Chargé(E) de Plateforme Technique

il y a 2 jours

Mérignac, France locafleet Temps plein

**Employeur**: LOCA Fleet, société spécialisée en externalisation de services opérationnels de gestion de parcs automobiles d’entreprises.

**Poste recherché**: Chargé(e) de plateforme Technique

**Localisation du poste**: Mérignac (33)

**Statut du Poste **:Employé(e) plein temps

**Rattachement hiérarchique **: Responsable service plateforme technique

**Missions principales**:

- **Assistance**:

- Réceptionner les appels des clients utilisateurs,
- Assurer l’assistance qualitative des utilisateurs, en cas de panne, accident,
- Missionner les assisteurs, les dépanneurs, rechercher et contacter les garages réparateurs, attribuer les accords de prise en charge ,
- Assurer l’interface entre les utilisateurs et les partenaires techniques en charge des interventions,
- Rechercher, réserver les véhicules de remplacement et/ou d’assistance auprès des loueurs courte durée,
- Réserver les taxis, les hébergements, les billets de train ,
- Optimiser le temps d'immobilisation pour les utilisateurs et maitriser les coûts,
- Résoudre les dossiers de réclamations clients dans le respect des délais,
- Analyser les dysfonctionnements avec les responsables de parc et mettre en place les actions correctives correspondantes,
- Refacturer les prestations hors contrat.
- **Entretien, Pneumatiques, Véhicules de remplacement**:

- Créer, communiquer les accords de travaux,
- Réceptionner, valider et régler les factures,
- Refacturer les prestations hors contrat.
- Gérer les litiges factures
- **Assurance**:

- Conseiller les utilisateurs sur le fonctionnement des assurances, sur les process de réparations,
- Assurer la gestion des sinistres : enregistrer les déclarations (constats, PV), organiser le suivi des réparations entre les utilisateurs et les réparateurs, missionner les experts, monter les dossiers pour obtenir les remboursements d’assurances, effectuer les règlements fournisseurs.

Travail sédentaire sur la plateforme de Bordeaux-Mérignac.

Des déplacements sont à prévoir pour des convoyages locaux ou nationaux, pour des actions de communication ou de promotion de l’entreprise.

La maitrise de l’outil Excel est requise.

**Profil recherché**:
Issu(e) d'une formation du type Bac+2/3 en commerce ou en automobile, vous justifiez d'une première expérience en service client ou gestionnaire de sinistres ou chargé d’assistances.

Vous possédez le sens du service et appréciez de travailler en équipe, avec beaucoup de polyvalence.

Permis B indispensable.

**Type de contrat**:
CDI - contrat 35H - prise de poste dès que possible

**Salaire**:
23.000€ à 24.000€ /an

**Moyens mis à disposition**:
Véhicule de service (déplacements professionnels).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Apprentissage Communication E-commerce Relation

    il y a 1 semaine

    33700 Mérignac, France YONIS DISTRIBUTION Temps plein

    Durée: 1 an uniquement pas de contrat de 2 ans **Pour ce poste vous devez être né après le 09/2004 et avoir moins de 20 ans.** À propos de nous: Chez Yonis Shop, nous sommes animés par le numérique et l'innovation. Nous recherchons quelqu'un qui est avide d'apprendre les ficelles du métier d’e-commerçant, qui chérit l'ambiance dynamique d'une...

  • Apprentissage E- Commerce Service Client

    il y a 1 semaine

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  • E- Commerce Vente à Distance Relation Client

    il y a 2 jours

    33700 Mérignac, France One Business School Temps plein

    Vous travaillez au sein du Service Client et Commercial à distance, intégré dans une équipe jeune et dynamique, sous la responsabilité du responsable de ce service, vous assurez la gestion des tâches suivantes: - Diagnostiquez les pannes techniques et apportez une solution au client (dépannage à distance, retour en SAV ) - Apportez une réponse sur...

  • Chargé/e D'exploitation

    il y a 1 semaine

    33700 Mérignac, France ENGIE GREEN FRANCE S.A.S. Temps plein

    Identifiant de la demande: 32992- Lieu de travail: MERIGNAC, FR, 33700**Ingénieur/e d’Exploitation Eolien et Solaire H/F** **Mérignac** Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l’exploitation des installations de production d’énergies vertes notamment de parcs...

  • Alternant Chargé de Formation

    il y a 7 jours

    33700 Mérignac, France CASH PISCINES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, d’accessoires, d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. - Elle se positionne comme leader sur le marché du retail - piscine - Et distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes réparties...

  • Responsable Technique

    il y a 3 jours

    33700 Mérignac, France SOMAFI Bordeaux Temps plein

    RESPONSABLE TECHNIQUE H/F Département 33 SOMAFI _Group_ articule son activité autour de l’installation, le dépannage et l’entretien des fermetures industrielles, équipements de quai et automatismes. Dans le cadre de son fort développement, SOMAFI _Group_ recherche un(e) Responsable Technique pour son agence de _Bordeaux_, située à Mérignac...

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  • Chargé(E) D'affaires Vente Et Intégration

    il y a 2 semaines

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    **Votre Mission**: Venez enrichir notre équipe avec votre talent ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'Affaires Vente et Intégration H/F pour rejoindre un nouveau pôle en plein développement. Missions principales: - Gérez et développez un portefeuille clients, prospectez de nouveaux clients afin de gagner des parts de marché et...

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 1 semaine

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  • Chargé(E) D'affaires Hydraulique

    il y a 3 jours

    Mérignac, France SONAFI Temps plein

    Vous aimez relever des défis techniques, entretenir une relation de confiance avec vos clients et évoluer dans l’univers de l’hydraulique ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! **Transflex**, acteur national majeur spécialisé dans la distribution des fluides industriels recherche pour son agence de Mérignac (33): - Une / Un Chargé(e) d'affaires...