Gestionnaire Abonnements

**GESTIONNAIRE ABONNEMENTS H/F**

Vous êtes talentueux(euse), autonome, curieux(euse), passionné(e) de nouvelles technologies audiovisuelles et digitales, vous avez un fort esprit d’initiative, vous êtes à l’écoute, vous développez un vrai sens du service client. Alors vous avez toutes les qualités requises pour intégrer la team MANGANELLI. Rejoignez un groupe en perpétuel développement, dans un environnement métier dynamique et en pleine évolution, tant sur l’aspect innovation qu’en termes d’engagement environnemental et humain.

Créé depuis plus de 30 ans, le Groupe MANGANELLI, fort de plus de 1600 clients (marques, enseignes, entreprises et administrations), est un acteur majeur de la mise en place de solutions Audiovisuelles et Digitales sur mesure.

Reconnus pour notre expertise et résolument tournés vers l’avenir, nous poursuivons notre développement et notre volonté d’acquérir de nouveaux marchés. Dans ce contexte, notre filiale MANGANELLI DIGITAL SIGNAGE, recrute un **Gestionnaire Abonnements** pour son établissement de MARCQ EN BAROEUL.

**Définition**:
En tant que Gestionnaire Abonnements, vous avez pour mission de préparer tous les éléments nécessaires à la facturation des abonnements de notre Logiciel et à effectuer cette dernière.

Vous participez également au recouvrement des factures émises et à la gestion des litiges éventuels.

**Activités**:

- En vous appuyant sur une bonne connaissance du fonctionnement du module de facturation et de l'architecture de la hiérarchie clients, vous préparez toutes les informations nécessaires à la création de lignes d'abonnement en lien avec les services commercial, support et développement de notre CMS.
- Vous établissez la facturation périodique des abonnements dans le respect des délais fixés.
- Vous êtes force de proposition pour l’amélioration des processus.
- Vous participez aux campagnes de relances de paiement et à la gestion des litiges de facturation.
- Vous participez activement aux réunions de suivi du poste clients et alertez votre hiérarchie sur les dysfonctionnements éventuels

De nature rigoureuse et tenace, vous avez démontré vos capacités d’organisation, d’adaptabilité et de réactivité.

Votre autonomie et votre curiosité sont reconnues et le travail en équipe est pour vous une évidence.

Vous avez une bonne connaissance des outils de bureautique et êtes à l’aise avec les domaines de l’IT.

Une expérience de 2-3 ans dans les la gestion d’abonnements est fortement recommandée pour le poste.

La connaissance de DIVALTO et/ou SALES FORCE est un plus.

**Les engagements du groupe MANGANELLI au cours du processus de recrutement**:
Le Groupe MANGANELLI s’engage en faveur de l’égalité des chances, de l’inclusion et de la diversité. Nos métiers sont ouverts à tou.te.s, sans distinction d’âge, de genre, de religion, d’origine ou de handicap. Nous cherchons avant tout des personnes passionnées qui partagent les valeurs du Groupe MANGANELLI. Nos méthodes de recrutement se basent sur les compétences techniques et de savoir-être.
- Etape 1 : Sélection sur Curriculum Vitae,
- Etape 2 : Pré qualification téléphonique + présentation du groupe Manganelli par le service RH (contexte global, niveau de rémunération, premiers échanges) - 20 minutes
- Etape 3 : Entretien métier RH opérationnel avec le.a N+1 et exercice pratique si applicable : entretien réalisé en visio ou en présentiel, d’une durée approximative de 60 minutes
- Etape 4 : Dans la mesure où le premier entretien est considéré comme concluant, entretien avec le.a responsable d’équipe et les membres de l’équipe
- Etape 5 : Proposition d’embauche, et négociation finale avec la RH/DG

**Caractéristiques administratives**:
Contrat : CDI

Lieu : MARCQ EN BAROEUL (59)

Rémunération : A partir de 25K + variable

Temps de travail : 39 heures

Statut : Non Cadre

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel