Receptionniste (H/F)

il y a 1 jour

Nice, France ASTON LA SCALA Temps plein

**Réceptionniste - Bagagiste Tournant Polyvalent Hall & Réception (H/F)**

**Rattachement hiérarchique**:
Cheffe de Réception et Assistant(e) Chef de Réception

**Service**: Réception

**Présentation du poste**:
Polyvalent(e) et dynamique, le/la **Réceptionniste - Bagagiste Tournant(e)** assure, selon les besoins du service, les fonctions de réceptionniste (jour/nuit) ou de bagagiste (hall/réception, jour/nuit). Véritable ambassadeur(rice) de l’hôtel, il/elle contribue activement à offrir une expérience client d’exception, en alliant sens du service, rigueur et élégance.

**Missions principales :1. Activités liées au service Bagagerie - Hall**
- Accueillir chaleureusement les clients individuels et les groupes, et assurer la gestion fluide de leurs arrivées et départs.
- Accompagner les clients jusqu’à leur chambre et superviser la livraison des bagages.
- Veiller à la propreté, à l’ordre et à la présentation irréprochable du hall, de la conciergerie, des espaces communs et de la réception (fauteuils, tables, cendriers, magazines, parvis, jardinières, etc.).
- Effectuer ponctuellement des courses pour les clients (pharmacie, journaux, billets, etc.) et assurer la distribution du courrier interne, fax, messages et colis.
- Apporter un soutien à la réception selon les besoins du service.
- Garantir la sécurité et la tranquillité de l’établissement durant la nuit : rondes, fermetures et ouvertures, gestion des alarmes et consignations.
- Rédiger chaque nuit un rapport d’activité détaillé, consignant tout incident ou événement notable.

**2. Activités liées au service Réception**
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients, gérer les réservations, les arrivées et les départs (individuels et groupes).
- Fournir des informations précises sur les prestations et tarifs de l’hôtel, et répondre efficacement à toute demande ou réclamation.
- Effectuer la remise des clés, accompagner les clients en chambre et assurer un suivi attentif de leurs besoins.
- Gérer la facturation, les encaissements, la tenue de caisse et les clôtures journalières conformément aux procédures.
- Préparer les arrivées et veiller à la bonne coordination entre les services internes.
- Participer activement à la mise en valeur des services et prestations de l’hôtel (upselling, propositions d’activités, réservations externes, etc.).
- Garantir un service personnalisé et conforme aux standards de qualité du West End.

**3. Activités transversales**
- Contribuer au bon fonctionnement général du service Réception et à la continuité de la qualité de l’accueil.
- Exécuter toute mission complémentaire confiée par la hiérarchie ou la Direction.

**Profil recherché**:

- Excellente maîtrise du **français**, bonne connaissance de **l’anglais** ; la pratique d’une **troisième langue** est un atout.
- Présentation soignée, sens aigu du service et de la courtoisie.
- Dynamisme, polyvalence et esprit d’équipe.
- Réactivité, autonomie et sens de l’anticipation.
- Bonne condition physique et résistance au stress.
- Rapidité d’exécution, rigueur et fiabilité.

**Horaires**:
Travail en **rotation** (matin, après-midi, soir, nuit), en **service continu ou en coupure**, selon les besoins du service.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 096,60€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Nice, France SPLENDID HOTEL & SPA Temps plein

    L'Hôtel Gounod est un établissement 4* de style art-déco, art nouveau situé au cœur du quartier des musiciens à Nice, intégralement rénové, il monte en gamme pour écrire une nouvelle page de sa longue histoire. Il possède 35 chambres. **La SA SHIN** est une société familiale constituée de deux hôtels 4* niçois. La SA SHIN, c’est plus de...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 6 jours

    Nice, France HOTEL LA PEROUSE Temps plein

    Hôtel LA PEROUSE NICE 4* 11 Quai Rauba Capeu à Nice recrute un réceptionniste de nuit (H/F). Rejoignez nous ! Vous disposez d'une expérience professionnelle réussie de plusieurs années à la réception d'un hôtel 4* la nuit, vous avez été formé à la sécurité incendie et vous êtes à l'aise avec tous les moyens de secours. Vous disposez en...

  • Réceptionniste H

    il y a 5 jours

    Nice, France Events One Temps plein

    ➤ EVENTS ONE, agence d'intérim spécialisée en hôtellerie & restauration recherche des Réceptionnistes H / F à Nice (06) pour des prestations en extra. Information sur le poste : Tenue professionnelle exigée (chemise blanche & noire, pantalon noir de service, chaussures noires cirées, veste noire, cravate) Nous avons de nombreuses prestations à...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Nice, France Hôtel Negresco Temps plein

    Le Negresco recherche un(e) **Réceptionniste (H/F)** pour rejoindre ses équipes pour la saison estivale. Sous la supervision de la Directrice Hébergement, du Chef de Réception et de son assistante, vous serez chargé(e) d’accueillir les clients en veillant à respecter le cérémonial de service, de vérifier leurs réservations (dates d’arrivée,...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 jour

    Nice, France Hotel Aston La Scala Temps plein

    Rejoignez les équipes de l'hôtel ASTON LA SCALA, cet hôtel recherche sa/son RECEPTIONNISTE POLYVALENT H/F 39h CDD, Prise de poste immédiate Poste non logé 2079.53€ brut hors indemnités nourritures Prime de saison Remboursement du titre de transport à 50%ou possibilité de garer son scooter ou sa trottinette gratuitement à...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nice, France HOTEL LA PEROUSE RESTAURANT LE PATIO Temps plein

    Hôtel LA PEROUSE NICE 4* 11 Quai Rauba Capeu à Nice recrute un/une réceptionniste confirmé(e) en CDI à partir du 16 Mai 2025 pour renforcer son équipe pendant la saison estivale. Rejoignez nous ! Vous disposez d'une expérience professionnelle réussie de plusieurs années à la réception d'un hôtel 4*, flexible et volontaire avec une aisance réelle...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 4 jours

    Nice, France Hôtels La Villa Temps plein

    Réception de nuit Anglais obligatoire et expériences en hôtellerie obligatoires CDI salaire selon profil Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Expérience: - réceptionniste H/F: 1 an (Requis) Langue: - Anglais (Requis) Lieu du poste : En...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 semaines

    Nice, France Hotel Apollinaire Temps plein

    **À propos du poste** Hôtel 4 ** entièrement rénové de 95 chambres et Suites, avec Bar, Wellness et Patio, en plein coeur de Nice, recherche un(e) Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique et enthousiaste. **Haute satisfaction clients**: - N°9 sur Tripadvisor parmi les hôtels Niçois. En tant que réceptionniste,...

  • Réceptionniste en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nice, France ADT Recrutement Temps plein

    **Devenez Réceptionniste en Hôtellerie - Formez-vous en Alternance avec l’Académie du Tourisme !** Vous avez le sens de l’accueil, aimez le contact humain et rêvez de travailler dans des lieux touristiques dynamiques et variés ? Ne cherchez plus : l’**Académie du Tourisme**, centre de formation spécialisé dans les métiers de l’hôtellerie...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 jour

    Nice, France mercure nice promenade des anglais Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les visiteurs et de fournir un excellent service client.Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et les diriger vers les bonnes personnes ou départements - Répondre aux appels téléphoniques entrants et transférer les...