Alternant Conseiller Client

il y a 2 semaines

Villeurbanne, France AKAIRO Temps plein

**Titre du poste**: Conseiller Client / Animateur de Parc
**Lieu**: Villeurbanne (69)
**Type de contrat**: Alternance BTS ou Bachelor
**Début de l’alternance** : 1er septembre 2025

**Qui sommes-nous ?**

Chez **AKAIRO**, nous concevons des **expériences clients immersives** en combinant affichage dynamique, ambiance sonore, diffusion olfactive et aménagement d’espaces connectés. Notre entreprise est en pleine croissance, avec une ambition claire : devenir **la référence européenne des solutions interactives**.

Notre culture repose sur **l’impact**, l’**ambition**, l’**engagement absolu** et le **kaizen** (l’amélioration continue).

Si tu veux apprendre vite, contribuer à des projets concrets et intégrer une équipe qui ne se fixe **aucune limite**, tu es au bon endroit.

**Vos missions**:
Intégré(e) au **Pôle Parcours Client**, vous contribuerez activement à garantir une expérience client fluide et qualitative tout au long de la relation. Vos missions incluront notamment:

- Le **suivi actif d’un portefeuille clients existants**, en BtoB ou BtoC selon l’activité.
- Des **relances proactives** et un accompagnement personnalisé dans l’usage des services ou produits.
- La **résolution de problématiques simples**, en lien avec les équipes techniques ou commerciales.
- La **préparation et l’envoi de bilans d’activité client** (tableaux de bord, KPIs).
- La **mise à jour des outils CRM** avec des informations clients pertinentes et utiles à la performance collective.
- L’**animation du parc client** : appels de courtoisie, vérification de la satisfaction, suivi qualité.
- La **participation à la gestion des litiges**, via un process clair et structuré.
- La **contribution à la stratégie de fidélisation** : sondages, campagnes d’animation, recommandations d’upsell.
- Le **suivi du parcours client post-signature**, en lien avec les services internes concernés.

**Votre profil**:

- Vous préparez un **BTS NDRC, BTS Gestion de la PME, Bachelor en relation client ou équivalent**.
- Vous faites preuve d’un **excellent relationnel**, d’écoute et de sens de l’organisation.
- **Vous êtes** rigoureux(se), à l’aise à l’oral comme à l’écrit, et vous avez un goût prononcé pour l’amélioration continue.
- Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs sujets en parallèle.
- Une sensibilité pour l’univers des technologies ou de l’audiovisuel est un plus.

**Ce que nous vous offrons**:

- Une alternance **riche et formatrice**, avec de vraies responsabilités.
- Un environnement stimulant, en pleine croissance.
- L’opportunité de contribuer à des **projets structurants** et à forte valeur ajoutée.

**Intéressé(e) ?**
Envoie ton CV + quelques lignes sur ta motivation

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025

  • Formateur en Développement de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Groupe Alternance LYON Temps plein

    _**Groupe Alternance LYON,**_ école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche **un(e)** **formateur(trice) en Développement de la relation client et vente conseil sur** **VILLEURBANNE (69100)**, pour intervenir auprès d'un public d'étudiants en alternance en **BTS** **MCO**_._ Crée depuis plus 20 ans, Le _Groupe Alternance_...

  • Alternant Logistique

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France E.I Business Temps plein

    Bonjour , L’entreprise E.I Business recherche exclusivement un alternant pour des expedier des commandes clients, un peu de SAV et de la logistique. Mettre des produits en ligne, et demarcher certains clients. Type d'emploi : CDD, Stage Durée du contrat : 12 mois Salaire : à partir de 700,00€ par mois Avantages: - Intéressement et...

  • Alternant Marketing Digital

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France GYD Tech Temps plein

    Offre d'Alternance : Alternant(e) en Marketing Digital chez GYD Tech **Titre du Poste**: Alternant(e) en Marketing Digital **Lieu**: St Foy Lès Lyon **Type de Contrat**: Alternance **Description de l'Entreprise**: GYD Tech Group est un leader dans le développement de solutions et produits basés sur l’intelligence artificielle (IA), conçus pour...

  • Alternant : Business Developer (H/F)

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France AKAIRO (ex ID2SON) Temps plein

    **Alternant Business Developer** **Titre du poste**: Alternant Business Developer **Lieu**: Villeurbanne (69) **Type de contrat**: Alternance (24 mois - idéalement Master) / ou Bachelor **Début de l’alternance** : Début septembre 2025 - **Qui sommes-nous ?**_ Chez **AKAIRO**, nous concevons des **expériences clients immersives** en combinant...

  • Offre d'Alternance

    il y a 6 heures

    Villeurbanne, France NEXTGEN Business Of School Temps plein

    Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution et la relation client, recherche un(e) alternant(e) Conseiller(ère) vendeur(se) motivé(e) et dynamique pour rejoindre son équipe. L'objectif : offrir une expérience client de qualité et participer activement au développement commercial du point de vente. Vos missions - En tant que...

  • Conseiller Client

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France ID2SON Temps plein

    **Commercial(e), stratège de la fidélisation et coach client** Vous avez le goût du challenge, une énergie communicative ? Chez **AKAIRO**, on ne cherche pas des exécutants. **On cherche des moteurs.** Votre mission : faire de chaque client un **ambassadeur actif, engagé et rentable**. Vous serez à la fois **conseiller stratégique, facilitateur et...

  • Conseiller Commercial en Alternance

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France HCONSULTING Temps plein

    **Le poste présenté ci-dessous est accessible dans le cadre d'un BTS NDRC.** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement notre alternant pour le poste de conseiller commercial. Votre rôle sera de contribuer de participer au développement commercial de l'entreprise tout en développant votre portefeuille client. **Vos...

  • Alternant - Cuisinier (F/H)

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Alternant - Cuisinier F/H** **Contrat d'apprentissage 2 ans** **DECINES** **Temps complet** **Moins de 2 ans** **Restauration Enseignement et Santé** **B.E.P.C./Brevet des collèges** Votre mission: Elior est à la recherche de son / sa futur(e) alternant(e) cuisinier(ère). Et si c'était vous ? Sous la...

  • Alternant - Cuisinier (F/H)

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Elior Temps plein

    **Informations générales**: **Alternant - Cuisinier F/H** **Contrat d'apprentissage 2 ans** **CHAMALIERES** **Temps complet** **Moins de 2 ans** **Restauration Enseignement et Santé** **B.E.P.C./Brevet des collèges** Votre mission: Elior est à la recherche de son / sa futur(e) alternant(e) cuisinier(ère). Et si c'était vous ? Sous la...

  • Conseiller Client

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Conseil recrutement Temps plein

    **WANTED : Conseiller Client H/F en CDI** Manpower CABINET DE RECRUTEMENT recherche pour son client un **Conseiller Client en Assurance H/F à Evian Les Bains **pour un acteur incontournable du tissu économique et social de son territoire et fortement implanté sur 12 départements. conseiller conseillerclient assurancemutuelle **Les missions** Après...