Gestionnaire D'appels Cdd 6 Mois

il y a 1 jour

Nantes, France Portalp Temps plein

Portalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments.

Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans maintenant.

Nature du contrat : CDD de 6 mois

Salaire : en fonction du profil et des expériences

Nos plus : Mutuelle, CSE, Prime transport, Carte tickets restaurant, Participation, Prime CP.

**Process de recrutement court**: échange téléphonique RH avec Muriel + rencontre avec nos opérationnels en agence

Nous recherchons une personne dynamique et rigoureuse pour venir en soutien à l’activité du call-center.

En tant que gestionnaire d’appels, tu seras intégré(e) à notre équipe centre d’appels et sur l’agence de la Crèche 79.

Tes missions, si tu ne te trompes pas de porte et que tu les acceptes, seront les suivantes:

- Réception des appels et prise en charge les appels via un numéro dédié pour toutes demandes d’intervention technique des clients,
- Saisie dans la base de donnée de tous les éléments constituant le ticket (identification site client, l’équipement, motif de l’appel, degré d’urgence, motif, panne )
- Gestion de l’intervention en fonction de la situation contractuelle du client,
- Communication aux clients des tarifs main d’œuvre et déplacement en cas d’intervention en régie pour un client non couvert par un contrat d’entretien
- Gestion des appels sortants
- Participation aux éventuelles missions diverses vers nos clients à caractère de qualification clients, d’information produits, services et prospection commerciale.
- Gestion administrative et back office,
- Relation avec le service Commercial en cas de besoin,
- Assistance téléphonique aux clients : dépannages 1er niveau et conseils auprès des clients,

**Nous croyons en toi : savoir-être et compétences**

De formation type Bac / Bac pro vente, vous avez une première expérience en tant que gestionnaire d’appels.

Tu es reconnu(e) pour ton dynamisme, ton bon sens relationnel et ton aisance orale au téléphone. Tu sais gérer le stress des clients et assurer un suivi rigoureux des dossiers.

**Nous t’offrons** : un environnement de travail passionnant, une atmosphère de travail qui te donne la possibilité de développer ton potentiel, une culture d’entreprise qui valorise le respect et la reconnaissance ainsi qu’un process d’intégration axé sur l’accompagnement terrain et une formation assurée par notre centre de formation, la Portalp Academy.

2+ years

  • Gestionnaire RH Cdd 6 Mois

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Primark Temps plein

    **GESTIONNAIRE RESSOURCES HUMAINES MAGASIN** **Contrat CDD 6 mois basé à Nantes** Rattaché au Responsable Ressources Humaines du magasin, vous assurez les missions suivantes: - Recrutement des collaborateurs employés et agents de maîtrise via l'outil interne (processus de A à Z, recrutements collectifs et individuels), - Relations avec les...

  • Cdd - Gestionnaire Appel D’offres - (F/H)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CTV Temps plein

    **L’entreprise**: CTV est spécialisée dans le domaine des télécoms, des réseaux et de la sûreté. Déployés sur nos 5 agences du grand Ouest, nos 130 collaborateurs interviennent sur toutes les étapes des projets, depuis les phases d’audit jusqu’à la réalisation et le suivi de nos solutions de services auprès de nos clients B to...

  • Gestionnaire Recouvrement — ERP

    il y a 7 jours

    Nantes, France Expectra Temps plein

    Une agence de recrutement spécialisée recherche un Gestionnaire recouvrement à Nantes pour une mission de 6 mois. Vous serez responsable du recouvrement des créances clients tout en maintenant une bonne relation avec eux. Ce rôle nécessite une bonne gestion des litiges et des tâches administratives. Une expérience préalable en recouvrement est...

  • Gestionnaire recouvrement

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Expectra Temps plein

    Gestionnaire recouvrement - mission 6 mois H/F New 06 janvier Loire-Atlantique, Nantes Interim 15 Horaire Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de...

  • Aides à Domicile

    il y a 1 semaine

    Nantes, France VILLE DE REZE Temps plein

    Le service séniors est répartis en 4 secteurs : soins à domicile (SAAD), aide à domicile (SSIAD), centre local d’information et de coordination (CLIC) et portage de repas/téléassistance/ accueil. Afin de répondre au mieux aux besoins des usagers et afin de pallier des absences pour divers congés au sein de son équipe, la ville de Rezé recrute en...

  • Gestionnaire Centre D'appels

    il y a 4 jours

    Nantes, France Symbiose RH Temps plein

    Notre agence SYMBIOSE RH, basée à Laval (53), recherche pour l'un de ses clients un **gestionnaire centre d'appels (F/H)**. - **Vos missions**:_ - Assurer au quotidien la réception et la redistribution des appels clients dans l'organisation commerciale et dans les meilleurs conditions de service - Participer aux plans de progrès de l'activité -...

  • Un.e Archiviste

    il y a 1 semaine

    Nantes, France VILLE DE REZE Temps plein

    Le service patrimoine et mémoires intervient auprès de l’ensemble des services de la collectivité pour les conseiller en matière de gestion documentaire et pour veiller au versement régulier des archives dans un contexte de dématérialisation. Composé d’un chargé de médiation culturelle, d’un agent d’accueil, d’une archiviste et d’une...

  • GESTIONNAIRE RECOUVREMENT

    il y a 5 jours

    Nantes, France Expectra Temps plein

    Rattaché au Responsable recouvrement client, vos missions sont les suivantes: - vous assurez et optimisez le recouvrement des créances clients tout en veillant à préserver la relation et l'image de l'entreprise. - vous identifiez et qualifiez les litiges clients en lien avec les équipes internes concernées (ADV, CDP...) et effectuez le suivi jusqu'à...

  • Gestionnaire Assurance Iard

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons plusieurs Chargé(e)s de Comptes en Assurance IARD pour une mission sur Nantes pendant 3 mois possiblement extensibles ensuite jusqu’à 6 mois. La mission vise à intervenir sur des dossiers d'assurance IARD en B2B (assurances de professionnels, pas de dossiers particuliers), en renforçant temporairement une équipe interne...

  • Gestionnaire Centre de Soutien Sinistre

    il y a 3 jours

    Nantes, France SMACL Temps plein

    Description du poste **Intitulé du poste**: Gestionnaire Centre de Soutien Sinistre - Nantes - CDD 12 mois F/H **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: 12 **Fourchette de salaire**: 27400 à 29500 euros bruts annuels **Temps de travail**: Plein temps **Description**: - La satisfaction client est pour vous...