Stage Assistant Administratif

il y a 1 jour

VilliersleBel, France France Code Temps plein

Chez France Code, l'expérience et la satisfaction client sont nos priorités C'est pourquoi, nous mettons à la disposition de nos clients une assistance téléphonique pour les conseiller et les accompagner dans leurs démarches de A a Z.

Rattaché(e) à la Direction, vous êtes le point d'entrée des clients dans notre entreprise. Vous serez en charge de notre service d'assistance téléphonique et électronique. **Votre priorité sera de renseigner et orienter les clients afin d'accroitre leur satisfaction**.

MISSIONS:
**Répondre aux demandes des clients**:

- Assurer le suivi de clientèle et les demandes d'informations
- Recevoir et émettre les appels téléphoniques
- Répondre aux mails des clients
- Accompagner la demande des clients
- Identifier, analyser les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à leurs attentes

**S'assurer et finaliser le bon déroulement des services que l'on propose**:

- Vérifier la disponibilité des centres d'examen et concrétiser la vente le cas échéant
- Proposer notre catalogue de services et concrétiser la vente le cas échéant
- Répertorier les anomalies

**Suivre, évaluer la satisfaction clientèle et recueillir des informations pour qualifier les fichiers clients**:

- Sondage et enquête téléphonique et électronique
- Enrichir la base de données clients
- Identifier certaines opérations clients afin d'apporter une solution (réservation annulé, paiement échoué, absence et échec à l'examen etc.)

**PROFIL**
- De formation Bac à Bac+3
- Maitrise du Pack Office (Outlook, excel, word...)

Vous disposez d'un excellent sens relationnel avec des interlocuteurs variés et vous avez une maîtrise parfaite de la communication écrite (expression écrite en français et orthographe).
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Capacité d'écoute et de conseil
- Capacité d'anticipation et de gestion des urgences
- Adaptabilité, autonomie et excellent relationnel

Télétravail
- Non

Type d'emploi : Stage

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Stage en Comptabilité Et Gestion

    il y a 1 jour

    Villiers-le-Bel, France France Code Temps plein

    Directement rattachée à la Direction Administrative et Financière, vous êtes en coopération avec les différents services rattachés. Votre rôle est d'assurer le suivi avec le service comptabilité et ressources humaines. Vous devrez maîtriser les attentes des différentes parties prenantes afin de trouver des solutions et des actions de communication...

  • Stage - Assistant Administratif Et RH

    il y a 4 jours

    Le Mans, France O2 Care Services Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un(e) stagiaire pour aider notre Assistante RH Agence à: - **Administration du personnel**: - Suivre et mettre à jour les dossiers salariés et aider au suivi RH (visites médicales, gestion des demandes quotidiennes, formations). - Gestion des dossiers administratifs. - **Recrutement**: - **Formation**: -...

  • Stage administratif et gestion H/F

    il y a 2 heures

    Le François, France Antilles Carrelage Caraïbes Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un assistant ou une assistante de gestion pour un stage d'une durée de 1 à 2 mois. Vous serez rattaché(e) au Responsable des opérations, qui assure la coordination des activités administratives et en soutenant les différents projets de nos diverses activités : location saisonnière, immobilière et BTP. Ce poste est...

  • Stage Assistant de Direction

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France La Baie Temps plein

    Nous recherchons un(e) Stagiaire Assistant(e) de Direction pour rejoindre notre équipe. En tant que stagiaire, vous aurez l'opportunité d'acquérir une expérience pratique dans le domaine de l'assistance de direction et de développer vos compétences professionnelles. Aperçu du poste: En tant que Stagiaire Assistant(e) de Direction, vous serez...

  • Stagiaire Assistant Administratif

    il y a 1 semaine

    Le Rheu, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    Maison et services spécialiste dans l'entretien du domicile des particuliers depuis plus de 20 ans. En plein essor, Maison et services, recherche **un(e) stagiaire dans l'assistanat administratif** pour seconder l'assistante administrative du pôle jardin/nettoyage au** Rheu** (35). Le stage est à pourvoir **dès que possible et jusqu'à fin août...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Le Havre, France EM Normandie Temps plein

    Dans la cadre d'un **CDD d'une durée de 3 mois**, nous recherchons un/e assistant/e administratif/ve afin de renforcer l'équipe Stage/alternance Rattaché(e) à la responsable du service, vous apporterez un soutien à l'équipe sur la période de** juin/juillet/août **sur les missions suivantes: Gestion administrative des conventions de stages: -...

  • Assistant/e Administratif/ve Et Recrutement

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, France AES INTERIM Temps plein

    AES INTERIM, travail temporaire et agence de recrutement, spécialiste Intérim, CDD & CDI, recrute un ASSISTANT/E ADMINISTRATIF/VE ET RECRUTEMENT STAGIAIRE pour son agence de NOISY LE GRAND 93. Le Stage: Vous venez en support aux activités administratives et recrutement Vos missions principales sont les suivantes: - Entretien de recrutement en face à...

  • Assistant(E) de Vie à Domicile

    il y a 2 semaines

    Villiers-le-Bel, France SAD service autonomie à domicile Temps plein

    **À propos du poste** Sous la responsabilité de la coordinatrice Aide et Prévention, vous intervenez au domicile des personnes accompagnées sur la commune de Villiers-le-Bel (uniquement), afin de leur apporter le bien-être et le confort dont ils ont besoin. L'ensemble de vos activités est réalisé dans le respect des règles de bientraitance et sous...

  • Stage assistant administratif H/F

    il y a 1 heure

    Le Havre, Normandie, France Europp Temps plein

    À propos du posteDans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons une personne motivée souhaitant effectuer un stage au sein de notre équipe.C'est une excellente opportunité d'acquérir une première expérience professionnelle dans un environnement international et de découvrir le fonctionnement du travail dans les domaines du...

  • Assistant/e Administratif/ve Et Recrutement

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Grand, France AES INTERIM Temps plein

    **QUI SOMMES NOUS?** AES INTERIM, travail temporaire et agence de recrutement, spécialiste Intérim, CDD & CDI, recrute un ASSISTANT/E ADMINISTRATIF/VE ET RECRUTEMENT STAGIAIRE pour son agence de NOISY LE GRAND 93. **POUR QUI?** - Notre agence d'intérim de Noisy le Grand - + de 20 ans d'expertise - 6 domaines d'activité : sécurité, tertiaire, santé,...