Alternance - Chargé Relation Clients (F/H)

il y a 2 semaines


Caen, France Enedis Temps plein

**Description de la mission**:
**_Vous souhaitez obtenir votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client), venez nous rejoindre._**

Au sein de la Direction Régionale Normande, vous êtes positionné en tant que chargé de Relation Clients.

A travers vos missions, vous serez porteur de l’image de l’entreprise et de la Satisfaction Clients Enedis à la maille Normande.

Votre activité consistera à:

- Recueillir le niveau de la Satisfaction de nos clients par appels sortants
- Participer à l'amélioration de la performance de la Satisfaction Clients en étant force de proposition de toutes actions susceptibles d'améliorer cet indicateur
- Contribuer à l'analyse et aux actions découlant des enquêtes clients.

**Profil souhaité**:
**Titulaire d'un Bac Tertiaire, vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.**

Vos atouts:
Bon relationnel, empathie

Autonome et organisé

Soucieux de la satisfaction clientèle

Curiosité, écoute

Vous êtes à l'aise avec les communications téléphoniques et les outils informatiques.
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._



  • Caen, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance** Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 6 collaborateurs et une Directrice d’agence pour un contrat d’alternance d’une année, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant. Le poste est à pourvoir à **Caen.** Premier...


  • Caen, France EM Normandie Compétences Temps plein

    Vous recherchez une alternance pour intégrer un** BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT** dispensé au sein de l’EM Normandie Compétences ? Nous avons ce qu’il vous faut ! Au sein d'une enseigne spécialisée dans le secteur financier, basée sur Caen, vous développerez vos compétences sur les missions suivantes: - Prendre en...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines


    Caen, France Manpower Temps plein

    Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F).Rejoignez une équipe dynamique !Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques ?C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au quotidien .   - Expliquer...

  • Expert Conseil

    il y a 6 jours


    Caen, France One Business School Temps plein

    RESPONSABILITÉS: Votre mission côté entreprise : En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, votre empathie & vos qualités relationnelles vous permettrons d' établir avec eux une relation de confiance solide et durable. Partenaire de confiance dans le pilotage de leur société, vous serez un véritable allier dans le processus de prise de...


  • Caen, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l’un de nos magasins. En nous rejoignant, nous t’offrons un environnement de travail où tu peux être toi-même et où tu es libre d’exprimer tes idées. Chaque journée sera différente et l’objectif commun...

  • Alternance- Agent de Voyages

    il y a 22 heures


    Caen, France AFTRAL Alternance National Temps plein

    Nous recrutons pour E. Leclerc Voyages un futur agent de voyages H/F, en alternance pour son agence située à CAEN, et vous intégrerez l'école des agents de voyages Leclerc en partenariat avec EPT-Aftral. Rattaché(e) au responsable d'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients: - Accueillir et conseiller à la clientèle : Du...


  • Caen, France Edouard Denis Temps plein

    Description de l'entreprise Promoteur originaire du Touquet et fondé dans les années 80, le Groupe Edouard Denis place au premier plan le savoir-faire et la qualité. D’abord spécialisé dans l’immobilier haut de gamme de bord de mer, le Groupe a su se diversifier pour satisfaire les attentes du plus grand nombre. Immeubles de standing, maisons...

  • Chargé Relations Clients

    il y a 1 semaine


    Caen, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...


  • Caen, France ECOLE INTERNATIONALE TUNON Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme **Bachelor Hôtellerie**, **l'École Internationale Tunon de Caen** recherche: - **Un(e) Guest Relation VIP (en alternance)** Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire, un établissement de charme situé à Bayeux (14),...

  • Bts Ndrc

    il y a 6 jours


    Caen, France Groupe Alternance Caen Temps plein

    Titre de l'offre : Commercial(e) habitation et rénovation en alternance H/F Lieu : Caen Type de contrat : Alternance Début : Poste à pourvoir dès maintenant Durée : 13 mois Missions: - Identifier et contacter de nouveaux prospects (particuliers et professionnels) - Qualifier les besoins et proposer des solutions adaptées - Assurer le suivi des...