Coordinateur Technique Informatique

**Libellé du poste**:

- Coordinateur technique Informatique - Colmar H/F

**Type de contrat**:

- CDI

**Expérience**:

- Plus de 2 ans d'expérience

**Mission**:

- La Direction des Services Econocom recherche un
- ** Coordinateur technique informatique - F/H** pour accompagner la croissance de ses clients grands comptes, dans leur transformation digitale.

**Vous vous assurez du pilotage opérationnel du périmètre qui vous sera confié, à ce titre, vous veillez à la qualité de service et vous vous assurez du respect des engagements contractuels. Vous serez également amené à animer une équipe et faire appliquer les décisions prises par le management.**

ACTIVITES PRINCIPALES

**Gestion opérationnelle de l’activité**
- S’assurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessaires
- Être l’interlocuteur du client au quotidien
- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations,)
- Produire des rapports d’activité auprès de sa hiérarchie et du client
- Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d’activité
- Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production)
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d’amélioration continue
- Participer à l’animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance)
- Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
- Rédiger le comité de pilotage et l'animer

**Management opérationnel d’équipe**
- Gérer l’organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires )
- Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations
- S’assurer de l’adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
- Préparer et animer les réunions d’équipe
- Assurer l’intégration et le suivi de mission des collaborateurs
- Participer à la préparation des EAI
- Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe

Des missions complémentaires pourront vous être confiées.

**Profil**:
**Idéalement Titulaire d’un diplôme supérieur de type Bac+2 à**
**Bac+5,**
**vous justifiez d’une expérience significative d'au moins 5 ans.**
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre esprit d’analyse, et possédez un excellent sens de l’organisation et de la communication.

**Modalités**:

- Démarrage:

- **selon disponibilité (préavis acceptés)**
- Lieu de mission:

- **Colmar**
- Contrat:

- **CDI**

**Nos Avantages**:

- Ticket restaurant
- Mutuelle/complémentaire santé
- Comité d'entreprise
- RTT, Participation,
- Dispositifs de formation techniques et fonctionnels
- Evènements collaboratifs
- Dispositif de cooptation et de mobilité
- Programme de qualité de vie au travail : santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE, etc.

**Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.**

**Pourquoi rejoindre Econocom ?**

**Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD)**, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.

**Rejoindre Econocom**, c'est rejoindre un groupe solide et responsable (9 200 collaborateurs, CA 2,6 milliards d’euros, 18 pays) qui couvre l’ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements aux services et jusqu’au financement.
- **C'est autant de possibilités d'évolution **

**Rejoindre Econocom**, c’est aussi
- **Audace, Réactivité, Bonne foi**, vous vous y retrouvez ? Alors n'hésitez plus : devenez maintenant l’entrepreneur de votre carrière et faites le switch
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Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Grand-Est, Haut Rhin (68)

**Lieu**:

- Colmar (68)