Stage - Assistant Gestionnaire de Flux Internes Et

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.

Avec plus d'une centaine de points de vente répartis dans toute la France, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.

Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 15 boutiques. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.

Au-delà de ses deux enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz, la branche Horlogerie Bijouterie opère également pour des boutiques monomarques telles que Rolex, Tudor, Hermès en Grands Magasins et Cartier en aéroport.

La Branche Horlogerie-Bijouterie fait battre le cœur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville comme en ligne et offre à chacun le plaisir d'une expérience experte, créative et engagée.

DESCRIPTIF DU POSTE

Au sein de la direction Supply Chain, dans l'équipe Opérations Logistiques et SAV, vous serez rattaché à la Responsable des flux internes et du transport.

A ce titre, vous l'accompagnez au quotidien et notamment sur les missions suivantes:

- Effectuer et animer le suivi de la performance des transporteurs, de la collecte sur les lieux de préparations jusqu’à la livraison aux clients internes (B2B) ou externes (B2C, E-Commerce)
- Faire les recherches et les relances sur les colis non livrés dans les temps et faire les actions pour débloquer les livraisons à problème
- Gérer les litiges avec les transporteurs et suivre les remboursements correspondants
- Agir en tant que point de contact avec notre service client (E-commerce) et avec les équipes opérationnelles (entrepôt et magasins)
- Assister la responsable flux sur la partie création et analyse des reportings et tableaux de bord
- Faire les mises à jour de notre système d’information (ERP Cegid) suite aux évènements de transport (perte ou vol, retard)

Autres missions:
Gestion et suivi du E-Commerce:

- Monitoring des Retours/Remboursement Clients en entrepôt
- Suivi du bon traitement des e-commandes par nos préparateurs en magasins (SFS) ou en entrepôt

Gestion administrative des approvisionnements/achats:

- Aide à la surveillance des flux de marchandises intra-groupe (indicateurs, analyse et alerte)
- Animation et développement de la partie RSE (déstockage, recyclage )
- Aide de la cellule SAV sur la gestion administrative des devis envoyés par nos ateliers (mise à jour des prix et relance sur les délais de réparation)

Votre profil

Actuellement étudiant(e) en école de commerce ou à l’université, de niveau Bac +4/5 et spécialisée en Supply Chain/Contrôle Interne, vous recherchez un stage conventionné de 6 mois.

Personnalité volontaire et dynamique, capable de faire un travail administratif fiable et rigoureux.Vous avez une appétence pour découvrir l'utilisation de logiciels métiers techniques liés au pilotage du transport, du E-Commerce, de la gestion du SAV ou des stocks.

Aisance relationnelle, qualités rédactionnelles et réactivité seront appréciées.

Bonne connaissance des bases d'un tableur (Excel ou autres).

Stage à pourvoir à partir de janvier 2025

L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 200,00€ à 1 400,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel