Is Business Analyst CRM

il y a 2 semaines

Annecy, France SOMFY Group Temps plein

**Description de l'entreprise**
Partenaire de confiance pour l'automatisation des ouvertures et des fermetures de la maison et du bâtiment, SOMFY s’engage pour inspirer de nouvelles façons de vivre pour tous.

Groupe français, familial et indépendant, en croissance continue depuis notre création, nous sommes leader mondial de l’automatisation de la maison depuis 50 ans et pionnier de la domotique. L’innovation guide notre quotidien et garantit l’excellence de nos solutions.

Nous sommes présents dans 59 pays, et comptons 8 sites de production et 17 centres de R&D.

Profondément attachés au bien-être de nos 7000 collaborateurs, nous nous engageons pour leur employabilité durable par la mobilité interne et le développement de leurs compétences. Nous encourageons la diversité et l’inclusion en nous appuyant sur notre culture d’entreprise forte.
**Description du poste**
Dans le cadre de l'extension et du déploiement de la plateforme CRM du Groupe, nous recherchons notre futur IS Business Analyst CRM (H/F).

Au sein de l'entité Digital & Data Value Creation du Groupe, vous rejoignez notre Pole Solution Customers. Vous serez un expert de la solution CRM du Groupe (Salesforce) ainsi que de son écosystème, contribuez à son élaboration & son déploiement, et jouerez un rôle dans sa maintenance.

**Dans ce cadre vous intervenez sur l‘ensemble du cycle projet**:

- vous analysez et modélisez les besoins ainsi que les processus métiers retenus,
- vous rédigez des spécifications fonctionnelles et techniques,
- vous animez des ateliers avec les key users (conception, analyse d’écarts, formations ),
- vous réalisez des paramétrages dans Salesforce,
- vous êtes garant de la recette des nouvelles versions,
- vous participez à la supervision du support utilisateur.

Au contact du métier dont vous comprenez les enjeux, vous travaillerez en mode projet (équipes internes, éditeur, intégrateur) et contribuerez au design, à la réalisation et au déploiement de nos solutions au sein de nos filiales.
**Qualifications** Formation et expérience**:
De formation Bac+5, vous bénéficiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans la mise en œuvre de solutions CRM. Vous avez acquis cette expérience dans un groupe de distribution, industriel, ou au sein d’une SSII, dans un contexte international.

**Savoir-faire**:
Vous connaissez Salesforce.

Vous maitrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit (min B2).

**Savoir-être**:

- Pédagogue, vous êtes un bon communicant.
- Vos capacités d’analyse et de synthèse seront des atouts pour relever les challenges au quotidien.
- Vous êtes pragmatique et force de proposition.
- Autonome, vous aimez également travailler en équipe.
- Votre ouverture d’esprit et votre capacité d’adaptation dans un contexte multiculturel vous permettront de mener à bien vos missions.

**Informations supplémentaires**
- ** Contrat : CDI**:

- ** Date de démarrage: janvier 2026**:

- ** Localisation**: double rattachement à Cluses et à Annecy (présence sur le site de Cluses au moins 1 jour par semaine).
- Vous pouvez être amené(e) à vous déplacer ponctuellement à l'international dans le cadre de projets auxquels vous prenez part.
- ** Accord télétravail**: 90j par an, soit, en moyenne 2j/semaine
- Avantages : intéressement et participation, Chèques vacances, Chèque culture, Subvention sport, CSE, Service Conciergerie, Cours de sports collectifs, restaurant d’entreprise, Compte Epargne Temps, 3 jours d'action avec la Fondation d'entreprise...

  • Business Analyst Expérimenté

    il y a 6 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleAu sein d'une grande entreprise du secteur bancaire, rejoignez-nous en tant que Business Analyst sur Annecy.Votre mission vous l'acceptez ) :Au sein d'une équipe en charge de plusieurs produits, vos tâches seront les suivantes :Assistance fonctionnelle pour les différentes caisses régionales ;Identifications des...

  • Internship - Junior Business Analyst (H/F) - Salomon Softgoods

    il y a 1 semaine

    Annecy, France Salomon Temps plein

    **Company Description** Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson. “The Mountain Sport Company”, Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon’s commitment to innovative design and passion...

  • Business Analyst H/F

    il y a 2 jours

    Annecy, France JEMS Temps plein

    Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) capable d'accompagner nos clients dans la définition des besoins métiers, au niveau fonctionnel. Vous aurez la charge de : - Récolter et analyser les besoins exprimés par les lignes de métier concernées - Rédiger les spécifications fonctionnelles de manière itérative selon la méthodologie Agile...

  • Business Analyst Expérimenté H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Astek Temps plein

    Ce que nous allons accomplir ensemble : Au sein d'une grande entreprise du secteur bancaire, rejoignez-nous en tant que Business Analyst sur Annecy. Votre mission (si vous l'acceptez !) : Au sein d'une équipe en charge de plusieurs produits, vos tâches seront les suivantes : - Assistance fonctionnelle pour les différentes caisses régionales ; -...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours

    Annecy, France HC RESOURCES Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est une entreprise reconnue dans son domaine, qui lance un programme de transformation ambitieux pour répondre à sa stratégie de développement. La société ne cesse de se renforcer et connaît une croissance liée à sa dynamique tournée vers l'authenticité et l'esprit d'engagement. Afin de renforcer son...

  • Business Analyst Expérimenté H/F

    il y a 1 semaine

    Annecy, France ASTEK Temps plein

    Ce que nous allons accomplir ensemble : Au sein d'une grande entreprise du secteur bancaire, rejoignez-nous en tant que Business Analyst sur Annecy. Votre mission (si vous l'acceptez !) : Au sein d'une équipe en charge de plusieurs produits, vos tâches seront les suivantes : - Assistance fonctionnelle pour les différentes caisses régionales ; -...

  • Business Analyst

    il y a 1 semaine

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Klanik Temps plein

    KLANIK est une société de conseil en Ingénierie IT qui accompagne ses clients dans leurs projets digitaux et technologiques.Le groupe KLANIK compte désormais plus de 750 talents, évoluant dans 16 agences en Europe, Amérique du Nord, Afrique et Moyen-Orient. Des experts engagés, atypiques et passionnés, impliqués dans des projets stratégiques grâce...

  • Business Analyst H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Qim info Temps plein

    En quelques mots Dans le cadre de notre croissance sur la région Auvergne Rhône-Alpes, nous recrutons actuellement plusieurs Business Analyst IT H/F en CDI pour accompagner les équipes de nos clients dans la mise en place de nouveaux projets. Votre mission Dans le cadre de ces activités, vous intégrez les équipes de nos clients afin de participer au...

  • Business Analyst IT H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, France Darwin Partners Temps plein

    Votre mission, si vous l'acceptez Aujourd'hui, nous recherchons plusieurs Business Analyst IT passionné(e)s pour accompagner nos clients en région Auvergne Rhône Alpes dans l'optimisation et le déploiement de leurs solutions web. Vos responsabilités Seconder le Product Owner sur les études et expressions de besoins Être le point de contact aves...

  • Business Analyst H/F

    il y a 3 jours

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jems Group Temps plein

    A PROPOS DE NOUSNous sommes le premier industriel de la donnée en Europe. Notre métier est de créer, manager et exploiter le patrimoine data de nos clients.Nous avons la conviction que chaque entreprise peut adopter une démarche innovante de gestion de la donnée et créer des cas d'usage disruptifs en réduisant l'impact écologique et en diminuant la...