Gestionnaire Commercial Sedentaire

il y a 20 heures


LagnysurMarne, France Le Matelas 365 Temps plein

**MISSIONS**
- Effectuer le suivi administratif lié à l'activité commerciale (saisie de commande, enregistrement des clients, suivi)
- Renseigner les clients et traiter les demandes et réclamations des clients BtoB et BtoC par mail et par téléphone.
- Informer la clientèle du traitement des opérations
- Exercer une fonction de contrôle et d'alerte sur les incidents

La gestion de la relation client et des contentieux qui peuvent y être liés représente une facette de l’activité. En effet, c’est lui/elle qui règle les litiges, qui s’occupe des réclamations des clients et qui instruit les procédures dans un objectif de satisfaction client.

**Environnement**

Poste basé au siège social à Lagny sur Marne.
Il/elle est en contact avec tous ceux qui interviennent dans la circulation des données à traiter et notamment l’unité de production basée à Nogent sur Vernisson.
Il peut être en contact direct avec la clientèle dans le cadre de l'après-vente et des services technico-commerciaux.

**Formation**: Bac+1 avec de préférence une formation en alternance ou continue.

**Expérience** : une première expérience dans la gestion de la relation client et de la réclamation dans un environnement **B to B** et/ou une expérience en call center serait un plus.

**Compétences attendues**

**Compétences comportementales (savoir-être)**
- Être rigoureux et précis
- Faire preuve de capacités relationnelles, rédactionnelles et de communication
- Savoir planifier et organiser sa charge de travail
- Savoir travailler en équipe
- Sens du service
- Savoir faire preuve de diplomatie et de calme

**Compétences opérationnelles (savoir-faire)**
- Savoir détecter les dysfonctionnements
- Respecter les règles et les procédures
- Savoir gérer les situations d'urgence

**Compétences numériques**
- Socle de compétences mínimales en numérique

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 27 600,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée


  • Commercial Sédentaire

    il y a 5 jours


    Lagny-sur-Marne, France ABOISIF Temps plein

    La société **ABOISIF **est spécialisée dans la vente de bois & panneaux. Nous recherchons un **Commercial Sédentaire (H/F)** au sein de notre **agence de Lagny-sur-Marne**. Après votre parcours d’intégration, vos **missions **consisteront à: - Accueillir les clients en agence et par téléphone - Réaliser les documents supports à la...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 7 jours


    Lagny-sur-Marne, France UNIK AND CO Temps plein

    Descriptif du poste Unik&Co recrute pour un acteur positionné sur le secteur des produits informatiques, accessoires pour ordinateurs, smartphones et tablettes, un **commercial sédentaire B to B **(h/f). Au sein de la Direction Commerciale et rattaché à une équipe d une dizaine de personnes, vous aurez pour missions principales: - Conquérir de...


  • Lagny, France Talent Expert Temps plein

    Technico-commercial Sédentaire Pompes - poste pourvuDepuis 1946, cette société (CA 70 Mios E, 300 collaborateurs) fabrique et commercialise ses produits – de la pompe submersible pour drainage, relevage, assainissement… jusqu’à la station de pompage clés en main – dans plus de 60 pays. Qualité « Made in Germany » sur un marché de niche,...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 23 heures


    Champs-sur-Marne, France CONTRÔLE G Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un commercial ou une commerciale sédentaire passionné(e) par la vente et le développement commercial. Vous intégrerez noter agence à Champs sur Marne et travaillerez avec les équipes techniques et le responsable d'agence en binôme. **Responsabilités** - Prospecter votre clientèle B to B en identifiant les...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Marne, France FORMA-CONSEILS Temps plein

    Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) commercial(e) sédentaire. Nous accompagnons les projets de création d’entreprise. Tâches VOS MISSION \* Prospecter et accompagner les prospects en leur proposant des formations adaptées \* Analyser vos prospects afin d'identifier leurs besoins et définir leur projet professionnel \*...


  • Villiers-sur-Marne, France APTE Temps plein

    **About us** We are professional and agile. Our work environment includes: - Modern office setting - Food provided Titre du poste : Commercial sédentaire Type de contrat : CDI Nombre d'heures : 35 heures par semaine réparties sur 4 jours Salaire : fixe + variable Localisation : Villiers sur Marne Description du poste: Nous recherchons un(e)...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 7 jours


    Bonneuil-sur-Marne, France Descours & Cabaud Temps plein

    **Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !** **PROLIANS** *** **ILE DE FRANCE**, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une **Commercial sédentaire (F/H)** **en** **CDI** **pour notre agence de** **Bonneuil-sur-Marne - (94)** **Saisissez l** **'** **opportunit** **é** **de donner un...

  • Commercial Sédentaire

    il y a 7 jours


    Nogent-sur-Marne, France Descours & Cabaud Temps plein

    **Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !** **PROLIANS** **ILE DE FRANCE**, partenaire des métiers de la construction et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD recherche un/une **Commercial sédentaire (F/H)** **en CDI à** **Nogent Sur Oise - (60)** **Saisissez l** **'** **opportunit** **é** **de donner un...

  • Commerciale Sedentaire

    il y a 4 jours


    Boulogne-sur-Mer, France Agir RH Conseil Temps plein

    Commercial B0b Sédentaire H/F **Poste à Boulogne-sur-Mer 62 centre-ville** **Les missions du poste** Commercial B0B sédentaire H/F Pour l'un de nos clients Compétences - Vente par téléphone sortant (Obligatoire) - Prospection (fait par nos soins) - Développement commercial (Obligatoire) - Compétences rédactionnelles (Obligatoire) - Très bon...

  • Commercial(E) Sédentaire

    il y a 23 heures


    Champigny-sur-Marne, France FRIO ENTREPRISE (La Sommelière, Climadiff, Avintage, FrigeluX...) Temps plein

    Commercial(e) sédentaire - télévendeur(se) **Qui sommes-nous ?** Frio Entreprise est un groupe français fondé en 1993 et basé à Arnage, regroupant plusieurs marques spécialisées dans les solutions de réfrigération, avec une expertise unique dans le stockage des produits thermosensibles. Parmi nos marques, Médifroid se distingue en proposant des...