Manager D'unité

**Manager d'unité H/F**:

- CDI
- EVRY
- de 30 406 € à 56 802 € par an
- NIVEAU 5B
- Télétravail possible
- NVHADD76494

**CAF DE L'ESSONNE**:
Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 250 000 allocataires ?
Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du challenge ? N'hésitez plus et rejoignez la CAF de l'Essonne.

Organisme de droit privé assurant une mission de service public, la Caisse d'allocations familiales de l'Essonne emploie environ 500 salariés pour accompagner les partenaires ainsi que les familles dans leur vie quotidienne.

Dans ce cadre, la Direction relation allocataire (DRA) fait connaître la vacance d'un poste de manager d'unité niveau 5B (coefficient de qualification 285 - coefficient maximum 477) ou niveau 6 (coefficient de qualification 315 - coefficient maximum 512) selon le profil, au sein d'une unité de gestion du département gestion des droits.

Le département gestion des droits regroupe:

- 8 unités de gestion ;
- 1 pôle d'accompagnement des compétences ;
- 1 pôle accueils.

Les unités sont organisées en structure identique et par binôme en « pôles de production », rattachées directement à la responsable du pilotage de la production au sein du Département Gestion des Droits (DGD), et gérant chacun une coloration spécifique:

- Famille ;
- Relations Internationales ;
- Pôle Handicap ;
- Pôle Travailleurs Indépendants.

**Description du poste**:
Le manager d'unité prestations aura pour missions:
1) Le pilotage et management de son unité:

- Mobiliser /motiver au quotidien les agents afin de répondre aux objectifs liés à la relation de service, la qualité de traitement étant l'objectif prioritaire. Communiquer régulièrement les résultats de l'unité et de la Caf, donner de la perspective aux agents (plan de traitement),
- Favoriser la cohésion, la responsabilité et l'implication de tous par une communication efficace,
- Analyser les situations individuelles et collectives et proposer/mettre en place des actions

permettant d'améliorer les performances (communication, planning d'activité, rappels,

formations, aide méthodologique ),
- Assurer un relais managérial de la Direction auprès des agents,
- Rendre compte des réunions transverses auxquelles il participe auprès de sa hiérarchie et des

collègues concernés,
- Mettre en place un suivi constant de la production (charges/moyens) et des priorités de traitement et assurer un rôle d'alerte/proposition auprès de la hiérarchie (coordonnateur et responsable du département prestations) face aux aléas non prévus,
- Assurer des réunions régulières de service avec ses équipes (planification, ordre du jour, PV),
- Développer et sécuriser les compétences des agents (cartographie, supervision).

2) Evaluation des agents
- Assurer une évaluation objective de l'activité des agents afin de permettre une progression de leurs résultats individuels en organisant un suivi régulier et une analyse partagée,
- Assurer les missions de supervision inscrites dans le plan de supervision pour assurer une progression de la performance collective et individuelle.

3) Le pilotage d'un processus et du partenariat associé

a) Suivre les actions afin d'assurer l'amélioration des résultats

b) Développer le partenariat nécessaire à la performance du processus (être référent des partenaires), en particulier en lien avec la thématique de l'unité dans le cadre de la polyvalence raisonnée des GCA.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Maîtrise de la législation des prestations familiales
- Aptitudes managériales et relationnelles et rédactionnelles
- Sens de l'organisation
- Capacités d'adaptation
- Faculté d'analyse, de reporting
- Force de proposition
- Connaissance des outils de pilotage de la production
- Esprit d'équipe et de solidarité.

**Votre formation**:
Bac + 2

Expérience managériale facultative. L'aptitude à acquérir et à développer les compétences nécessaires sur les activités managériales seront évaluées par le jury lors des tests et des entretiens.

**Informations complémentaires**:
Les plus:

- Des **tickets restaurants** : valeur 9,65€ (5,79€ pris en charge par l'employeur).
- Des **horaires variables** qui vous donnent la possibilité d'arriver entre 7h30 et 9h30 et de finir entre 15h45 et 18h30. L'idéal pour concilier vie privée et professionnelle
- La possibilité de 1 à 3 jours de **télétravail **par semaine selon l'autonomie sur le poste.
- Une rémunération **à partir de 30 406 € annuelle**

**Contact**:
Pour toutes informations complémentaires **uniquement**, vous pouvez nous contacter à