Chargé de Relation Client Adv

il y a 1 semaine

Lyon, France Charles River Laboratories Temps plein

Dans le cadre d'un recrutement en **CDD de 6 mois**, nous recherchons notre futur **Chargé de relations clients ADV - H/F **sur notre site de L'arbresle (69) à 30 minutes de Lyon.

Directement rattaché au Manager d'une équipe conviviale constituée de 10 personnes, vos missions seront les suivantes.

**Gestion administrative**
- Gérer toutes les demandes/commandes des clients en s’assurant de la conformité finale par rapport à la demande initiale du client (revue de commande).
- Assurer la gestion administrative des importations en provenance des filiales européennes pour les besoins des clients.
- Etablir les dossiers des demandes d’avoirs et factures de régularisation faisant suite à un litige
- Classer les informations concernant le client (commandes, factures, bons de livraison, conditions commerciales, etc.) et faire remonter les informations pertinentes aux gestionnaires back-office.
- Mettre à jour les informations clients pour la gestion des projets transgéniques

**Gestion de la relation clients**
- Identifier les besoins exprimés ou non du client
- Apporter son expertise à l’ensemble des demandes clients
- Rédiger et transmettre régulièrement les états d’avancement des projets aux clients.
- Participer au maintien et à l’amélioration de l’image de marque de la société en développant une relation commerciale de proximité avec le client.
- Gérer des appels sortants pour des communications ‘spécifiques’ identifiées (Enquête, congrès.)

**Profil Recherché**
- Formation type Bac +2 commercial/vente ou expérience équivalente
- Anglais parlé et écrit indispensable (une deuxième langue serait un plus)
- Une première expérience dans un service client serait un avantage certain
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatique

**Autres**:

- Rémunération sur 14 mois autour de 27 Ke + Participation + Indemnité de frais de transport + Accord d'ancienneté + Mutuelle + cafétéria d'entreprise + CE
- Possibilité de télétravail 2 jours par semaine
- 35 heures hebdomadaires.

**Site non desservi par les transports en commun. Moyen de locomotion indispensable.**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 27 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Langue:

- Anglais (Exigé)

  • Assistant Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDD (DE 6 À 12 MOIS) À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste,...

  • Assistant Service Clients ADV

    il y a 5 jours

    Lyon 7ème, France Talents ADV & Supply Temps plein

    TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Au sein d'un laboratoire pharmaceutique, dans une équipe composée de 5 personnes en charge de la clientèle officine, vous serez en charge de : - La gestion d'un...

  • Assistant Service Clients Adv

    il y a 5 jours

    Lyon 7e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Au sein d'un laboratoire pharmaceutique, dans une équipe composée de 5 personnes en charge de la clientèle...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 7 jours

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À DÉCINES-CHARPIEU(69). Les missions sur le poste sont les suivantes: -...

  • Assistant Adv

    il y a 2 jours

    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV (h/f) pour une opportunité en CDI à Lyon 3ème. Sur ce poste, au sein de l'équipe ADV, vos missions sont les...

  • Assistant Adv

    il y a 7 jours

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) ADV H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Gleize (proche Villefranche sur Saone). Sur ce poste, vous travaillez en...

  • Assistant Adv

    il y a 5 jours

    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 3ème. Sur ce poste, vou prenez en charge diverses missions: La réception,...

  • Assistant Adv

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Logistique, Transports, Import / Export, Achats, Approvisionnement, sans oublier l'ADV et la Supply chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. **Sur ce poste, vos missions sont les suivantes**: - Prise en charge de la relation client par mail et téléphone pour le suivi des...

  • Coordinateur Adv

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un COORDINATEUR ADV H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 9ème. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: Gestion...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 3 jours

    Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F pour un poste en Intérim de 6 mois minimum à Lyon 8ème. Rattaché(e) au Responsable du service client et en...