Gestionnaire Locatif

L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Annemasse (74100) recherche pour l’un de ses clients un(e) « Gestionnaire technique H/F »:
Sous la Direction de l’Action Locative, vous assurez la politique liée à la rotation locative, à l’entretien et à la maintenance du parc d’un secteur. Vous êtes également garant des réponses apportées aux réclamations techniques des locataires et de la qualité de service apportée.

**Vos missions**:
**Gestion de la rotation locative**:

- Réalisation de visites de courtoisie, pré-visites avant départ, états des lieux entrants et sortants
- Evaluation et chiffrage des indemnités compensatrices suite à départ
- Edition des bons de commande, demandes d’interventions des entreprises et suivi des travaux liés à la rotation locative ou autres (vente HLM, logements gérés pour un tiers,)

**Traitement des réclamations des locataires**:

- Gestion informatisée des réclamations techniques des locataires
- Edition des bons de commandes et demandes d’interventions des entreprises
- Suivi des délais de traitement des réclamations orales ou écrites et de réalisation des travaux des entreprises pour la satisfaction des locataires
- Garantie de l'information donnée aux locataires

**Entretien et maintenance du parc**:

- Surveillance du bâtiment et des installations (hygiène, sécurité, fonctionnement des équipements,)
- Suivi de l’exécution des prestations de marchés en contrats d’entretien (ménage, espaces verts, chauffage, VMC, plomberie,) et alerte en cas de dysfonctionnement
- Vérification de la facturation
- Signalement des sinistres multirisques

**Suivi budgétaire et administratif**:

- Respect des lignes budgétaires allouées (engagements, commandes et livraisons)
- Saisie et traitement informatique des données
- Classement et archivage de dossiers
- Alimentation des tableaux de bords et indicateurs internes sur l’activité
- Réponses aux études et enquêtes statistiques
- Participation aux réunions de service
- Veille à la tenue de l’image de marque de l’entreprise auprès des locataires et des partenaires extérieurs
- Proposition à sa hiérarchie d’actions préventives et correctives
- Polyvalence technique sur l'ensemble des activités en lien avec la gestion patrimoniale

**Conditions d’exercice**:

- Localisation du poste à Annemasse, mais pouvant évoluer en fonction des besoins de l’entreprise
- Environnement du poste : travail au bureau, déplacements fréquents sur les sites
- Horaires de travail fixes avec amplitudes liées aux pics d’activités
- Moyens matériels : outil informatique et poste téléphonique, mise à disposition d’un véhicule
- Participation à des stages de formation professionnelle

**Votre profil**:

- Formation supérieure bac +2 ou 3 type maintenance immobilière ou bâtiment TCE
- Expérience similaire souhaitée dans le milieu du logement social ou immobilier
- Maîtrise de l’outil informatique (Word et Excel, Estia ou similaire, Outlook)
- Maîtrise des fondamentaux du bâtiment
- Permis B exigé

**Compétences nécessaires**:

- Goût pour le travail en équipe
- Rigueur, sens de l’organisation et méthode dans la gestion des dossiers administratifs
- Autonomie et réactivité
- Diplomatie, capacité de négociation et de gestion des situations conflictuelles
- Qualités rédactionnelles, bonne orthographe
- Capacité à prendre des notes et à rendre-compte, oralement ou par écrit
- Sens de l’organisation
- Confidentialité et obligation de réserve

Nous vous répondons du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h au 04.50.74.31.44
Nous attendons avec impatience votre CV

TEMPORIS CONSULTING ANNEMASSE
2 Rue Aristide Briand
74100 Annemasse

Débutant accepté