Receptioniste de Nuit

Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, dans un hôtel de luxe situé dans une ville attractive et touristique, et qui en plus offre de nombreux avantages à ses collaborateurs, alors lisez ce qui suit

**Rivage Hotel & Spa** est un hôtel 4* situé sur les bords du lac d'Annecy et appartient au groupe Best Mont Blanc. L'établissement a ouvert ses portes en juillet 2021 et propose 123 somptueuses chambres, un restaurant labellisé Maître Restaurateur, un bar et le plus grand spa de la ville.

Nous mélangeons une atmosphère chic et décontractée : vous pouvez donc enfiler vos baskets pour venir travailler

Nous prenons soin de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir un service personnalisé à chaque fois. Le même principe s'applique lorsque vous rejoignez notre équipe.

Pour notre équipe Réception, nous recherchons un(e) incroyable Réceptionniste de Nuit H/F.

**Votre rôle**:
Le/La Réceptionniste de Nuit H/F a pour missions principales d’assurer l’arrivée tardive et le départ matinal des clients. Il/ Elle effectue différentes opérations comptables afin de clôturer la journée (facturation, encaissements, rapports statistiques ). Il/ Elle a la responsabilité de l’établissement pendant la nuit. Il/ Elle est le Guest relation de la nuit et doit gérer les situations relatives aux besoins de la clientèle.

**Vos missions sous la responsabilité des Du Front Office Manager et de son Assistant**:

- Accueillir les clients selon les principes d’hospitalité d’un hôtel 4*
- Réaliser les opérations de clôture de la journée
- Traiter les réservations last minute pour le lendemain
- Répondre aux demandes nocturnes des clients (linge, room service )
- Vérifier les arrivées du lendemain
- Gérer les no shows selon la procédure
- Vérifier et/ou effectuer la facturation des prestations de la journée en fonction des éléments communiqués par les différents points de vente (blanchisserie, restauration, spa, parking )
- Vérifier les factures client en départ le lendemain
- Etablir les rapports statistiques et comptables de la journée
- Rédiger et effectuer le passage de consignes spécifiques avec son Supérieur.
- Faire des rondes de surveillance
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l’hôtel.

**Votre profil**:

- Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire en hôtellerie haut de gamme
- Etre à l’aise avec les rapports comptables
- Sens inné de l’accueil, sourire naturel
- Sociable et aimant le contact avec la clientèle
- Bon niveau d’anglais

**Vos avantages**:
Nous offrons un ensemble complet d'avantages qui comprend:

- Prime de nuit de 200€ brut par mois
- Des repas pendant le service
- Primes de disponibilité
- Une salle de fitness 7/7
- Séances yoga
- Tarifs de nuits à prix réduit, dans les hôtels de notre groupe
- Remise dans les points de vente F&B
- Événements réguliers de bien-être et d'activités sociales pour les collègues
- 2 jours de repos consécutifs
- Prise en charge 50% du titre de transport

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 235,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail de nuit

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- poste similaire en hôtellerie haut de gamme: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/11/2024