Gestionnaire Conseil en Aides Financières D'action

**Contexte**:
La caisse d’Allocations familiales de l’Orne est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département de l’Orne et le développement d’une action sociale pour soutenir les familles dans leur vie quotidienne. La Caf est un acteur majeur de la politique familiale et sociale.

Le pôle développement social des territoires et des familles est composé:

- D’une équipe de 4 chargés de conseil et de développement, une conseillère parentalité, un chargé de mission et d’une chargée d’étude placés sous la responsabilité directe du responsable du pôle
- Une équipe de 10 conseillères en accompagnement social et familial, placés sous la responsabilité d’un manager de proximité
- Une équipe de 3 gestionnaires conseil en aides financières individuelles et collectives, placés sous la responsabilité d’un manager de proximité.

Le gestionnaire conseil viendra compléter cette dernière équipe.

**Mission/Activités**:
Le gestionnaire conseil a pour mission de permettre aux partenaires qui développent des offres de service sociales, l'accès aux financements proposés par l'organisme en vue d'améliorer la vie quotidienne des familles. Elle / Il garantit également aux allocataires l'accès aux aides financières individuelles d'action sociale.

Dans ce cadre, elle / il est chargé (e) de:
Recueillir auprès des partenaires les informations administratives, financières et comptables nécessaires au traitement des dossiers d'aide financière collective : recueil des informations, exploitation des pièces justificatives, analyse des documents administratifs financiers et comptables transmis.
Renseigner les partenaires sur les offres de service de l’organisme en matière de financement de services et d’équipements sociaux et les conseiller dans leur démarche administrative d’obtention de ces financements.

Déterminer les droits et traiter les dossiers d'aides financières individuelles relevant du règlement intérieur d'action sociale.

**Compétences**:
Ce poste requiert:
D’avoir une maîtrise des procédures comptables et de l’analyse financière

D’avoir une appétence pour la relation-client : être à la disposition des partenaires et des allocataires pour les aider à résoudre leurs problématiques, être réactif et disponible

De posséder une aisance dans l'utilisation des outils de communication (téléphone/mail/outils collaboratifs) et avoir une bonne expression écrite et orale

D’avoir des capacités d'analyse, de synthèse de rigueur et d’organisation

De maîtriser les outils informatiques (Excel, Word notamment).

Être constructif, dynamique, curieux, rigoureux et avoir un bon esprit d’analyse.

Rendre compte à sa hiérarchie et interpeller en cas de difficultés.

Avoir une connaissance des missions des partenaires intervenant dans le domaine de l’action sociale (champ de compétences, interlocuteurs locaux, organisation administrative, principaux produits et services ) serait un plus.

**Formation**:
Formation minimum Bac + 2 en gestion/comptabilité ou équivalent

Expérience dans le traitement de dossiers administratifs et la relation client d'au moins 6 mois

S’engager à suivre les formations nécessaires à la prise de poste ainsi qu’à la réalisation de ses missions.

Possibilité de faire du télétravail selon les conditions définies par l’accord local, dès lors que l’agent sera autonome sur le poste.

**Conditions particulières**:
**Coefficient **:Niveau 3 possibilité 4 selon profil

**Lieu d’affectation**: Alençon

Poste à temps plein : 39h avec 20 RTT en compensation.

Horaires variable afin de concilier vie professionnelle et vie familiale.

Permis B

**Contact**:
Modalité de recrutement : entretien et tests avec cabinet de recrutement + entretien avec jury CAF

Niveau de qualification NIVEAU 3