Conseiller Services Assurance Maladie

**Conseiller Services Assurance Maladie f/h**:

- CDD
- Angers
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD93682

**CARSAT PAYS DE LA LOIRE**:
Rejoindre la Carsat Pays de la Loire c'est rejoindre une entreprise privée qui délivre une haute qualité de service et remplit trois missions de service public:

- Préparer et payer la retraite
- Accompagner les assurés fragilisés par un problème de santé
- Prévenir les risques professionnels, assurer la santé et la sécurité au travail

Elle est animée par trois valeurs phares : l'équité, la justice et la solidarité.

Elle recrute des professionnels de tous horizons et vous propose une grande diversité de métiers tout au long de votre carrière.

La Carsat Pays de la Loire vous offre ainsi la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Travailler à la Carsat Pays de la Loire, c'est être fier d'offrir des prestations de qualité tout en étant utile aux autres.

Le service social de la Carsat est spécialisé en santé. Il intervient sur **4 axes**:
Prévenir la désinsertion professionnelle : dès que l'arrêt de travail se prolonge et que la reprise du travail pose question

Sécuriser les parcours en santé : dès que la personne se trouve en difficulté dans ses démarches liées aux soins

Stabiliser le retour à domicile après hospitalisation : lorsque le retour à domicile après une hospitalisation nécessite des aides

Agir pour le bien vieillir : en lien avec la branche retraite pour prévenir la perte d'autonomie financière et physique des personnes âgées

**Description du poste**:
**Au sein d'une équipe de professionnels du service social, vous serez notamment chargé des missions suivantes**:
Gestion de la relation client:
Gérer les flux entrants (téléphone, mails, courriers) : recevoir, évaluer la demande et y apporter une réponse immédiate ou différée

Conseiller l'assuré, fixer un rendez-vous téléphonique ou physique selon la situation, orienter vers le partenaire compétent

Promouvoir et proposer des offres du Service Social, notamment par des appels sortants -Renseigner les partenaires (CCAS, Conseils Départementaux...) sur la mission et l'organisation du Service Social

Support à l'organisation de l'activité:
Participer à la gestion des agendas, des permanences et plannings

Participer à l'organisation d'actions collectives -Contribuer à la traçabilité des données dans le SI, mettre à jour les outils de suivi, réaliser des comptes-rendus, préparer les bilans annuels et alerter sur les échéances

Compléter, vérifier et transmettre les dossiers d'évaluations sociales aux instances concernées

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous disposez idéalement d'un BTS SP3S ou d'un Bac+2 et de connaissance des dispositifs du Service Social (ou capacité à l'acquérir)

Vous avez le sens de l'écoute, de la discrétion et de la relation client

Vous maîtrisez les techniques de secrétariat, de l'informatique et disposez de qualité rédactionnelle

Votre sens du travail en équipe ainsi que votre esprit d'analyse et de synthèse vous permettront de vous épanouir sur ce poste

**Informations complémentaires**:
**Informations complémentaires**:
**Niveau**: 3

**Rémunération **:1 808€ bruts mensuels sur 13 mois - Tickets restaurant (11,52€) - horaires variables - télétravail partiel

Prise en charge par la Carsat des frais de transport en commun sur justificatif à hauteur de 75%

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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