead Field Service Engineer (FSE) Ce rôle est clé pour assurer le bon fonctionnement des infrastructures réseau embarquées, la satisfaction client et la qualité de service sur site et à distance.Le...

  • Field Service Technician- Walmart- Sanger,TX

    il y a 4 jours

    Saint-Mamet-la-Salvetat, France Plug Power Temps plein

    Field Service Technician Status: Non-Exempt (hourly) Department: Field Service Position Summary The Field Service Technician will support our fuel cell products currently installed in electric lift trucks, including performing preventative maintenance and resolving breakdowns. This person will be responsible for the installation and servicing of fuel cells...

  • Field Operations Manager

    il y a 1 jour

    Barberey-Saint-Sulpice, France Deutsche Windtechnik SARL Temps plein

    La société Deutsche Windtechnik est spécialisée dans la maintenance technique des éoliennes. Plus de 2000 collaborateurs assurent 24 heures sur 24 un fonctionnement fiable des installations - onshore et offshore, en Europe, à Taiwan et aux États-Unis. Sous l'égide de Deutsche Windtechnik, nous réunissons des sociétés aux compétences diverses,...

  • IT Service Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France TeamWork Corporate Temps plein

    OverviewDo you want to manage the quality and performance of strategic IT services in an international environment? Do you enjoy combining customer relationship management, governance, and technological expertise? This role is for you!At TeamWork, operational excellence, innovation, and customer proximity are at the heart of our mission. With over 1,200...

  • Field Service Technician- Walmart- Menomonie, WI

    il y a 4 jours

    Saint-Mamet-la-Salvetat, France Plug Power Temps plein

    Field Service TechnicianStatus: Non-Exempt (hourly)Department: Field ServiceSite: Walmart in Menomonie, WIPosition SummaryThe Field Service Technician will support our fuel cell products currently installed in electric lift trucks, including performing preventative maintenance and resolving breakdowns. This person will be responsible for the installation and...