Gestionnaire D'appels Cdd 6 Mois

il y a 3 jours

Nantes, France Portalp Temps plein

Portalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments.

Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.

Nature du contrat : CDD de 6 mois

Salaire : en fonction du profil et des expériences

Nos plus : Mutuelle, CSE, Prime transport, Carte tickets restaurant, Participation, Prime CP.

**Process de recrutement court**: échange téléphonique RH avec Muriel + rencontre avec nos opérationnels en agence

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour venir en soutien à l’activité du call-center.

En tant que gestionnaire d’appels, tu seras intégré(e) à notre équipe centre d’appels et sur l’agence de la Crèche 79.

Tes missions, si tu ne te trompes pas de porte et que tu les acceptes, seront les suivantes:

- Réception des appels et prise en charge les appels via un numéro dédié pour toutes demandes d’intervention technique des clients,
- Saisie dans la base de donnée de tous les éléments constituant le ticket (identification site client, l’équipement, motif de l’appel, degré d’urgence, motif, panne )
- Gestion de l’intervention en fonction de la situation contractuelle du client,
- Communication aux clients des tarifs main d’œuvre et déplacement en cas d’intervention en régie pour un client non couvert par un contrat d’entretien
- Gestion des appels sortants
- Participation aux éventuelles missions diverses vers nos clients à caractère de qualification clients, d’information produits, services et prospection commerciale.
- Gestion administrative et back office,
- Relation avec le service Commercial en cas de besoin,
- Assistance téléphonique aux clients : dépannages 1er niveau et conseils auprès des clients,

**Nous croyons en toi : savoir-être et compétences**

De formation type Bac / Bac pro vente, vous avez une première expérience en tant que gestionnaire d’appels.

Tu es reconnu(e) pour ton dynamisme, ton bon sens relationnel et ton aisance orale au téléphone. Tu sais gérer le stress des clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

**Nous t’offrons** : un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui te donne la possibilité de développer ton potentiel, une culture d’entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance ainsi qu’un process d’intégration axé sur l’accompagnement terrain et une formation assurée par notre centre de formation, la Portalp Academy.

2+ years

  • Téléconseiller(E) - Cdd 6 Mois - Vitré (35)

    il y a 7 jours

    Nantes, France Bruce Temps plein

    Bruce recherche pour le compte de son client, **Leader de la relation client à distanc**e, de nouveaux **Conseiller(e)s clientèle**. Vous accompagnerez les clients à distance en répondant à leurs demandes et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins. **Vos missions**: - To do!_ - Être l’interlocuteur privilégié des...

  • Gestionnaire (H/F)

    il y a 3 heures

    Nantes, France Avenir RH Temps plein

    **À propos de nous**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-Solidaire **Mission**: AVENIR RH est à la recherche pour son client (société d'assurance / mutuelle), d'un GESTIONNAIRE H-F, pour des postes à pourvoir en CDD pour 1 an. Vos principales missions: - Saisie...

  • Téléconseiller en Réception D'appels

    il y a 2 semaines

    Nantes, France LA NANTAISE D'HABITATIONS Temps plein

    **L'entreprise** **La Nantaise d’Habitations** est une Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale d’Action Logement Immobilier. Née en 1919, La Nantaise d’Habitations compte 150 collaborateurs. Première ESH de la Loire-Atlantique, son parc locatif se compose de plus de 12 500 logements dont 88 % situés sur Nantes Métropole. Afin de répondre aux...

  • Gestionnaire Centre de Soutien Sinistre

    il y a 2 semaines

    Nantes, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire Centre de Soutien Sinistre - Nantes - CDD 12 mois F/H **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: 12 **Fourchette de salaire**: 27400 à 29500 euros bruts annuels **Temps de travail**: Plein temps **Description**: La satisfaction client est pour vous une priorité ? En...

  • Magasinier (F/H) - Cdd 6 Mois

    il y a 2 semaines

    Nantes, France SFG SERVICES Temps plein

    SFG SERVICES recrute dans le cadre d'un remplacement un (e) magasinier H/F en CDD de 6 mois. Dans le cadre de vos missions vous serez en charge de: - Réceptionner des pièces détachées et effectuer la saisie dans le SI S9000 - Assurer la réception des produits finis - Dispatcher des pièces détachées dans la zone de stockage - Entretenir la zone de...

  • Gestionnaire de Planning

    il y a 5 jours

    Nantes, France Appel Médical Temps plein

    Intérim, libéral, vacation, CDD, CDI... l'Appel Médical est le véritable partenaire emploi des professionnels de santé, des cadres de santé et des médecins. Nos consultants CDI-CDD vous proposent d'évaluer ensemble vos compétences et de trouver l'emploi qui réponde à vos objectifs personnels et professionnels. Du recrutement à l'intégration dans...

  • LIVREUR MAGASINIER – CDD 6 mois – NANTES

    il y a 5 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France HOMEPERF Temps plein

    HOMEPERF est un acteur historique majeur de la Prestation de Santé à Domicile.Depuis plus de 25 ans, nous améliorons la qualité de vie des patients et de leurs aidants et contribuons à la pérennisation de notre système de santé.Nos équipes, réparties sur l'ensemble du territoire national, permettent la prise en charge individualisée des patients...

  • Ouvrier de Maintenance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Maintenance et Travaux Neufs, vos principales activités seront: - Exécuter les travaux d'entretien et de maintenance des bâtiments : En maçonnerie, en plâtrerie/peinture, en électricité, en plomberie et chauffage, - Détecter les dysfonctionnements dans les bâtiments, - Prendre l'initiative d'une intervention de maintenance...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ASSOCIATION ECHO Temps plein

    Etablissement de santé régional (39 structures de soins sur Pays de Loire et Morbihan - 750 salariés), situé à Nantes, spécialisé dans le traitement de l’insuffisance rénale, recherche un(e) _**ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE**_**) H/F** pour un CDD de 6 mois à pourvoir courant février pour notre Pharmacie ECHO située à Rezé. A ce titre,...

  • Stage - Chargé de Mission Appel D'offres (F/H)

    il y a 3 heures

    Nantes, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** POP3P** te propose, pour son siège à Nantes, un stage de 6 mois dans son service Gestionnaire des contrats. Tes principales missions seront: Appel d’offres de Location Avec Chauffeur: - Récupérer les propositions commerciales des fournisseurs pour répondre aux besoins de location avec chauffeur. - Vérifier...