Receptioniste de Nuit

ALFRED HOTELS est un marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France. Rejoignez l’équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, rendant ainsi chacun des séjours une réussite.

**MISSION PRINCIPALES**:

- **Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante**:

- **Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels**:

- **Au petit matin, vous orchestrer la mise en place du petit-déjeuner**:

- **Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc**:

- **Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie**:

- **Transmettre le compte-rendu de la nuit et les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.**

**PROFIL RECHERCHÉ**

**Formation**:
Profil Bac+2 à Bac+5 en Tourisme ou Hôtellerie avec une expérience de 2 à 5 ans idéalement dans le secteur de l’hôtellerie ou du tourisme.

**Compétences**:

- Excellente capacité d’analyse et de synthèse.
- Fortes compétences en gestion de projet et organisation.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.

**Qualités Personnelles**:

- Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances
- Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients
- Vous avez un sens aigu du détail, et l’esprit d’équipe
- Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome

**Langues**:
Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent)

**Durée**:
**Contrat à durée déterminée, dès que possible jusqu’à début Mars 2025.**

**Localisation**:
**Beausoleil (06)**

Avantages:

- Prime sur la satisfaction client ;
- 1 indemnité repas par jour ;
- Programme de nuitées gratuites et réduction dans nos espaces F&B ;
- Programme de cooptation avec primes ;
- Réductions tarifaires auprès de nos partenaires (literie, linge de douche, café...) ;
- Congés supplémentaires offerts (anniversaire, déménagement, ancienneté, rentrée scolaire des enfants...).

**Date de début : 2025**

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 12,18€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Travail de nuit

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel