Commercial(E) Sedentaire

_Rattaché(e) à la Direction Commerciale et sous la responsabilité de votre Manager dans une équipe dynamique, le ou la commercial(e) sédentaire a pour rôle le développement et/ou la gestion d’un portefeuille prospects et/ou clients en assurant la promotion de l’ensemble de l’offre proposée par l’entreprise. Il/Elle assure la vente, le conseil et la prise de commandes. Il/Elle mène les actions de prospection téléphonique sur la base d’instructions données par leur hiérarchie. Il/Elle gère les contentieux et toutes négociations avec le client._

**Missions principales**

**-Vente à distance - Prospection**
- Mener les actions de prospection en sédentaire (Téléphone, Mail, Réseaux sociaux ) sur la base d’un fichier de prospection et selon la démarche imposée par sa hiérarchie, dans l’objectif de transformer les prospects en clients. La répartition des comptes à prospecter sera géographique et/ou sur comptes listés selon les secteurs d’activité, enseignes, groupes, à l’entière discrétion de sa hiérarchie.
- L’organisation du suivi commercial s’effectuera par la réalisation et la mise à jour des tâches planifiées sur le CRM (logiciel de gestion de la relation prospect et client) de la société.
- Utiliser les argumentaires de vente, en s’appuyant sur les offres commerciales produits et prospects/clients.
- Utiliser les argumentaires de vente, en s’appuyant sur les offres commerciales produits et prospects/clients.
- Elaborer des propositions commerciales en conformité avec la politique commerciale
- Assurer auprès de la Direction commerciale la réalisation des objectifs fixés tout en étant force de propositions sur la démarche de prospection.
- **Vente à distance - Gestion d’un portefeuille clients**
- Assurer la gestion, la consolidation et le développement du portefeuille clients mis à sa disposition, en entretenant et développant une relation commerciale forte et durable avec ses clients
- Identifier les besoins clients et rechercher les produits catalogue et hors catalogue.
- Fidéliser sa clientèle en étant toujours force de proposition.
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel sortant ou entrant (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix, l’informer des éventuelles promotions et nouveautés
- Vérifier la disponibilité produit et saisir les données de la commande
- Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel, se former aux nouveaux produits et nouvelles technologies pour adapter son discours aux besoins du client, traiter les besoins et réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise
- Assurer auprès de la Direction commerciale la réalisation des objectifs fixés tout en étant force de propositions sur la démarche de gestion des comptes clients.age.
- Assurer auprès de la Direction commerciale la réalisation des objectifs fixés tout en étant force de propositions sur la démarche de gestion des comptes clients.
- **Vente à distance - Administration des ventes**
- Organiser son suivi commercial en s’assurant de la réalisation et la mise à jour des tâches planifiées sur le CRM (logiciel de gestion de la relation prospect et client) de la société.
- Administrer les commandes (déclencher la préparation de la commande, la livraison et la facturation, traiter les réclamations clients et SAV, mettre à jour son fichier prospects et/ou clients)
- Assurer un support commercial au service du recouvrement des créances clients
- Suivre les projets et la recherche de solutions adaptées en rapport avec le bureau d’études.
- Contribuer à l’animation et à la cohésion des équipes commerciales et de leurs résultats.

Les fonctions confiées sont par nature évolutives et la description de sa mission, ci-dessus détaillée, n’est pas exhaustive. Ces fonctions pourront donc nécessiter des adaptations liées aux évolutions économiques, commerciales et techniques.

Le ou la commercial(e) sédentaire s’engage notamment à suivre, à ses fins, toute formation que lui demanderait la société.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 29 000,00€ à 39 000,00€ par an

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Expérience:

- Commercial sédentaire ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel