Gestionnaire Adv

**Qui sommes-nous ?**

La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM met la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l’ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « tout-en-un ».

**Informatique, téléphonie, impression et solutions documentaires, sécurité des biens et des personnes et solutions collaboratives**, ces expertises complémentaires nous permettent d’accompagner les entreprises afin de faciliter leur quotidien.

DFM, société française indépendante créée en 2002, comptabilise aujourd'hui un CA de 51M€, plus de 300 collaborateurs et une présence nationale au travers de neuf agences.

**Descriptif du poste**:
Rattaché(e) au Directeur d'agence, vos missions seront les suivantes:

- **Accueil**_
- Réception des appels téléphoniques
- Création des bons d'Interventions : Copieurs/Informatiques/Audiovisuel
- Transfert des appels
- Prise de messages
- Accueil physique : clients/fournisseurs/livraisons
- Classement/Archivage
- **ADV**_
- Aide à la saisie des dossiers ADV

**Profil recherché**:

- Vous êtes dynamique et motivé(e)
- Vous êtes à l'écoute des clients et attentif à leurs besoins
- Vous savez gérer des situations imprévues et trouver des solutions
- Vous êtes force de propositions et réactif(ve)
- Vous avez une bonne maîtrise du pack office et vous êtes à l'aise avec les outils type CRM, ERP
- Vous avez une première expérience dans un poste similaire
- **En rejoignant DFM, devenez acteur d’un monde où la technologie prend tout son sens.**_
- La politique d’embauche de la société DFM vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs._
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 33 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail