Assistant Administrative Et Gestion de La Relation Clients

il y a 3 jours


Toulouse, France CLUB CAPITAL CONSEIL Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un assistant ou une assistante de gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le soutien des opérations quotidiennes et dans la gestion de la relation client. Ce poste est idéal pour une personne organisée, dotée d'uune capacité d'adaptation et passionnée par le service client.

**Responsabilités**
- Gérer le classement et l’organisation des documents de service télécontact (bons de participation, distribution des listings à contacter )
- Centraliser les informations des salariés pour les envoyer au service de gestion des paies (fiche des congés, courriers de demande de changement d’horaires, arrêts de travail)
- Planification des plannings du service télécontact
- Contacter le fichier client pour garantir la qualité de services de Club Capital Conseil (enquêtes de satisfaction, réponse avis google ) et fidéliser cette clientèle
- Développement du fichier client de Club Capital Conseil en positionnant des RDV pour les mandataires externes et les salariés de Club Capital Conseil.
- Traitement, saisie et enregistrement des informations récupérées lors des appels téléphoniques dans la base de données métier.
- Classement et archivage

**Profil recherché**
- Bac +4
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un bon collaborateur d'équipe
- Esprit d'analyse développé et capacité à résoudre des problèmes rapidement
- Maîtrise des outils informatiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 460,48€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant de gestion h/f ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/06/2025



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