Responsable de Secteur Après-vente

il y a 2 jours

Chambéry, France Groupe David GERBIER Temps plein

**Depuis sa création en 1984, le GROUPE DAVID GERBIER** s’est imposé comme un acteur majeur dans la distribution, l’équipement et la réparation de véhicules automobiles et de loisirs. Originellement basé en Auvergne - Rhône-Alpes, notre Groupe a su développer son réseau à l’échelle nationale, disposant de 15 concessions spécialisées dans les camping-cars et s’appuyant sur une culture d’entreprise centrée sur la satisfaction client et la qualité du service.

**Contexte de Recrutement**:
Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Responsable de Secteur Après-Vente pour accompagner les managers et les équipes après-vente des concessions situées dans les départements de la Savoie (73), de la Haute-Savoie (74) et de l’Isère (38).

**Description du Poste**:
En tant que Responsable Transverse de l’Après-Vente, vous aurez pour mission d’assurer la satisfaction de nos clients en veillant à la qualité des services proposés et à l’optimisation de leur expérience.**Missions Principales**:

- **Gestion de l'Après-Vente**: Superviser les activités liées à l’APV dans les concessions de votre secteur, tout en apportant un soutien technique aux managers.
- **Suivi des Interventions**: Garantir le respect des procédures internes et veiller au bon déroulement des réparations et entretiens, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
- **Coordination des Équipes**: Animer et encadrer les équipes techniques et de réception, en favorisant la cohésion et la communication entre les différents acteurs.
- **Analyse des Performances**: Évaluer les indicateurs de performance de l’APV, identifier les axes d’amélioration et mettre en place des actions correctives pour optimiser les résultats.
- **Relation Client**: Servir d’interlocuteur privilégié pour les clients concernant leurs questions ou réclamations, en veillant à leur satisfaction et en cultivant une relation de confiance.
- **Formation et Sensibilisation**: Participer à la formation continue des équipes sur les nouveaux produits et technologies, ainsi que sur les bonnes pratiques liées à l’APV.

**Profil Recherché**:

- Expérience significative de Directeur technique/Responsable Apv d’une concession automobile et/ou d’une expérience à un poste similaire.
- Excellentes compétences en management et communication, avec une capacité à motiver et fédérer les équipes.
- Sens aigu du service client et aptitude à gérer des situations délicates avec diplomatie.
- Bonne connaissance des techniques de réparation et d’entretien des camping-cars.
- Esprit d’analyse et capacité à prendre des décisions stratégiques pour améliorer les performances.

**Nous Offrons**:

- L’opportunité de contribuer de manière significative à l’évolution de notre réseau et de notre service après-vente.
- Un package salarial attractif comprenant un salaire fixe et des primes basées sur la rentabilité.
- Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en pleine expansion.

Rémunération : à partir de 50 K€ par an + prime de rentabilité

Poste basé à Chambéry (73-Savoie)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 50 000,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Après-Vente Automobile

    Il y a 5 minutes

    Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France JEAN LAIN MOBILITÉS Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l'après-vente et des fonctions supports) Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Réceptionnaire Après-vente Bmw

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France ISERAN AUTOMOBILES Temps plein

    Implantées en Pays de Savoie depuis 17 ans, nos concessions distribuent de façon exclusive les marques BMW, BMW i et MINI. Fort de 220 collaborateurs, notre groupe familial développe une véritable identité Premium tout en conservant une vraie proximité avec ses clients. Découvrez ci-dessous nos sites implantés en Savoie et Haute-Savoie en parcourant...

  • Chargé de Clientèle Après-vente

    il y a 2 semaines

    Chambéry (73), France ISERAN AUTOMOBILES Temps plein

    Implantées en Pays de Savoie depuis 17 ans, nos concessions distribuent de façon exclusive les marques BMW, BMW i et MINI. Fort de 260 collaborateurs, notre groupe familial développe une véritable identité Premium tout en conservant une vraie proximité avec ses clients. Découvrez ci-dessous nos sites implantés en Savoie et Haute-Savoie en parcourant...

  • Adjoint Responsable Après-vente

    il y a 2 semaines

    Chambéry, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Chef de Secteur Gms

    il y a 2 semaines

    Chambéry, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    **Description de l'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et...

  • Chef de Secteur Gms

    il y a 5 jours

    Chambéry, France Virage Conseil Force de Vente Temps plein

    **Description de l'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et...

  • Responsable Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Chambéry, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Responsable Secteur

    il y a 2 semaines

    Chambéry, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** Au sein de la Direction **Régionale Centre Est, et rattaché au Directeur Opérationnel Régional,** nous recherchons un **Responsable Secteur F/H** en CDI. Le poste est à pourvoir immédiatement et implique de déplacements sur les départements suivants **:Haute-Savoie (74) et Savoie...

  • Technicien Service Après-Vente

    il y a 24 heures

    Chambéry, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionAdecco recrute : Technicien de Maintenance et Dépannage (H/F)Rejoignez une entreprise reconnue dans le secteur de la lutte contre les incendies, où la diversité des activités et des métiers fait la richesse de notre savoir-faire. Nous recherchons un Technicien de Maintenance et Dépannage pour intégrer notre service SAV...

  • Responsable de Secteur

    il y a 1 semaine

    Chambéry, France ECRIN GROUPE Temps plein

    Responsable de Secteur (H/F) ECRIN AURA, Agence des Savoie/Dauphiné CDI, Temps plein. Secteur : ENVELOPPE DU BATIMENT Couverture/étanchéité/Sécurisation toiture Fonction : Commercial / Vente / Administratif Salaire : 45 000 €/an Responsable de Secteur est en charge du développement commercial de son secteur mais aussi du management des équipes de...