Extra-réceptionniste Tournant en Hôtellerie

L’hôtel Opéra Opal Paris recherche son futur Extra Réceptionniste Tournant en Hôtellerie (H/F)

**Vous serez en charge des différents postes (matin**: 7h00 à 15h15 ; ou soir : 12h00 à 20h15 ; ou nuit : 20h00 à 7h15) en réception qui vous seront confiés.

Après une formation, vous assurerez l’accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge:

- De la gestion des opérations de la réception, de la caisse
- De la gestion des réservations
- De la participation à l’optimisation des revenus de l’hôtel et à sa commercialisation
- De la fidélisation du client, l'e-réputation de l'établissement et répondre aux avis des clients sur les réseaux sociaux professionnels
- De la sécurité des biens et des personnes
- Lors des postes de nuit : de la gestion administrative du travail de la réception (clôture, édition après clôture, préparation des rapports gouvernante, direction...).

Ce poste peut être évolutif en CDI par la suite.

**Vos atouts pour cette opportunité**:

- Une expérience réussie à un poste similaire au sein d’une structure équivalente est appréciée
- Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement
- Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l’hôtellerie haut de gamme
- Un sens du service client ainsi qu’un sens poussé du détail et de la qualité
- Vous êtes souriant/e, diplomate et à l’écoute
- Personne de terrain, motivée à relever de beaux défis et projets
- Une très bonne maîtrise de l’anglais

En nous rejoignant, vous ferez partie d’un groupe en plein développement

où la RSE est au cœur de nos préoccupations,

où le développement de nos collaborateurs est essentiel.

Mot du Directeur

Bienvenue à l’hôtel Opéra Opal Paris, véritable nid douillet à 2 pas de la place de la Madeleine où chacun d’entre nous se sent comme à la maison
Cet hôtel de 33 chambres vous offrira l’opportunité de vous épanouir dans votre travail et de vivre de très belles expériences tant avec les clients qu’entre nous-mêmes.
Rejoindre notre hôtel, c’est rentrer dans la constellation Centaurus, c’est partager et grandir ensemble pour vivre des moments uniques.
C’est se donner la chance d’évoluer dans un groupe qui se développe.

Avec plaisir, nous vous attendons.

L'hôtel Opéra Opal et le Groupe Centaurus

Dans un bel immeuble historique du XIXème siècle, l'hôtel 4 étoiles Opéra Opal offre une atmosphère agréable et reposante dans un cadre raffiné et contemporain. Les 33 chambres et suites décorées dans une ambiance chaleureuse sont la promesse d'un séjour parisien en toute sérénité. L'Opéra Opal est situé au coeur du 8ème arrondissement de Paris, offrant ainsi un accès rapide aux principaux monuments et lieux d'intérêt de la capitale.

L’hôtel Opéra Opal fait partie de l’odyssée Centaurus, groupe hôtelier indépendant français.

Le groupe Centaurus, indépendant et familial, développe un véritable Esprit de Famille avec ses collaborateurs, partenaires, fournisseurs et clients, basé sur 5 valeurs : Solidarité, Transmission, Respect, Authenticité et Responsabilité. En perpétuelle évolution, il compte aujourd'hui 45 hôtels, 27 restaurants et 17 spas et thalassothérapie répartis en France, au Portugal, en Italie et en Chine (et bientôt en Côte d’Ivoire, en Belgique,).

**Vos avantages**:

- Parcours d’intégration immersif et développement des compétences grâce à la Centaurus Academy
- Prime ancienneté dès 2 ans d’ancienneté au sein du groupe
- Prime de départ à la retraite
- Prime sur objectifs
- Prime de cooptation
- Bénéfice de 6 jours fériés garantis dès 1 an d’ancienneté
- Prise en charge transport à 75%
- Indemnités nourriture
- Tarifs préférentiels au sein du groupe Centaurus (hébergement, restauration, spa)
- Tarifs négociés sur la literie
- Tarifs de Noël sur le vin et le champagne
- Prime « upsell » pour les réceptionnistes de jour
- Application RH pour être informé sur les actualités du groupe et nos standards et procédures
- Application SPART pour participer à des défis sportifs
- Culture du sport avec l’organisation d’événements sportifs
- Loge présidentielle au Parc de Princes avec des places à gagner régulièrement
- Direction Générale à l’écoute notamment lors de moments d’échanges tous les trimestres
- Opérations caritatives régulières avec participation des collaborateurs (construction d’une école en Côte d’Ivoire, don de produits de première nécessité en Ukraine,)